新款CR-V自去年上市以來，新車憑借高顏值和以往的口碑，銷量節(jié)節(jié)攀升，但是就在銷量提升的背后，新CR-V產(chǎn)品質(zhì)量問題層出不窮，先是經(jīng)歷剎車門事件，使得剛上市的新車就實(shí)施召回處理，隨后又被不少網(wǎng)友吐槽新車產(chǎn)品質(zhì)量問題不穩(wěn)定，涉及大燈進(jìn)水，車身生銹等。時(shí)隔幾個(gè)月，新CR-V機(jī)油異常增多質(zhì)量問題再次被爆出。

一位黑龍江的CR-V車主發(fā)帖描述，剛在12月5號提的車，還未上牌，目前行駛了1100公里，發(fā)現(xiàn)機(jī)油增多，機(jī)油值已超出機(jī)油標(biāo)尺刻度線25到35毫米。當(dāng)開到齊齊哈爾4S店檢測，發(fā)現(xiàn)爆缸和4缺火的問題，4S檢測后，并沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。之后東本總部技術(shù)員來了，也沒有發(fā)現(xiàn)異常。?

東本面臨大面積的消費(fèi)者反映問題，最終檢測結(jié)果都是沒有異常，最終引發(fā)消費(fèi)者不滿。1月13日，東風(fēng)本田4S店出現(xiàn)大量前來維權(quán)的新款CRV車主，車主們在店門前拉起橫幅，對全新CRV發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油異常增多的問題維權(quán)，之后信息報(bào)網(wǎng)絡(luò)大面積轉(zhuǎn)載報(bào)道。

面對強(qiáng)大的市場輿論壓力，東本廠商截止發(fā)稿未對產(chǎn)品質(zhì)量做出任何回應(yīng)，但是背地里卻干了些偷雞摸狗的事，一方面通過部分CR-V群進(jìn)行錯(cuò)誤引導(dǎo)安撫，表示新CR-V機(jī)油異常增多問題為個(gè)例，另一方面則通過強(qiáng)大的公關(guān)能力在論壇進(jìn)行強(qiáng)勢刪帖，針對東風(fēng)本田此次出現(xiàn)的事件，眾多車友都表示十分失望。