日前，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)公布了2017年國(guó)內(nèi)主流汽車(chē)企業(yè)與產(chǎn)品投訴排行報(bào)告，2017年汽車(chē)門(mén)網(wǎng)共收到真實(shí)汽車(chē)質(zhì)量投訴37,500宗，較去年的38,589宗下降2.8%，伴隨著自主品牌新車(chē)，尤其是SUV產(chǎn)品不斷的引入，車(chē)身及電氣質(zhì)量相關(guān)質(zhì)量投訴依然是投訴大戶(hù)，占據(jù)主導(dǎo)地位，涉及車(chē)內(nèi)異味、電器故障等。此外，核心部件發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱質(zhì)量問(wèn)題投訴繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)，涉及漏油、抖動(dòng)、共振、異響、燒機(jī)油等，值得廠商關(guān)注和重視。

根據(jù)汽車(chē)門(mén)網(wǎng)發(fā)布的2017年投訴車(chē)企單一品牌排行榜顯示，上汽通用雪佛蘭以2,443宗的投訴量，攀升至國(guó)內(nèi)車(chē)企單品牌投訴第二名位置。下半年投訴量明顯高于上半年，年底11月達(dá)到全年投訴最高峰，月投訴量高達(dá)304宗。

根據(jù)汽車(chē)門(mén)網(wǎng)公布的上汽通用雪佛蘭旗下細(xì)分車(chē)型投訴量顯示，旗下車(chē)型科魯茲投訴一枝獨(dú)秀，達(dá)到驚人的1,490宗，約占自身總投訴量的61%，位列2017年所有車(chē)型投訴排行第一位；創(chuàng)酷、邁銳寶和賽歐等車(chē)型投訴量位列第二階梯，分別投訴270、237、183宗。

從雪佛蘭旗下車(chē)型投訴分布情況來(lái)看，受科魯茲變速箱異響頓挫投訴影響，2015款車(chē)型是主要投訴的對(duì)象，占比高達(dá)39.7%，其次2013款和2014款是科魯茲等車(chē)型的主要投訴車(chē)款，值得一提的是，雪佛蘭2015-2017款保修期內(nèi)車(chē)型投訴占比高達(dá)46%以上，由此可見(jiàn)，雪佛蘭作為國(guó)內(nèi)主流的合資汽車(chē)品牌，產(chǎn)品品質(zhì)整體在下滑。

從雪佛蘭旗下車(chē)型投訴分布情況來(lái)看，雪佛蘭車(chē)型投訴主要涉及變速箱層面，如此龐大的投訴數(shù)量直接把變速箱投訴拉升至第一名，占據(jù)整體投訴32%的份額；其次是受科魯茲、邁銳寶等車(chē)型車(chē)內(nèi)異響、轉(zhuǎn)向柱生銹等質(zhì)量投訴影響，車(chē)身及電氣投訴占據(jù)17%的份額，此外，受科魯茲發(fā)動(dòng)機(jī)漏油抖動(dòng)等投訴影響，發(fā)動(dòng)機(jī)投訴占比同樣較高，達(dá)到15%。

根據(jù)汽車(chē)門(mén)網(wǎng)公布的投訴數(shù)據(jù)，上汽通用別克和雪佛蘭兩大品牌分別位列國(guó)內(nèi)車(chē)企單一品牌前兩位，兩大品牌旗下產(chǎn)品同時(shí)上榜絕非機(jī)緣巧合，凱越、英朗和科魯茲三款主流熱消產(chǎn)品出現(xiàn)如此集中的質(zhì)量問(wèn)題也絕非偶然，這與整個(gè)上汽通用在華產(chǎn)品品質(zhì)全面下滑息息相關(guān)。

又近一年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)作為專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)質(zhì)量投訴與產(chǎn)品可靠性研究平臺(tái)，即日起面向社會(huì)公眾征集汽車(chē)質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題。

不管您是制造商、配件商、經(jīng)銷(xiāo)商、媒體人、車(chē)主，還是汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，只要您……

在購(gòu)車(chē)中有強(qiáng)制加價(jià)的經(jīng)歷；

經(jīng)歷了舊車(chē)新賣(mài)的遭遇；

修車(chē)中配件被以次充好；

愛(ài)車(chē)在保修期內(nèi)需要自費(fèi)修理；

等等... ...

均可來(lái)汽車(chē)門(mén)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行曝光，我們歡迎每一位消費(fèi)者爆料在汽車(chē)行業(yè)的不公平遭遇，收到投訴后

我們第一時(shí)間根據(jù)線索進(jìn)行跟蹤采訪，為消費(fèi)者伸張正義，并通過(guò)官方平臺(tái)進(jìn)行曝光，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

1.汽車(chē)門(mén)網(wǎng)（www.auston.net.cn?）

2.汽車(chē)門(mén)微信公眾號(hào)：qichemen_2015

3.汽車(chē)門(mén)官方微博：https://weibo.com/qichemen

4.汽車(chē)門(mén)官方郵箱：qichemen@qichemen.com?