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8月車企投訴排行(合資):東風(fēng)標(biāo)致投訴猛增

2018-09-02 來(lái)源:汽車門 閱讀量:23287

“地球不爆炸,我們不放假”,大家關(guān)注了兩天的成都車展也是時(shí)候來(lái)看一下汽車門網(wǎng)的月度排行了,本月汽車門網(wǎng)共計(jì)收到合資企業(yè)質(zhì)量投訴2,314宗,TOP10車企投訴1,546宗,約占總體的67%;東風(fēng)日產(chǎn)本月位居排行榜首位,勁客依然是車主集中投訴的對(duì)象;本月東風(fēng)標(biāo)致投訴環(huán)比增長(zhǎng)41.9%,排名第二,旗下標(biāo)致408發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問(wèn)題廣遭投訴;位于第三名的是上汽通用別克,排行榜的釘子戶,凱越儀表臺(tái)開(kāi)裂問(wèn)題久久不能解決。

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第一名:東風(fēng)日產(chǎn)  284宗  

典型故障:輪胎問(wèn)題召回不合理;服務(wù)態(tài)度差;變速箱異響

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月東風(fēng)日產(chǎn)又獲得了投訴排行榜的榜首位置,其變速箱問(wèn)題是個(gè)老生常談的問(wèn)題,從2009年開(kāi)始車主維權(quán)就沒(méi)有停止過(guò),不過(guò)此問(wèn)題到現(xiàn)在都沒(méi)有從根本上解決,再加上近期因輪胎召回不合理問(wèn)題投訴猛增,位于榜首位置也是情有可原。

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第二名:東風(fēng)標(biāo)致   254宗  

典型故障:漆面起泡開(kāi)裂;發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):提到法國(guó),大部分人想到詞就是“浪漫”。但是提到法國(guó)車,就不一樣了,尤其是在東風(fēng)標(biāo)致身上表現(xiàn)的淋漓盡致。近年來(lái),東風(fēng)標(biāo)致屢屢出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,售后服務(wù)“心口不一”,旗下東風(fēng)標(biāo)致408發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油和車身漆面起泡開(kāi)裂問(wèn)題屢遭投訴。

3

第三名:上汽通用別克   201宗  

典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮;影音系統(tǒng)故障;儀表臺(tái)開(kāi)裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):上汽通用別克作為美系車代表品牌,在國(guó)內(nèi)可謂是如日中天,銷量?jī)H次于國(guó)民崇拜的大眾,這讓中國(guó)成為了通用最為倚重的市場(chǎng),可惜旗下眾多車型都存在頑固的質(zhì)量問(wèn)題,讓消費(fèi)者頭痛不已。

4

第四名:北京現(xiàn)代  142宗  

典型故障:導(dǎo)航黑屏;天窗異響;服務(wù)態(tài)度差

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):自薩德事件之后,現(xiàn)代在華的日子就變得越來(lái)越難,旗下車型也是質(zhì)量問(wèn)題不斷,加上售后服務(wù)不完善,消費(fèi)者對(duì)其喜愛(ài)程度越來(lái)越低,投訴量也居高不下。

5

第五名:上汽大眾  141宗  

典型故障:車身生銹、漏水;變速箱故障、滑閥故障

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):“質(zhì)量是上汽大眾的生命”這句話現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)像個(gè)笑話,車身生銹、漏水、變速箱頓挫、滑閥故障等質(zhì)量問(wèn)題層出不窮,消費(fèi)者反復(fù)投訴始終未得到任何回復(fù),如此狀況又何談質(zhì)量是生命? 

6

第六名:一汽-大眾  133宗  

典型故障:車身異響、變速箱頓挫

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)合資車企銷量老大的一汽大眾,近期銷量卻不斷下降,有一定原因是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題,車身附件、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱問(wèn)題占比較多,旗下車型速騰投訴量最高。

7

第七名:一汽-大眾奧迪  106宗  

典型故障:變速箱頓挫、異響;車內(nèi)異味

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):幾何時(shí),奧迪汽車作為德系車的代表在國(guó)內(nèi)也是風(fēng)聲雀起,可惜隨著時(shí)間的推移,其質(zhì)量投訴也不斷增加,降價(jià)促銷似乎已經(jīng)變成了偷工減料的代名詞;旗下奧迪A4L車內(nèi)異味問(wèn)題投訴熱度依舊不減。

8

第八名:東風(fēng)本田 97  

典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多;車身共振

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):在“機(jī)油門”事件爆發(fā)前,它在國(guó)人的印象中發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)處于領(lǐng)先水平,這也是其銷量得以高速增長(zhǎng)的重要原因。但這次東風(fēng)本田卻自打臉了,以“地球夢(mèng)”發(fā)動(dòng)機(jī)為賣點(diǎn)的C-RV、U-RV等1.5T車型因機(jī)油乳化、增多的問(wèn)題被大量消費(fèi)者投訴抱怨。

9

第九名:上汽通用雪佛蘭  95宗  

典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、漏油;車身附件問(wèn)題多發(fā)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):一輛車最根本的保障就是質(zhì)量,消費(fèi)者購(gòu)買合資品牌車型最看重的無(wú)非不也就是質(zhì)量。只要上升到質(zhì)量和安全層面上的東西就必須要重視,可惜上汽通用雪佛蘭卻沒(méi)有做到,旗下科魯茲車身附件問(wèn)題多發(fā)在本月投訴占比最大。

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第十名:上汽斯柯達(dá)  93宗  

典型故障:車身生銹、車內(nèi)異味;變速箱頓挫、異響、漏油

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):斯柯達(dá)是世界上歷史最悠久的車企之一,也是德國(guó)大眾汽車公司旗下經(jīng)典品牌之一,但其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的表現(xiàn)一直不盡人意,不過(guò)東方不亮西方亮,質(zhì)量問(wèn)題倒是不斷。

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