威朗作為別克旗下全新緊湊級(jí)車型于2015年6月27日正式上市，新車定位高于英朗，為別克緊湊級(jí)產(chǎn)品線中的旗艦車型。自上市以來(lái)銷量就十分的可觀，威朗最高月份銷量高達(dá)1.98萬(wàn)臺(tái)，但是隨著銷量的提升，投訴量也在不斷的增加，引發(fā)市場(chǎng)對(duì)威朗的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，最低月份銷量不足7千臺(tái)。?

從目前威朗投訴的款型來(lái)看，投訴款型中2016款占比最高為67%，其次2017款占比23%，2016款也有10%。我們可以看出在上市初期投訴的比重還是很大的，占比超過(guò)一半，之后的款型中投訴問(wèn)題相對(duì)減少。

車主李先生投訴表示：特別那個(gè)副駕駛異響，嗒嗒嗒的聲音4s店也不知道怎么弄說(shuō)要反饋通用才能知道怎么弄，問(wèn)他會(huì)不會(huì)越來(lái)越響他說(shuō)不會(huì)的，但是現(xiàn)在已經(jīng)非常響了，還車在起步的時(shí)候低速行駛的時(shí)候會(huì)有明顯的共振，我是第一次買車買了沒(méi)幾天就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，這倒沒(méi)什么，問(wèn)題是你解決問(wèn)題的時(shí)間一直拖著，新車就這樣在以后的維修保養(yǎng)我怎么相信你們，再選第二兩車讓我怎么再選擇你們……?

車主王先生投訴表示：從行駛到4000KM左右就出現(xiàn)了以下情況，現(xiàn)在26500KM一年多來(lái)情況更加嚴(yán)重和頻繁出現(xiàn)一檔起步時(shí)有頓挫感，并伴有“卡拉卡拉”異響聲，經(jīng)常出現(xiàn)，如若新更換機(jī)油則半月左右不會(huì)出現(xiàn)這種情況。?

車主孫先生投訴表示：別克威朗變速箱低擋位異響并且無(wú)法提速。變速箱在低擋位和倒車時(shí)發(fā)生卡拉卡拉的響聲，從3月至今沒(méi)有給出解決方案。副駕駛門(mén)玻璃行駛時(shí)有響聲，現(xiàn)在行駛時(shí)踩油門(mén)變速箱轉(zhuǎn)速表不動(dòng)，提速提不了。只有強(qiáng)行油門(mén)踩到底才有反應(yīng)。并且有兩次差點(diǎn)撞車，危及到生命請(qǐng)廠家和4S店給予解決方案，不要一味的讓我刷變速箱程序?，F(xiàn)在還任何人聯(lián)系我，希望通用對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。?

車主王先生投訴表示：新車買回來(lái)一個(gè)月左右陸續(xù)出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：1、低速換擋時(shí)發(fā)出嘎啦嘎啦的異響，不知道是變速箱異響還是發(fā)動(dòng)機(jī)異響。2、怠速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)艙發(fā)出噠噠噠的聲音。3、低速方向盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有類似橡膠摩擦滋滋滋的聲音。4、車輛行駛至坑洼路面或是過(guò)減速帶時(shí)，前輪發(fā)出咚咚咚的異響，有時(shí)還有一兩聲金屬晃動(dòng)的聲音，感覺(jué)有避震或者是懸掛松了一樣，不知是避震問(wèn)題還是前懸掛問(wèn)題。5、正常行駛時(shí)速度超過(guò)60km/h時(shí)，汽車前輪發(fā)出咕咚咕咚的聲音，隨著速度的增加越來(lái)越響！?

車主趙先生投訴表示：剛買的車的時(shí)候就有這個(gè)問(wèn)題，不是說(shuō)開(kāi)起來(lái)就出現(xiàn)異響，是在等紅綠燈的時(shí)候偶爾的出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，但是時(shí)間長(zhǎng)了之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)異響的聲音真的很大，低速加油的時(shí)候，怠速的時(shí)候，剛啟動(dòng)的時(shí)候，從駕駛室里可以很明顯的聽(tīng)到異響的噪音，真的是不能容忍，4s店處理了一次安裝了減震套件，現(xiàn)在聲音又明顯處理不徹底，希望廠家給個(gè)徹底的處理方法。根治這個(gè)問(wèn)題。?