2月車型投訴排行：機(jī)油增多成投訴熱詞

2018-03-02 來源：汽車門閱讀量：54139

2018年2月份，汽車門網(wǎng)共收到汽車投訴3,853宗，其中前十名共計(jì)1,656宗，占比43%。受春節(jié)假期影響，部分車型投訴量下降明顯，唯獨(dú)長安CS75反其道而行，投訴量環(huán)比增加251.7%，躍居排行榜首位；其次是本田旗下眾車型，CR-V、XR-V、思域、冠道等皆因發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多問題投訴量激增，包攬四至五名，本月出現(xiàn)最多的投訴詞便是“發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多”。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112011_4687.png"/> <div>第一名：長安CS75   422宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本田CR-V機(jī)油增多事件未平，長安CS75機(jī)油增多問題被接力曝光，受銷量基數(shù)大影響，長安CS75機(jī)油增多投訴猛增，市場輿論瞬間遍地開花，大有超過CR-V輿論之勢，占比高達(dá)84%，還有部分車主投訴稱，存在發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、功率不足、燒機(jī)油、漏油冒黑煙等問題。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112028_3437.png"/> <div>第二名：本田CR-V  309宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：東風(fēng)本田CR-V的“機(jī)油門”事件鬧得人盡皆知，在本田車主不斷維權(quán)下，東風(fēng)本田2月12日終于宣布“召回”搭載問題發(fā)動(dòng)機(jī)的CR-V和思域，然而東風(fēng)本田提出的召回方案卻是 “對(duì)ECU進(jìn)行程序升級(jí)，并追加確認(rèn)機(jī)油增量的刻線、同步修訂用戶手冊(cè)?！痹摲桨覆⑽吹玫杰囍髡J(rèn)可，隨后更是爆發(fā)更大規(guī)模維權(quán)，且出現(xiàn)肢體沖突。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112037_9531.png"/> <div>第三名：本田XR-V  208宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：東風(fēng)本田旗下車型幾乎全部淪陷，本田XR-V機(jī)油增多問題投訴量不斷上升，雖然本田已經(jīng)發(fā)布解決方案，但并未得到車主的認(rèn)可，投訴量出現(xiàn)爆發(fā)式增長。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112050_0468.png"/> <div>第四名：思域  187宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：面對(duì)眾多消費(fèi)者的投訴，本田在沒有經(jīng)過國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心備案情況下，已率先宣布啟動(dòng)召回計(jì)劃，其在召回方案中修改機(jī)油尺和用戶手冊(cè)，也被媒體稱為“史上最無能的召回”，該解決方案公布后眾多本田思域和CR-V車主表示并不買賬。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112107_5468.png"/> <div>第五名：冠道  147宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：據(jù)說廣汽本田針對(duì)近期“機(jī)油液位增高”事件也發(fā)表了聲明，說是延長發(fā)動(dòng)機(jī)包修期，可根據(jù)具體情況來看成果并不明顯，投訴量依舊不斷上升，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油無故增多問題占比高達(dá)63%。 <img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112117_0312.png"/> <div>第六名：英朗  117宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：英朗是在別克“全球平臺(tái)、全系全優(yōu)”戰(zhàn)略背景下誕生的一款主流轎車，上市后憑借現(xiàn)代設(shè)計(jì)與創(chuàng)新高效技術(shù)吸引眾多消費(fèi)者青睞，可惜近期發(fā)動(dòng)機(jī)異響和轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡滯等問題不斷遭到投訴，銷量也大不如從前。 <img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112200_1093.png"/> <div>第七名：科魯茲  74宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：以前的當(dāng)紅炸子雞現(xiàn)在的路人甲，雪佛蘭科魯茲投訴量持續(xù)在前十名中?？启斊澰鴳{借動(dòng)感時(shí)尚外觀和高性價(jià)比獲得大量消費(fèi)者青睞，如今變速箱發(fā)動(dòng)機(jī)異響抖動(dòng)問題投訴不斷，品牌形象損毀殆盡。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112210_4375.png"/> <div>第八名：凱越  69宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：凱越自上市以來憑借超高性價(jià)比贏得消費(fèi)者青睞，最高月份銷量突破3.03萬輛大關(guān)，雖然已經(jīng)停產(chǎn)，但卻成為投訴排行榜“釘子戶”，儀表臺(tái)開裂問題始終未得到解決，投訴占比72%，居高不下。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112227_0468.png"/> <div>第九名：標(biāo)致408  68宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：標(biāo)致408投訴量本月有所下降，發(fā)動(dòng)機(jī)異響、懸架等問題依舊是投訴熱點(diǎn)，標(biāo)致408作為東風(fēng)標(biāo)致的主銷車型，質(zhì)量問題層出不窮屬于排行榜?？停@對(duì)于急需崛起的東風(fēng)標(biāo)致來說并不是好事。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112239_7187.png"/> <div>第十名：本田UR-V  55宗</div>汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：此次“機(jī)油門”事件波及范圍極廣，東風(fēng)本田旗下車型幾乎全軍覆滅，本田UR-V也沒有逃過機(jī)油增多的問題，投訴占比83%。<img alt="" src="upload/2018-03-02/w20180302112250_4531.png"/>

關(guān)鍵詞：車型投訴排行機(jī)油增多