近年來(lái)，奔馳因各種質(zhì)量問(wèn)題頻繁登上熱搜，此前甚至出現(xiàn)過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)排水管反裝的低級(jí)失誤。

近日，奔馳的發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題再次被車主吐槽了。

一位奔馳E300L車主向汽車門網(wǎng)投訴稱，他在操作車機(jī)系統(tǒng)時(shí)，偶然間發(fā)現(xiàn)自己車輛的2.0T高功率發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)竟然變成了低功率參數(shù)。據(jù)了解，奔馳E300L發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率190kW，最大扭矩400牛·米。而車機(jī)顯示的最大功率僅有150kW，最大扭矩只有320?！っ祝日300L的字面數(shù)據(jù)少了40kW功率，80?！っ椎呐ぞ?，如此之大的數(shù)據(jù)差令車主十分難以接受。經(jīng)查，這組動(dòng)力數(shù)據(jù)又恰好是低配車型E260L的字面數(shù)據(jù)?；ǜ吲涞腻X買了低配的駕駛體驗(yàn)，車主對(duì)于這個(gè)事實(shí)十分難以接受。

在車友群反饋后得知，受害者并非只有自己。今年7到10月提車的車主大部分有類似問(wèn)題，受害車主達(dá)百人以上。

維權(quán)群中，有車主指出了新車駕駛與試駕車體驗(yàn)的細(xì)微差別。試駕車的動(dòng)力響應(yīng)更迅速，油門更輕快。而自己的車開起來(lái)動(dòng)力響應(yīng)慢，油門重。在開啟運(yùn)動(dòng)模式油門到底的時(shí)候，儀表顯示最高也沒(méi)有超過(guò)320NM，功率140KW。加速后段發(fā)動(dòng)機(jī)只發(fā)出尖銳吼叫并沒(méi)有明顯加速表現(xiàn)。

也有車主懷疑是奔馳的硬件裝配出現(xiàn)了問(wèn)題，在E300L上錯(cuò)裝了E260L的發(fā)動(dòng)機(jī)。但從車身銘牌檢查情況來(lái)看，發(fā)動(dòng)機(jī)仍是190kW的最大功率。在官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，2025款奔馳E260L裝配的是E300L同款2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)一致。因此，問(wèn)題并不是出現(xiàn)在硬件裝配上。

車主將問(wèn)題提交至4S店后，不同4S店給出的解決方案并不一致。有的4S店認(rèn)為只是車機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題，在刷機(jī)和更新系統(tǒng)后便可以得到解決。也有的4S店判定是發(fā)動(dòng)機(jī)ECU電腦裝錯(cuò)了，需要等待德國(guó)總部修改數(shù)據(jù)庫(kù)后，方可得到解決。還有的4S店給出的解決方案是升級(jí)或更換N127模塊（即傳動(dòng)系統(tǒng)控制單元）。

當(dāng)車主前往4S店刷新PTCU版本時(shí)發(fā)現(xiàn)，新款E260L的PTCU版本和功率顯示錯(cuò)誤的E300L版本相同。這也驗(yàn)證了，問(wèn)題確實(shí)出現(xiàn)在相關(guān)傳動(dòng)系統(tǒng)控制模塊程序錯(cuò)誤上。

目前，大部分4S店已經(jīng)收到了相關(guān)解決方案，升級(jí)N127 PTCU的版本2549027308。據(jù)了解，該P(yáng)TCU的版本跟正常的E300L版本一致，可以放心更新。同時(shí)，經(jīng)多方求證得知，多位車主已經(jīng)通過(guò)升級(jí)系統(tǒng)的方法“重獲”正常動(dòng)力。

至此，事件脈絡(luò)逐漸清晰。車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)功率問(wèn)題只是軟件和程序?qū)懭雴?wèn)題，并沒(méi)有硬件裝配或錯(cuò)裝發(fā)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題。至于車主花高價(jià)開了低價(jià)車要求賠償?shù)脑V求，截止發(fā)稿前，奔馳方面并未就此做出正面回應(yīng)。

作為一家以可靠耐用著稱的豪華品牌海外大廠，頻繁發(fā)生低級(jí)錯(cuò)誤本就不該發(fā)生在奔馳身上。事件發(fā)生后，廠家既沒(méi)有做出正式聲明也沒(méi)有出臺(tái)對(duì)于車主的補(bǔ)償方案。

奔馳最近的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，用戶口碑下滑。雖說(shuō)短期內(nèi)對(duì)奔馳品牌造成不了多大的影響。但一味讓消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，花時(shí)間精力為車企的錯(cuò)誤買單，這不應(yīng)該是汽車大廠該有的態(tài)度。若此類事件頻繁發(fā)生，消費(fèi)者一旦對(duì)奔馳品牌質(zhì)量喪失信心，重建消費(fèi)者口碑長(zhǎng)城的難度可想而知。

希望奔馳能正視自身問(wèn)題。妥善處理好產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并抓緊彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失。