奇瑞瑞虎新車生銹 車主維權(quán)無比艱辛
2018-03-14
來源:汽車門
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<p style="line-height: 150%"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;">近日,有媒體曝光奇瑞瑞虎7新車生銹的問題。車主周先生表示今年2月6日在海南仁通4S店以13萬元的價格,訂購了一輛瑞虎7,可是在提車的時候發(fā)現(xiàn)車輛轉(zhuǎn)向柱和中控臺金屬支架的一些鋼片、螺絲都出現(xiàn)不少的銹斑。這不得不讓人懷疑其質(zhì)量問題。</span><img class="img-responsive" src="upload/2018-03-14/15210103411321539622.jpg" alt="1"/><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;"></span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;"></span><span style="font-size: 16px; line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black;"></span></p><p style="line-height: 150%"><span style="font-size: 16px; line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black;">2月11日,周先生到4S店提車的時候發(fā)現(xiàn)。最開始就發(fā)現(xiàn)方向盤柱有生銹的情況存在,順著方向盤柱往上看,就發(fā)現(xiàn)了大面積的生銹問題,存在巨大安全隱患。針對車主能看到的生銹問題及時的向4S店的工作人員進(jìn)行反應(yīng)情況,要求換一臺新車。</span></p><p><span style="font-family: 宋體; font-size: 16px;"><img width="1" height="1" src="/Public/b2wms/ueditor/themes/default/images/spacer.gif"/></span><img class="img-responsive" src="upload/2018-03-14/15210086001288036087.jpg" alt="2" width="623" height="328"/></p><p style="line-height: 150%"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;">事件已經(jīng)持續(xù)一月有余,至今沒有得到一個有效的解決方案。4S店工作人員表示,車輛轉(zhuǎn)向柱和中控臺金屬支架使用久了難免會出現(xiàn)生銹的情況,但是新車就出現(xiàn)這樣大面積的銹斑情況還是很少見的。由于車輛已經(jīng)落戶,所以不能更換新車,僅可以更換無瑕疵的零部件。車主周先生是沒有辦法接受這個解決辦法的。4S店已經(jīng)將問題反饋給了廠家,等待廠家的進(jìn)一步調(diào)查。</span></p><p style="line-height: 150%"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;">同時有多位車主在汽車門網(wǎng)上投訴瑞虎7生銹的問題。一位來自湖南的車主表示,奇瑞瑞虎7排氣管新車出現(xiàn)嚴(yán)重生銹情況。首次發(fā)現(xiàn)生銹,通知4s售后,讓我開開看看,到二保的時候比第一次更厲害,現(xiàn)在沒人給解決此問題,希望車質(zhì)網(wǎng)能幫我解決一下這個問題。畢竟新車生銹,廠家這樣不搭理顯然說不過去。希望廠家能處理這事。</span></p><p><img class="img-responsive" src="upload/2018-03-14/1521008622446629181.jpg" alt="3"/><span style="font-family: 宋體; font-size: 16px;"></span></p><p style="line-height: 150%"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;">一位來自廣東的車主表示,2016年11月29日購買手動耀臻版,剛開始發(fā)現(xiàn)副駕駛及車左后方有異響,一擋倒擋不好掛,打火時間長,有一次徹底沒電。首保發(fā)現(xiàn)底盤多處生銹,座椅也有生銹現(xiàn)象。我想問問廠家這個就是代表國內(nèi)最高水準(zhǔn)技術(shù)?好不好不是吹出來的,遇到問題別老忽悠老百姓有意思嗎?售后竟然說生銹正常,那就是說不生銹是不正常的?請廠家回復(fù),謝謝。</span></p><p><img class="img-responsive" src="upload/2018-03-14/15210086342012703215.jpg" alt="4"/><span style="font-family: 宋體; font-size: 16px;"></span></p><p style="line-height: 150%"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;">除了網(wǎng)站收到的投訴信息之外,在論壇上也有多位車主反映瑞虎7車聲生銹的問題。來自安徽的一位車主表示:瑞虎7主駕駛下面生銹,今天上午去安奇售后處理!索賠員直接給我說打報告也是除銹,不能更換座椅!據(jù)我所知有好幾個車友座椅生銹奇瑞多是更換座椅!為什么我這個不能更換!奇瑞請你給我一個說法!</span><img class="img-responsive" src="upload/2018-03-14/1521008647865898518.jpg" alt="5"/><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;"></span></p><p style="line-height: 150%"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;">此外,針對瑞虎7生銹的問題,小編在網(wǎng)上進(jìn)行了一個搜索,當(dāng)我在百度的搜索欄輸入“奇瑞瑞虎7 生銹”字樣后,百度給出的相關(guān)搜索結(jié)果竟然高達(dá)22.2萬個。反應(yīng)的問題都是車身生銹問題,而且絕大多數(shù)都是剛落地的新車。</span></p><p><img class="img-responsive" src="upload/2018-03-14/15210086571572773730.jpg" alt="6"/><span style="font-family: 宋體; font-size: 16px;"></span></p><p style="line-height: 150%"><span style="font-size: 16px;"><strong><span style="font-size: 16px; line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black;">編輯點評:</span></strong></span></p><p style="line-height: 150%"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋體; color: black; font-size: 16px;">瑞虎7的車身生銹問題絕不是個別現(xiàn)象,存在大量的用戶反饋。真是應(yīng)了那句老話“一分錢,一分貨”,但是安全和質(zhì)量絕不能成為低價的犧牲品。對于瑞虎7嚴(yán)重生銹的問題奇瑞官方要給予重視,解決出現(xiàn)生銹車輛的同時,也應(yīng)與質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商解除合作關(guān)系,如果該問題繼續(xù)發(fā)展的話,在用料、制作工藝、防銹處理上一味地糊弄消費者,只能讓那些支持奇瑞發(fā)展的車主們寒心。</span></p><p><br/></p>