2018上半年車企投訴排行(合資):東本第一
2018年1-6月份,汽車門網(wǎng)共收到合資企業(yè)汽車質(zhì)量投訴16,210宗,TOP10車企投訴12,364宗,約占總體的76%;東風(fēng)本田上半年投訴同比增加2396%,占據(jù)榜首,其中本田CR-V機(jī)油增多問題尤為突出,為投訴最多車型;東風(fēng)日產(chǎn)上半年投訴同比增加177.9%,旗下軒逸質(zhì)量投訴相對比較集中,主要投訴問題為召回方案不合理、變速箱故障;位于第三名的是上汽通用別克,旗下英朗儀表故障問題成為上半年投訴熱點。
第一名:東風(fēng)本田 3,195宗
典型故障:發(fā)動機(jī)機(jī)油增多
汽車質(zhì)量投訴點評:2018年上半年累計收到東風(fēng)本田旗下車型質(zhì)量投訴3,195宗同比增加2,396%,質(zhì)量投訴涉層面發(fā)動機(jī)問題投訴量最大,占比高達(dá)81%,其中,發(fā)動機(jī)機(jī)油增多成為投訴熱點。
第二名:東風(fēng)日產(chǎn) 1,676宗
典型故障:召回方案不合理、變速箱故障
汽車質(zhì)量投訴點評:東風(fēng)日產(chǎn)上半年投訴同比增加了177.9%,旗下軒逸車型在上半年遭遇集中投訴,主要投訴問題為變速箱故障、召回方案不合理,質(zhì)量層面同服務(wù)問題投訴占比較高,達(dá)到26%。
第三名:上汽通用別克 1,671宗
典型故障:儀表故障、發(fā)動機(jī)異響
汽車質(zhì)量投訴點評:在汽車門網(wǎng)上半年投訴排行榜中, 上汽通用別克排名第三,投訴量同比增加28.93%,其中旗下車型英朗因儀表故障成為投訴最多車型,質(zhì)量層面車身及電氣層面投訴較多。 第四名:東風(fēng)標(biāo)致 994宗
典型故障:車內(nèi)異味、發(fā)動機(jī)異響
汽車質(zhì)量投訴點評:2018年上半年份累計收到東風(fēng)標(biāo)致旗下車型質(zhì)量投訴994宗,同比下降14.68%,質(zhì)量投訴涉層面發(fā)動機(jī)問題投訴量最大,占比高達(dá)35%。
第五名:廣汽本田 989宗
典型故障:發(fā)動機(jī)漏油、變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:根據(jù)目前投訴情況來判斷,本田旗下車型發(fā)動機(jī)問題始終未得到妥善處理,在上半年,廣汽本田投訴量為989宗,增加300%。旗下車型冠道依舊是投訴量最高的車型。
第六名:北京現(xiàn)代 866宗
典型故障:車身生銹
汽車質(zhì)量投訴點評: 2018年上半年累計收到北京現(xiàn)代旗下車型投訴866宗,同比增加151%;質(zhì)量投訴涉及層面主要集中在車身及電氣和發(fā)動機(jī)問題上,分別占比34%、25%,其中旗下朗動車型投訴占比最高。
第七名:一汽-大眾 858宗
典型故障:漆面起泡、開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:2018年上半年累計收到一汽-大眾旗下車型質(zhì)量投訴858宗,同比增加67.25%,質(zhì)量投訴層面車身及電氣和變速箱問題投訴量最大,分別占比26%、24%,其中寶來排名首位,投訴集中在漆面起泡、開裂等問題上。
第八名:上汽通用雪佛蘭 793宗
典型故障:車內(nèi)異響、發(fā)動機(jī)頓挫
汽車質(zhì)量投訴點評: 2018年上半年累計收到上汽通用雪佛蘭旗下車型質(zhì)量投訴793宗,質(zhì)量投訴涉及層面變速箱問題投訴量最高,占比28%,其中,科魯茲變速箱問題頻發(fā)成為投訴熱點。 第九名:上汽大眾 764宗
典型故障:變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評: 2018年上半年累計收到上汽大眾旗下車型質(zhì)量投訴764宗,同比增長26%,其中質(zhì)量層面投訴占比最高的是車身及電氣問題,車型中朗逸投訴量最高。
第十名:長安福特 558宗
典型故障:車內(nèi)異味、轉(zhuǎn)向故障
汽車質(zhì)量投訴點評:2018年上半年累計收到長安福特旗下車型質(zhì)量投訴558宗,同比下降69.21%,質(zhì)量層面投訴涉及車身及電氣問題較多,占比高達(dá)38%。其中,??怂管囆屯对V占比最高,車內(nèi)異味問題已是老生常談的話題。
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