網(wǎng)站歸屬：

汽車門網(wǎng)（www.auston.net.cn）是北京金瑞恒源科技有限公司旗下網(wǎng)站。

網(wǎng)站定位:

汽車門網(wǎng)（www.auston.net.cn）是一家專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴與產(chǎn)品質(zhì)量口碑研究服務(wù)平臺(tái)，是介于汽車廠商(含經(jīng)銷商)和消費(fèi)者之間第三方最佳溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)。

致力于曝光行業(yè)黑幕，集結(jié)車主力量，還原真實(shí)的行業(yè)聲音，通過真實(shí)消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品“質(zhì)量口碑” 進(jìn)行研究并客觀呈現(xiàn)，為購車用戶提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)參考。同時(shí)，為企業(yè)會(huì)員用戶提供在線實(shí)時(shí)查詢與投訴跟蹤，方便企業(yè)客戶實(shí)時(shí)對(duì)投訴數(shù)據(jù)及時(shí)回訪和處理，有效提升企業(yè)售后服務(wù)水平。

此外，汽車門網(wǎng)圍繞汽車產(chǎn)品質(zhì)量口碑和用戶需求開創(chuàng)了全新的傳播內(nèi)容，包括不限于自駕游、產(chǎn)品功能評(píng)測(cè)、對(duì)比評(píng)測(cè)和情景劇等形式，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，為汽車廠商產(chǎn)品營銷提供幫助。

服務(wù)分類：

面對(duì)消費(fèi)者：一對(duì)一溝通，百分百回應(yīng)，幫助消費(fèi)者與汽車廠商建立良性溝通平臺(tái)，盡最大努力幫助消費(fèi)者解決問題，減少消費(fèi)者的損失。

面對(duì)汽車廠商：為汽車廠商提供在線服務(wù)平臺(tái)，有利于廠商及時(shí)了解自身產(chǎn)品質(zhì)量投訴，并及時(shí)采取有效處理措施，將危機(jī)爆發(fā)抹殺在萌芽期。同時(shí)提供不限于視頻和圖文等高質(zhì)量口碑評(píng)測(cè)報(bào)道服務(wù)，為汽車廠商產(chǎn)品營銷提供幫助。

面對(duì)主管機(jī)構(gòu)：聚焦汽車產(chǎn)品質(zhì)量背后真相，定期向質(zhì)檢總局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供客觀公正的投訴研究報(bào)告，客觀反映各品牌質(zhì)量口碑狀況。

汽車質(zhì)量投訴收錄情況：

2015年3月網(wǎng)站正式上線運(yùn)營，當(dāng)年收錄投訴16524條。

2016年年網(wǎng)站累計(jì)收到投訴25460條投訴，同比增長54%。

2017年年網(wǎng)站累計(jì)收到投訴52500條投訴，同比增長超過一倍。

2018年年網(wǎng)站累計(jì)收到投訴70937條投訴，投訴量同比大漲。

2019年網(wǎng)站累計(jì)收到投訴87429條投訴，同比再次出現(xiàn)增長。

2020年網(wǎng)站累計(jì)收到投訴78429條投訴，同比有所下滑。