車(chē)子買(mǎi)了一年半，行駛25400公里，在天津出差期間，壞在天津，于6月14日正常行駛發(fā)現(xiàn)有間歇性頓挫感，發(fā)動(dòng)機(jī)聲音異常，繼續(xù)行駛一公里左右，出現(xiàn)連續(xù)頓挫，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，不能正常行駛，停止后再掛前進(jìn)擋和后退擋，車(chē)子不動(dòng)，隨即聯(lián)系眾泰廠(chǎng)家救援電話(huà)，由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上9點(diǎn)，于4S服務(wù)站溝通確定15號(hào)上午把車(chē)拖走檢測(cè)，4S店服務(wù)較好，15號(hào)上午準(zhǔn)時(shí)安排維修人員到達(dá)車(chē)子故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，確定需要拖至服務(wù)站后把車(chē)子拖走了。15號(hào)我給眾泰廠(chǎng)家客服中心打電話(huà)，客服中心回復(fù)說(shuō)服務(wù)站還沒(méi)有把車(chē)子故障的檢測(cè)信息反饋給廠(chǎng)家，讓我再等等，后我給服務(wù)站打電話(huà)確實(shí)還在檢測(cè)，20號(hào)與服務(wù)站確認(rèn)車(chē)子故障監(jiān)測(cè)完已報(bào)給廠(chǎng)家，為變速箱故障，需要更換變速箱，等廠(chǎng)家回復(fù)和發(fā)貨，我再次給眾泰廠(chǎng)家客服中心聯(lián)系，對(duì)方就是答復(fù)不清楚，不是他們部門(mén)和服務(wù)站對(duì)接，讓我繼續(xù)找服務(wù)站，當(dāng)我反饋車(chē)子開(kāi)了25000多公里，一年多變速箱就壞掉了，車(chē)子本身質(zhì)量有問(wèn)題，廠(chǎng)家要給個(gè)解釋和解決方案，必須盡快把車(chē)子修好，客服中心仍是回復(fù)有什么問(wèn)題讓找服務(wù)站，我再追問(wèn)對(duì)方就直接掛斷電話(huà)不理了，態(tài)度極差，及其不負(fù)責(zé)任，我對(duì)廠(chǎng)家的這種處理問(wèn)題的態(tài)度表示抗議，對(duì)眾泰車(chē)子質(zhì)量表示質(zhì)疑，維修時(shí)也沒(méi)有提供備用車(chē)，我泱泱大國(guó)，這種質(zhì)量能代表中國(guó)質(zhì)量？后續(xù)我將繼續(xù)通過(guò)400投訴，媒體曝光等，聯(lián)系更多眾泰車(chē)主通過(guò)合法途徑，甚至提起法律訴訟，維護(hù)廣大車(chē)主的合法權(quán)益，希望貴平臺(tái)能夠提供幫助，不勝感激。