近日，汽車門網(wǎng)匯總整理了2017年全年車型投訴排行數(shù)據(jù)，在過(guò)去的一年里累計(jì)收到指南者車型質(zhì)量投訴155宗，12月份質(zhì)量問(wèn)題投訴劇增至87宗，達(dá)到最高峰；投訴質(zhì)量涉及發(fā)動(dòng)機(jī)的最多約占總體的67%，其中發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問(wèn)題最為突出；此外，車身及電氣位列第二，涉及大燈進(jìn)水、電路故障、安全系統(tǒng)故障等問(wèn)題，占據(jù)11%的份額；其次服務(wù)問(wèn)題同樣占據(jù)一定的投訴量，約占總體的10%。

Jeep代表著一代人的情懷，指南者作為其旗下的緊湊型SUV，在上市以后憑借著時(shí)尚精致的外觀和出色的越野性能吸引了不少消費(fèi)者的青睞，最高月份銷量突破萬(wàn)輛大關(guān)，伴隨著銷量的提升，質(zhì)量問(wèn)題也井噴式爆發(fā)，其中反映的主要問(wèn)題就是發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油。

從目前指南者投訴的款型來(lái)看，投訴款型集中在了2017款車型，占比高達(dá)93%，其中絕大多數(shù)也都是投訴燒機(jī)油的問(wèn)題，并且都集中在高配的2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)上。這充分說(shuō)明指南者的這款發(fā)動(dòng)機(jī)存在很嚴(yán)重的問(wèn)題，同時(shí)也暴露了Jeep的質(zhì)檢存在很大的問(wèn)題。?

車主于先生投訴表示：2017款2.4升指南者，嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油，而且不定時(shí)燒機(jī)油，機(jī)油減少后，車輛無(wú)任何提示，容易造成發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，存在重大安全隱患！?

車主蘇先生投訴表示：5月27號(hào)在武漢漢海汽車4S店，買了一輛指南者臻享版汽車，在5月30號(hào)正常行駛時(shí)候就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障，啟停不可用，電子手剎不可用，剎車還失靈，維修上坡防滑器，剛出4s店就車子直接熄火，顯示啟停不可用，開始還以為沒(méi)油了。沒(méi)有注意！5月30號(hào)在路正常開，突然車子就剎車失靈，然后儀表顯示就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)需要維修，車子在抖動(dòng)，電子手剎不可用，啟停不可用等等問(wèn)題，重啟車子4次又出現(xiàn)這種問(wèn)題.然后開回家路又出現(xiàn)這樣問(wèn)題3次，第二天，直接拿拖車把車子拖到4s店，然后售后開去檢測(cè)也承認(rèn)出現(xiàn)這種問(wèn)題讓我找銷售，銷售讓我找售后，然后就你推我我推你，沒(méi)有人管，一直在拖延時(shí)間 ，我讓他們找他們負(fù)責(zé)人，出了這么大的事連個(gè)負(fù)責(zé)人都沒(méi)有站出來(lái)說(shuō)話，一直在拖延逃避互相推責(zé)任。 然后我不停給銷售打電話，銷售一直在拖延，敷衍我，大概等了一個(gè)小時(shí)，銷售說(shuō)售后經(jīng)理馬上就來(lái)，又等可許久，售后經(jīng)理才來(lái)，直接帶我去他辦公室了，洽談中售后經(jīng)理說(shuō)話簡(jiǎn)直滴水漏一直在做安撫工作，并沒(méi)有承諾任何解決辦法，然后我們要求售后經(jīng)理給我們張車輛檢修報(bào)告，并在上面注明這輛車主要出現(xiàn)什么問(wèn)題，我態(tài)度很堅(jiān)決肯定換車，畢竟新車跑150公里，才買一天就出這么問(wèn)題，堅(jiān)決不接受維修然后售后經(jīng)理說(shuō).已經(jīng)和廠家說(shuō)過(guò)這個(gè)事還需要廠家商量有百分把握可以換新車，讓我們回家等消息7天到15天給我們消息，沒(méi)辦法只能接受這種解決辦法。就這樣我們走時(shí)候售后經(jīng)理要求我刪除在汽車之家發(fā)布指南者問(wèn)題車的帖子，還強(qiáng)調(diào)如果不刪除廠里就會(huì)找他們麻煩并且不給換車 回到家接到4S店售后經(jīng)理電話還要求我刪帖子，然后又說(shuō)我車故障已經(jīng)排除說(shuō)有根線松了，套路太深了，騙小孩子啊，一根線松了，會(huì)剎車失靈，會(huì)顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障各種故障，這明顯就是一輛問(wèn)題車，問(wèn)題車賣給顧客還一直套路這么深，這就是所謂的4S店的售后和服務(wù)嗎？?

車主孫先生投訴表示：我于2017年9月14日購(gòu)買廣汽菲克所產(chǎn)的2017款指南者200TS自動(dòng)高性能四驅(qū)版車型，該車2.4L虎鯊發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油消耗嚴(yán)重，經(jīng)4S店測(cè)試該發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油消耗數(shù)值為1升/1000公里，其機(jī)油消耗遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國(guó)家及廠家的正常范圍值。根據(jù)此消耗情況，根本無(wú)法達(dá)到廠家說(shuō)明書所要求的保養(yǎng)里程，且存在高速熄火的重大安全隱患。目前廠家對(duì)大面積燒機(jī)油原因沒(méi)有給出任何解釋，這樣的產(chǎn)品實(shí)在無(wú)法讓人放心使用，強(qiáng)烈要去廠家召回存在制造缺陷的發(fā)動(dòng)機(jī)。行駛兩千余公里，添補(bǔ)機(jī)油兩次，一千公里消耗一升機(jī)油，同時(shí)分動(dòng)器右前輪漏油。?

車主王先生投訴表示：廣汽菲克Jeep指南者行駛途中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，多次熄火無(wú)法檢測(cè)出問(wèn)題，廠家不聞不問(wèn)態(tài)度惡劣，希望能夠重視解決問(wèn)題。?

車主李先生投訴表示：一個(gè)多月就發(fā)現(xiàn)機(jī)油消耗過(guò)大，3600多公里補(bǔ)了機(jī)油，4300公里做的首保，換了5w30機(jī)油，之后幾乎1000公里消耗1升機(jī)油。由于本地沒(méi)有4s店，隔一段時(shí)間就要去四4s店加機(jī)油。在路上開車時(shí)提心吊膽，時(shí)刻擔(dān)心突然熄火的現(xiàn)象發(fā)生，已經(jīng)身心疲憊。真心希望廠家及有關(guān)部門能夠?yàn)榱讼M(fèi)者的安全及權(quán)益，及時(shí)解決問(wèn)題。?

此外，針對(duì)指南者的投訴問(wèn)題，小編在網(wǎng)上進(jìn)行了一個(gè)搜索，當(dāng)我在百度的搜索欄輸入“指南者投訴”字樣后，百度給出的相關(guān)搜索結(jié)果竟然高達(dá)400多萬(wàn)個(gè)。反應(yīng)的問(wèn)題多種多樣，主要的問(wèn)題還是反應(yīng)2017款車型發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的問(wèn)題。