墻倒眾人推?3.15曝光途銳被二手車平臺(tái)下架
央視315晚會(huì),第一槍打向了大眾途銳。據(jù)報(bào)道,大眾途銳部分車輛存安全隱患,雨水等可沿著引擎蓋和右前大燈的縫隙流進(jìn)了發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣口,進(jìn)而引發(fā)汽車一系列問題,如發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)熄火,剎車剎不住等。
針對(duì)315報(bào)道的問題,大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司第一時(shí)間發(fā)布召回聲明,3月7日,也就是3.15消費(fèi)者權(quán)益日前夕,已向國(guó)家質(zhì)檢總局備案召回。自2018年4月30日起,大眾召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車,中國(guó)大陸地區(qū)共涉及33142輛。召回計(jì)劃中給出的解決方案是,大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛移除進(jìn)氣管路不必要的排水閥并在進(jìn)氣口處安裝導(dǎo)流板,避免過量的水進(jìn)入進(jìn)氣管路,以消除缺陷;庫(kù)存車輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷售。
大眾汽車同時(shí)表示,由于安裝在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞,導(dǎo)致水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管并且無法通過排水閥有效排出,會(huì)在空氣濾清器殼底部形成積水,導(dǎo)致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管道中的積水過量且無法被有效排出,在發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)或加速時(shí),水可能會(huì)被吸入到發(fā)動(dòng)機(jī)中導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞進(jìn)而熄火,存在安全隱患。
對(duì)于這樣的解決方案,不少消費(fèi)并不滿意。據(jù)央視315晚會(huì)報(bào)道,車主們表示了自己的擔(dān)心,這同時(shí)會(huì)降低途銳車的涉水深度,“我們不敢越野了,我們也不敢涉水了,等于我們買這個(gè)車的意義不存在了。”
針對(duì)315的報(bào)道,眾多二手車交易平臺(tái)也都紛紛發(fā)表聲明,人人車發(fā)布《人人車關(guān)于下架315問題車型的通知》,稱決定立即下架目前在售的可能涉及相關(guān)隱患的車輛。人人車稱,將對(duì)平臺(tái)在售315問題車型進(jìn)行重新排查和篩選,確定排除相關(guān)隱患后會(huì)重新上架。同時(shí),對(duì)已經(jīng)在人人車平臺(tái)購(gòu)買相關(guān)車型的用戶,我們將安排免費(fèi)檢測(cè)及技術(shù)支持;其他車主也均可通過人人車用戶關(guān)愛部電話400-861-0500預(yù)約人人車免費(fèi)檢測(cè)。
同時(shí),瓜子二手車也宣布啟動(dòng)大眾途銳相關(guān)問題車型的排查工作。瓜子二手車方面表示,立即停止該批次問題車輛在平臺(tái)上的撮合,并終止正在進(jìn)行的召回范圍內(nèi)的車輛的交易。同時(shí),啟動(dòng)召回范圍內(nèi)的車輛信息核查和深度檢測(cè),及時(shí)下架問題車輛。瓜子二手車還稱,對(duì)在平臺(tái)交易過的召回范圍內(nèi)的車輛的用戶,將免費(fèi)提供信息核查和深度檢測(cè),積極配合消費(fèi)者維權(quán)。
編輯點(diǎn)評(píng):中國(guó)是全球最大汽車市場(chǎng)的中心,也是SUV需求旺盛的地區(qū)。被央視315曝光刷頻的大眾途銳絕不敢懈怠。與亡羊補(bǔ)牢猶未晚矣相比,未雨綢繆或許更為靠譜。此次,大眾被點(diǎn)名不僅僅是對(duì)一個(gè)企業(yè),更是諸多車企的一個(gè)警告,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),從2018年1月1日至3月14日,國(guó)家質(zhì)檢總局共發(fā)布37個(gè)召回通告,共計(jì)超過314萬輛車被召回。誠(chéng)然,3·15令人恐懼,生命安全更值得敬畏。