近日，汽車門網(wǎng)2023年投訴指數(shù)出爐。數(shù)據(jù)顯示，小型車全年投訴總指數(shù)為2396.05，同比下跌18%。

其中，飛度的投訴指數(shù)高達(dá)774，環(huán)比上年上漲15.24%，因發(fā)動機(jī)異響、漏油和車身生銹等問題位列排行榜第一名。 標(biāo)致207的投訴指數(shù)雖低，但同上年相比上漲49.81%，因懸掛系統(tǒng)故障異響位列排行榜第十名。除飛度和標(biāo)致207外，排行中其他小型車2023年投訴指數(shù)都有不同程度下降。

以下是2023年小型車投訴指數(shù)的具體分析。

第一名：飛度  投訴指數(shù)774

典型故障：發(fā)動機(jī)/電動機(jī)異響、漏油，車身生銹

汽車質(zhì)量投訴點評：有著“平民超跑”之稱的廣本飛度在2023年的投訴指數(shù)為774，環(huán)比上漲15.24%，位于小型車投訴榜單第一名。它遭到投訴的主因是發(fā)動機(jī)/電動機(jī)異響、漏油，車身生銹。 

據(jù)一位飛度車主反映稱，其購買的這輛車在冷啟動時，存在齒輪異響問題，后續(xù)發(fā)展為車輛啟動困難，需嘗試多次才能啟動車輛發(fā)動機(jī)。報修后，雖然4S店售后人員對車輛VTC執(zhí)行器進(jìn)行了更換，但問題仍存在。4S店最新回復(fù)車主稱，車輛電瓶、啟動機(jī)也有問題。同時，飛度還存在漏油和車身生銹的問題。希望引起廣本廠家的重視。

第二名：海豚   投訴指數(shù)741.55

典型故障：價格變動 

汽車質(zhì)量投訴點評：2023年，海豚的投訴指數(shù)為741.55，與2022年相比小幅下滑了5.31%，價格變動原因是幕后推手。

多位車主反應(yīng)自己購買了比亞迪海豚后，廠家無故降價損害車主利益。在購買2023款420km自由版本的海豚車主表示：“購車不到一月，直降5800元，聯(lián)系銷售也無任何的補償，據(jù)了解有些地區(qū)有些買家得到了一定補償，并且補償金額不一致，一點都不透明”。

大家也知道中國人向來“不患寡而患不均”，因此這樣的事情再次引起了車主們的憤怒，所以很多車主希望通過投訴的方式來獲得補償。

第三名：歐拉好貓   投訴指數(shù)106.5

典型故障：續(xù)航虛標(biāo)嚴(yán)重、動力系統(tǒng)故障

汽車質(zhì)量投訴點評：2023年，歐拉好貓被訴至小型車投訴榜單第三名，其中因續(xù)航虛標(biāo)嚴(yán)重和動力系統(tǒng)故障遭到集中投訴。引發(fā)車主強烈不滿的原因是，在歐拉涉嫌銷售欺詐后還存在產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的問題。甚至，有網(wǎng)友過激評論稱，歐拉是渣男，割女性用戶韭菜。

第四名：五菱繽果   投訴指數(shù)73.1

典型故障：車載互聯(lián)故障、漆面起泡開裂

汽車質(zhì)量投訴點評：2023年，五菱繽果的投訴指數(shù)為73.1，因車載互聯(lián)故障和漆面起泡開裂排在第四名。有車主投訴稱自家車購買短短幾個月注膠處出現(xiàn)漆面起泡開裂的問題，希望廠家可以解決處理。

好在，廠家解決態(tài)度很積極，對于提出的問題，廠家會與車主所在地的4S店進(jìn)行溝通，聯(lián)系車主進(jìn)店檢測與維修。

第五名：威馳   投訴指數(shù)69.5

典型故障：發(fā)動機(jī)/電動機(jī)異響、漏油 

汽車質(zhì)量投訴點評：威馳遭到集中投訴的原因是發(fā)動機(jī)/電動機(jī)異響漏油，環(huán)比上漲49.81%。這些問題大部分體現(xiàn)在2017款車型上，出現(xiàn)這樣的問題也只能說明當(dāng)時這一批零件質(zhì)量不過關(guān)導(dǎo)致。