6月SUV投訴排行:CR-V、CS75退位
2018年6月汽車門網(wǎng)共收到SUV質(zhì)量投訴1,482宗,其中前十名共計546宗,約占整體投訴的37%;投訴SUV前十中,勁客因中控屏卡頓、播放音樂不流暢等問題遭到集中投訴,使其一躍成為排行榜首名,位于第二名的是東風(fēng)本田CR-V,發(fā)動機(jī)機(jī)油增多問題投訴不斷;長安CS75因召回方案無法有效解決問題引發(fā)大量新增投訴,發(fā)動機(jī)油耗增高問題也投訴不斷,位居第三名。
第一名:勁客 125宗
典型故障:中控屏卡頓;發(fā)動機(jī)漏油異響
汽車質(zhì)量投訴點評:勁客作為東風(fēng)日產(chǎn)旗下首款小型SUV,去年7月上市后銷量迅速上升,僅用 4個月便破萬,但好景不長,12月開始就急轉(zhuǎn)直下,質(zhì)量問題也不斷被爆出,之前是發(fā)動機(jī)機(jī)油乳化問題,本月,中控屏問題遭遇大面積投訴,車主普遍反饋中控屏反應(yīng)遲鈍,播放音樂時經(jīng)??D幾秒。
第二名:本田CR-V 70宗
典型故障:發(fā)動機(jī)機(jī)油增多
汽車質(zhì)量投訴點評:發(fā)動機(jī)機(jī)油增多問題長期困擾著萬名東風(fēng)本田CR-V車主,召回方案不合理、沒有新的解決方案一直在消磨著消費者的耐心,夏日到來機(jī)油增多問題表現(xiàn)的也不再明顯,本田CR-V是否想借此逃過一劫。
第三名:長安CS75 61宗
典型故障:發(fā)動機(jī)機(jī)油增多、油耗高
汽車質(zhì)量投訴點評:長安CS75本月投訴量雖略有下降,但發(fā)動機(jī)機(jī)油增多和油耗高等問題還是長安CS75的投訴熱點,希望長安汽車盡快給出解決方案,畢竟產(chǎn)品口碑是影響銷量的關(guān)鍵因素。
第四名:昂科威 49宗
典型故障: 變速箱頓挫異響;玻璃開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:昂科威算是汽車門網(wǎng)質(zhì)量投訴排行的“釘子戶”了,本月主要投訴問題集中在變速箱異響頓挫和玻璃開裂上,希望上汽通用別克拿出大企業(yè)應(yīng)有的誠意,盡快解決問題消除消費者顧慮。
第五名:寶駿560 49宗
典型故障:懸掛異響;部件開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:寶駿560銷量火爆完全取決于低價戰(zhàn)略的成功,可企業(yè)的生存之本是質(zhì)量,懸掛異響和部件開裂問題已經(jīng)遭到車主大面積投訴,而寶駿方面始終沒有回復(fù)。
第六名:冠道 46宗
典型故障:發(fā)動機(jī)機(jī)油增多
汽車質(zhì)量投訴點評:對于本田冠道這款車型,整體來講還是很受消費者歡迎的,只是在不斷爆發(fā)的質(zhì)量問題面前,本田一直都采取默不作聲的處理方式,讓潛在消費者望而卻步。
第七名:獵豹CS10 40宗
典型故障:剎車偏軟
汽車質(zhì)量投訴點評:獵豹CS10作為長豐汽車的“頂梁柱”,外形設(shè)計方面確實比較符合國內(nèi)消費者的審美,再加其一直樹立一種“軍工”、“越野”的品牌形象,整車給人一種 “強(qiáng)壯美男子”的感覺,不過可惜它本質(zhì)上卻是“外強(qiáng)中干”,剎車偏軟等質(zhì)量問題屢遭投訴。
第八名:瑞風(fēng)S3 38宗
典型故障:車身生銹;懸架異響
汽車質(zhì)量投訴點評:雖然說瑞風(fēng)S3之前憑借出色的定價和產(chǎn)品力迅速占領(lǐng)市場,但是隨著質(zhì)量問題的不斷爆發(fā)加之競爭對手的增多,其產(chǎn)品力已經(jīng)不足以支撐銷量的增長。
第九名:哈弗H6 35宗
典型故障:發(fā)動機(jī)漏油抖動;車身生銹
汽車質(zhì)量投訴點評: 哈弗H6可以稱作是市場保有量最高的SUV了,不過近期頻繁被爆出發(fā)動機(jī)抖、異響以及車身生銹等問題,面對消費者的投訴長城應(yīng)積極回應(yīng)處理,畢竟處于成長期的車企,認(rèn)真解決消費者問題才能助力品牌成長。
第十名:傳祺GS4 33宗
典型故障:變速箱異響頓挫;發(fā)動機(jī)抖動漏油
汽車質(zhì)量投訴點評:變速箱作為汽車的重要組成部分,對汽車的正常行駛起到關(guān)鍵性作用,如果變速箱出現(xiàn)問題不容小視,可惜傳祺GS4變速箱異響、抖動等問題始終未得到解決。
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