近日，汽車門網(wǎng)公布了2024年上半年中大型車投訴指數(shù)。整體上看，TOP10上榜車型均有不同幅度上升。其中，比亞迪漢因老生常談的廠商降價、EV模式下自啟動等典型問題躍居投訴榜首。奧迪A6L、雷克薩斯ES因變速箱頓挫、儀表盤故障等相同問題，造成的投訴指數(shù)上升。值得一提的是，寶馬5系的投訴指數(shù)指數(shù)有所回落，但仍然因車機系統(tǒng)與宣傳不符、傳動軸異響等原因位居投訴榜單第三名。長安啟源A07、零跑C01因廠商降價、續(xù)航虛標(biāo)等問題被消費者投訴。另外，凱迪拉克XTS、捷豹XFL、沃爾沃S90成為同期同比增長最高的車型。

第一名：漢  投訴指數(shù)：4122.65

典型故障：廠商降價、EV模式下發(fā)動機異常啟動

汽車質(zhì)量投訴點評:比亞迪漢高居榜首，投訴指數(shù)4122.65，同比增長93.72%。降價和發(fā)動機異常啟動成了意料之中的兩大原因。得益于成本優(yōu)勢，過去兩年來，比亞迪的價格一直在下探。給新用戶帶來實惠的同時，此舉也引來了老車主的質(zhì)疑。相比之下，老用戶更在意的是比亞迪DM-i車型發(fā)動機異常啟動問題。不過，問題出現(xiàn)后比亞迪已經(jīng)給出了解釋，該問題對用戶用車影響不大，問題投訴聲量已經(jīng)大幅降低。

第二名：奧迪A6L   投訴指數(shù)：285.2

典型故障：變速箱頓挫異響、儀表盤故障

汽車質(zhì)量投訴點評：奧迪A6L 因變速箱頓挫、儀表盤故障等投訴問題登上投訴榜單第二。投訴指數(shù)285.2，同比增長18.78%。投訴車款主要集中在2021款-2023款。據(jù)悉，奧迪A6L的變速箱頓挫異響的問題由來已久，該問題普遍存在。另外，儀表盤故障問題也成為車主集中投訴的重災(zāi)區(qū)。

第三名：寶馬5系  投訴指數(shù)：233.15

典型故障：車機系統(tǒng)與宣傳不符、傳動軸異響

汽車質(zhì)量投訴點評：2024年上半年中大型車投訴排行榜中，寶馬5系位居排行榜第三名。投訴指數(shù)233.15，同比下降46.27%。據(jù)車主投訴稱自己購買的寶馬5系的ID7系統(tǒng)的車機與宣傳不一致，比如不能使用后RSU，不能語音控制空調(diào)、車窗，并且沒有IPA助理等功能。車主希望寶馬廠商，通過系統(tǒng)軟件或者硬件恢復(fù)ID7 的系統(tǒng)功能。另外，寶馬5系還存在著傳動軸異響的問題。值得一提的是，寶馬今年因該問題被3.15晚會曝光，寶馬官方隨即聲明稱，進行過技術(shù)核查，確認(rèn)該現(xiàn)象不會影響行駛安全，并可以通過維修解決，寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費用，并賠償車主2000元的優(yōu)惠券。

第四名：雷克薩斯ES  投訴指數(shù)：144.15

典型故障：儀表臺老化、變速器頓挫、電池故障

汽車質(zhì)量投訴點評：2024上半年中大型車投訴指數(shù)排行中，雷克薩斯ES登投訴榜單第四名。投訴指數(shù)144.15，相比去年同期有輕微上浮，同比上漲4.68%。投訴的典型問題主要是儀表臺老化、變速器頓挫、電池故障等，這些問題在2022款-2023款都有涉及。

第五名：長安啟源A07  投訴指數(shù)：114.1

典型故障：廠商降價、續(xù)航虛標(biāo)

汽車質(zhì)量投訴點評：長安啟源A07在2024年上半年中大型車投訴榜單中位居第五。投訴指數(shù)114.1。長安啟源A07于去年10月份上市，為應(yīng)對國內(nèi)車市價格戰(zhàn)，2024年3月廠商降價推出真香版限時優(yōu)惠。廠商降價投訴或與此次降價有關(guān)，車主稱購車后短時間降價難以接受。另有車主反映長安啟源A07存在續(xù)航虛標(biāo)等問題。