近日，汽車門網(wǎng)匯總整理了2017年全年車型投訴排行數(shù)據(jù)，在過去的一年里累計(jì)收到風(fēng)光580車型質(zhì)量投訴315宗，12月份質(zhì)量問題投訴劇增至47宗，達(dá)到全年最高峰；投訴質(zhì)量中車身及電氣最為突出，約占總體的25%，涉及車身生銹、異味、電瓶故障等問題；此外，前后橋及懸架位列第二，涉及減震器異響、抖動等問題，占據(jù)22%的份額；此外發(fā)動機(jī)也有21%的投訴量。

風(fēng)光580在上市期間邀請百名網(wǎng)紅現(xiàn)場助陣吸引了不少消費(fèi)者的關(guān)注，一度成為網(wǎng)紅車型，最高月份銷量突破1.98萬輛大關(guān)，伴隨著銷量的提升，質(zhì)量問題也井噴式爆發(fā)，投訴量迅速攀升，引發(fā)市場對風(fēng)光580的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，銷量也開始出現(xiàn)不同程度的下滑。

從目前風(fēng)光580投訴的款型來看，投訴款型中2016款，占比高達(dá)78%，2017款也有22%的投訴量，并且這兩款車投訴的問題也都是多種多樣，五花八門。作為一款剛上市一年多的新車，出現(xiàn)如此多的問題，這讓消費(fèi)者感到扎心。

典型投訴案例

車主景先生投訴表示：去年十月份提車，在行駛1000多公里時出現(xiàn)一次電瓶虧電，無法啟動電機(jī)啟動防盜，4S店來人檢查說電瓶沒電了，檢查人員建議以后電量不足要充電就好了，之后差不多20多天充一次電，接著是一星期充一次，現(xiàn)在就三天第三天不充電，第四天就開不了車，撥打4008875551找質(zhì)量投訴，結(jié)果說電瓶質(zhì)保一年，這過丁一年多了出了問題就不管了，一年就過保質(zhì)期，難道要一年換一個電瓶嗎？車用電瓶沒有這么不耐用的，要求東風(fēng)小康廠家給這些電瓶嚴(yán)重質(zhì)量問題的免費(fèi)更換電瓶.

車主龍先生投訴表示：方向盤轉(zhuǎn)向變重，跟剛提車時有明顯的差別，低速轉(zhuǎn)彎都明顯吃力，影響駕駛安全。售后拒絕維修，稱“沒毛病”“正?！敝惖脑挿笱芟M(fèi)者。中控及其方向盤下面異響非常嚴(yán)重，售后試車后也認(rèn)為有毛病。也沒查出原因，響聲依舊。3總結(jié)下來我車子出了問題，售后一個問題都沒給我解決好。我保養(yǎng)都是在你們指定售后地方保養(yǎng)的。希望廠家給個答復(fù)，我現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑15萬公里7年質(zhì)保是否只是你們的噱頭。

車主從先生投訴表示：買車以后不到半年車發(fā)動機(jī)出聲音，我把車開到服務(wù)站他們沒時間看，第二次我在跑長途路上剎車片出問題，我在當(dāng)?shù)匦蘩聿啃蘖嗽诨貋碓?，車開到服務(wù)站情況給他們講了，他們說車壞了你應(yīng)該把車?yán)?S店修，你隨便找地方修不行，難道跟4S店250公里的距離剎車片不能用的情況下我怎么送4S店，第三次我發(fā)現(xiàn)車輪胎不對勁，輪胎里面壓摸壞了，我吧車開到服務(wù)店給他們講情況，他們還是不管，不理人，后面我把車開到別的修理店搞了四輪定位車輪還是有點(diǎn)歪。每次去4S店他們服務(wù)不好，不理人，賣車的時候服務(wù)挺好，付完錢他們就變臉，太氣人了。

車主王先生投訴表示：新車跑了3000公里左右，剎車盤出現(xiàn)幾道很深的劃痕，我要求更換新剎車盤和片，他們不換，給我用砂紙打磨了一下，把左右輪剎車片兌換了一下，從4s店開回家100多地，發(fā)現(xiàn)比以前磨損還嚴(yán)重，又多了幾道劃痕，而且比以前更寬。

車主趙先生投訴表示：發(fā)動機(jī)異響，一加速就有很明顯的異響，并且這個問題是找不到根源的，我問了很多車主都沒有人跟我這個問題一樣的，4S店也搞不明白這個問題是怎么回事?？傊F(xiàn)在開車就是有些不舒服，擔(dān)心有什么安全隱患，萬一出事這可是關(guān)乎性命安全啊。

此外，針對風(fēng)光580的投訴問題，小編在網(wǎng)上進(jìn)行了一個搜索，當(dāng)我在百度的搜索欄輸入“風(fēng)光580 投訴”字樣后，百度給出的相關(guān)搜索結(jié)果竟然高達(dá)298萬個。反應(yīng)的問題都是質(zhì)量太差，車主投訴廠家無視。

汽車門網(wǎng)點(diǎn)評：

綜上所述，風(fēng)光580的質(zhì)量問題絕不是個別現(xiàn)象，存在大量的用戶反饋，而針對眾多的投訴問題，廠家卻不能正面去回應(yīng)。當(dāng)下，光靠營銷的東風(fēng)風(fēng)光，用戶的黏度不高，后期服務(wù)不到位，長久以往風(fēng)光580在消費(fèi)者心目中的形象定會大打折扣。