作為銷(xiāo)量最大的細(xì)分車(chē)型之一，緊湊型車(chē)的市場(chǎng)關(guān)注度一直很高。因此，產(chǎn)品質(zhì)量口碑對(duì)緊湊型車(chē)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)決策的影響要更大。2023年，哪些緊湊型車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題更為突出呢，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)的年度緊湊型車(chē)投訴指數(shù)盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容會(huì)給大家答案。前兩期內(nèi)容我們盤(pán)點(diǎn)了緊湊型車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱投訴指數(shù)，本期內(nèi)容我們和大家聊聊2023年緊湊型車(chē)的車(chē)身電氣投訴指數(shù)。

第一名：卡羅拉  車(chē)身電氣投訴指數(shù) 1455.3

典型問(wèn)題：儀表臺(tái)開(kāi)裂

投訴點(diǎn)評(píng)：2023年，卡羅拉以1455.3的投訴指數(shù)奪得緊湊型車(chē)車(chē)身電氣最不可靠車(chē)型排行榜第一。儀表臺(tái)老化開(kāi)裂問(wèn)題再遭眾多車(chē)主詬病，問(wèn)題多集中在2007款和2008款上。

有車(chē)主表示，自家卡羅拉儀表臺(tái)布滿(mǎn)裂痕，更嚴(yán)重的是，在陽(yáng)光暴曬后裂痕處還會(huì)變粘。要知道，絕大多數(shù)儀表臺(tái)由塑膠聚合物PP材料制成，該材料具備高強(qiáng)度、耐沖擊、耐高溫嚴(yán)寒、防翹曲等特點(diǎn)，即便是長(zhǎng)期暴曬也不會(huì)出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象。這也使得不少車(chē)主質(zhì)疑豐田采用低品質(zhì)的原材料。

第二名：艾瑞澤8   車(chē)身電氣投訴指數(shù) 550

典型問(wèn)題：A柱漏風(fēng) 風(fēng)噪聲嚴(yán)重

投訴點(diǎn)評(píng)：2023年緊湊型車(chē)車(chē)身電氣投訴指數(shù)排行榜上，艾瑞澤8憑借550的投訴指數(shù)居于第二名。

這背后，一直被車(chē)主詬病的A柱漏風(fēng)、風(fēng)噪聲嚴(yán)重問(wèn)題再次成了艾瑞澤8遭到集中投訴的罪魁禍?zhǔn)?。不少?chē)主反映，車(chē)輛A柱密封不嚴(yán)存在漏風(fēng)問(wèn)題，行駛50邁左右時(shí)能聽(tīng)到“呼呼”的風(fēng)吹聲，如若行駛在高速路上不僅風(fēng)噪聲大還十分刺耳，讓車(chē)主們苦不堪言。

第三名：凱越  車(chē)身電氣投訴指數(shù) 339.9

典型問(wèn)題：中控儀表臺(tái)脫膠翹起

投訴點(diǎn)評(píng)：上汽通用別克旗下的凱越投訴指數(shù)為339.9，位于緊湊型車(chē)車(chē)身電氣投訴排行榜第三名，受到車(chē)主集中投訴的原因是中控儀表臺(tái)脫膠翹起。從投訴反饋來(lái)看，絕大部分該問(wèn)題都出現(xiàn)在2008款和2011款1.6 手動(dòng)車(chē)型。

許多車(chē)主反饋稱(chēng)，儀表臺(tái)嚴(yán)重開(kāi)裂，強(qiáng)力膠都固定不住，安全氣囊恐怕也不能正常彈出，已經(jīng)威脅到了自己的駕駛安全。

作為別克品牌當(dāng)年的銷(xiāo)量王，凱越曾積累了不小的銷(xiāo)量基數(shù)。如今，凱越出現(xiàn)如此大規(guī)模的集中投訴，別克也應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)交代。

第四名：馬自達(dá)3 昂克賽拉  車(chē)身電氣投訴指數(shù) 310.2

典型問(wèn)題：中控屏幕脫膠開(kāi)裂

投訴點(diǎn)評(píng)：馬自達(dá)3 昂克塞拉因中控屏幕脫膠開(kāi)裂問(wèn)題遭遇大量車(chē)主的集中投訴，投訴指數(shù)為310.2，該問(wèn)題普遍體現(xiàn)在2016款和2017款上。

有車(chē)主表示，剛開(kāi)始只有一個(gè)角有小裂紋，因開(kāi)裂不明顯也并未在意。然而，沒(méi)想到的是開(kāi)裂問(wèn)題竟逐年擴(kuò)大。如今，右側(cè)屏幕觸屏功能基本失效，左上角也開(kāi)始出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象。有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)倒車(chē)影像顯示不全、屏幕不停亂跳等情況。嚴(yán)重影響駕駛安全。

據(jù)相關(guān)知情車(chē)主爆料，中控屏出現(xiàn)脫膠開(kāi)裂的主要誘因在于，夏日高溫導(dǎo)致的屏幕內(nèi)部粘合劑融化。這就意味著馬自達(dá)3 昂克塞拉多半是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)造成的，為此，車(chē)主喊話(huà)長(zhǎng)安廠(chǎng)家不要繼續(xù)保持緘默，積極解決問(wèn)題。

第五名：奕炫MAX  車(chē)身電氣投訴指數(shù)  240.35

典型問(wèn)題：車(chē)機(jī)卡頓 OTA無(wú)法升級(jí)

投訴點(diǎn)評(píng)：2023年，奕炫MAX也登上緊湊型車(chē)車(chē)身電氣投訴指數(shù)排行榜，遭到大規(guī)模投訴的原因是車(chē)機(jī)卡頓、OTA無(wú)法升級(jí)。從投訴反饋來(lái)看，絕大部分該問(wèn)題都出現(xiàn)在2021款 1.5T車(chē)型上，小部分為2023款 1.5T車(chē)型。

根據(jù)車(chē)主所說(shuō)，自己購(gòu)置了一輛辣爸款奕炫MAX，官方當(dāng)時(shí)承諾每年至少有一次車(chē)機(jī)系統(tǒng)OTA升級(jí)。然而，從購(gòu)車(chē)到現(xiàn)在已經(jīng)快兩年時(shí)間，一直沒(méi)能等到車(chē)機(jī)升級(jí)。更令人頭痛的是，車(chē)機(jī)使用的windlink6.0系統(tǒng)的使用感很差。不僅經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、黑屏，而且還操作延遲嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)操作不跟手的情況。另外，官方APP的遠(yuǎn)程控制功能也不好使，啟動(dòng)緩慢、連接信號(hào)不佳、控制不流暢的問(wèn)題始終存在。

第六名：軒逸   車(chē)身電氣投訴指數(shù)  222.2

典型問(wèn)題：大燈燈罩腐蝕 車(chē)身生銹 儀表臺(tái)開(kāi)裂

投訴點(diǎn)評(píng)：日產(chǎn)軒逸因大燈燈罩腐蝕、車(chē)身生銹、儀表臺(tái)開(kāi)裂遭遇大量車(chē)主的集中投訴，投訴指數(shù)為222.2。

從投訴反饋來(lái)看，2008款-2010款的軒逸是典型投訴車(chē)型。根據(jù)車(chē)主所說(shuō)，購(gòu)車(chē)不到2年，大燈燈罩就出現(xiàn)被腐蝕、脫皮的問(wèn)題；車(chē)頂和后備箱也存在嚴(yán)重生銹現(xiàn)象，除此之外，還有日系車(chē)慣有的通病——儀表臺(tái)開(kāi)裂。

由于已過(guò)質(zhì)保期，許多車(chē)主投訴無(wú)門(mén)，但大燈和儀表臺(tái)作為汽車(chē)基礎(chǔ)工藝，車(chē)企還是應(yīng)當(dāng)擔(dān)起責(zé)任，積極解決問(wèn)題。

第七名：秦PLUS   車(chē)身電氣投訴指數(shù)  192.5

典型問(wèn)題：車(chē)身生銹

投訴點(diǎn)評(píng)：2023年秦PLUS車(chē)身電氣投訴指數(shù)192.5，位列排行榜第七名。秦PLUS突出的主要問(wèn)題是車(chē)身生銹，該投訴大多來(lái)自2021款車(chē)主。

在車(chē)主的投訴中，問(wèn)題主要集中在車(chē)門(mén)螺絲生銹和焊點(diǎn)生銹兩大方面。一位車(chē)主表示，剛提車(chē)不到60天，車(chē)門(mén)內(nèi)測(cè)和車(chē)頭處就開(kāi)始生銹，讓自己非常鬧心。

第八名：思域   車(chē)身電氣投訴指數(shù)  171.05

典型問(wèn)題：空調(diào)不制冷  車(chē)身生銹

投訴點(diǎn)評(píng)：2023年，思域因空調(diào)不制冷、車(chē)身生銹上榜緊湊型車(chē)車(chē)身電氣投訴指數(shù)排行，投訴指數(shù)為171.05。

根據(jù)投訴反饋顯示，思域空調(diào)不制冷的原因大多來(lái)自冷凝水排進(jìn)車(chē)內(nèi)和冷媒泄露兩大方面，多為2016款 220TURBO車(chē)型。除此之外，思域還存在車(chē)身生銹的問(wèn)題。

第九名：凌渡   車(chē)身電氣投訴指數(shù) 170.5

典型問(wèn)題：天窗蓋板開(kāi)裂 車(chē)內(nèi)異味 

投訴點(diǎn)評(píng)：2023年，凌渡的投訴指數(shù)環(huán)達(dá)到了170.5。從遭到投訴的原因來(lái)看，車(chē)輛的天窗開(kāi)裂問(wèn)題較為嚴(yán)峻。

從車(chē)主的描述來(lái)看，凌渡的天窗蓋板、裝飾條存在斷裂的情況，造成了車(chē)頂漏水，給日常用車(chē)帶來(lái)了不便。據(jù)了解，天窗開(kāi)裂等問(wèn)題主要集中在2018款、2019款車(chē)型上，且不少車(chē)主都表示自己未曾損壞過(guò)車(chē)輛的天窗部位，懷疑大面積出現(xiàn)的天窗開(kāi)裂屬于汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，希望廠(chǎng)家為其免費(fèi)更換相關(guān)部件。

同時(shí)，投訴較多的還有凌渡車(chē)身異味問(wèn)題，車(chē)內(nèi)空間經(jīng)過(guò)開(kāi)窗通風(fēng)暴曬等措施仍然存在異味，嚴(yán)重影響了健康。

第十名：速騰   車(chē)身電氣投訴指數(shù) 161.7

典型問(wèn)題：儀表盤(pán)變色 天窗漏水 

投訴點(diǎn)評(píng)：速騰投訴指數(shù)為161.7，因儀表盤(pán)變色、天窗漏水上榜緊湊型車(chē)車(chē)身電氣排行榜第十名。從投訴反饋看，大多車(chē)型為2021款和2022款車(chē)型。

根據(jù)車(chē)主描述，在正常行駛過(guò)程中，儀表盤(pán)會(huì)出現(xiàn)綠色邊框，重啟后仍沒(méi)有解決，還時(shí)不時(shí)黑屏，需要到第二天才能恢復(fù)。同時(shí)，大眾速騰還存在天窗接口漏水的問(wèn)題。

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