近日，專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)質(zhì)量投訴平臺(tái)汽車(chē)門(mén)網(wǎng)收到車(chē)主投訴，稱(chēng)其2016年購(gòu)買(mǎi)的傳祺GS4車(chē)型，目前跑了2萬(wàn)公里，變速箱開(kāi)始出現(xiàn)咔咔異響的問(wèn)題，找到4S店之后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，雖然聲音有所降低，但依然在難以接受的范圍內(nèi)，而4S店則以正常為由敷衍車(chē)主，無(wú)奈車(chē)主只能求助投訴網(wǎng)站，只希望廣汽傳祺能夠徹底解決問(wèn)題。

據(jù)車(chē)主許女士介紹，購(gòu)買(mǎi)的2016款 235T G-DCT手自一體豪華版車(chē)型，由于平時(shí)用車(chē)較少，車(chē)輛截止目前才行駛兩萬(wàn)多公里，但是近期車(chē)輛變速箱出現(xiàn)咔咔的異響聲音，實(shí)在是影響用車(chē)感受，去當(dāng)?shù)氐?S店進(jìn)行檢修時(shí)，4S店只是對(duì)車(chē)輛進(jìn)行軟件升級(jí)，并表示這種情況是正常，這樣的處理方案顯然不能讓車(chē)主接受。

此外，我們還從車(chē)主那了解到，車(chē)主從互聯(lián)網(wǎng)了解到大批量的車(chē)主存在同樣的問(wèn)題，而目前在售的車(chē)型變速箱也有之前的7速變更為目前的6速，這明顯是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題大面積爆發(fā)，廠商偷偷的隱藏缺陷行為。如今，雖然變速箱進(jìn)行了升級(jí)，但問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決，讓車(chē)主非常不滿，要求廠商對(duì)其變速箱問(wèn)題進(jìn)行徹底解決。

眾所周知，傳祺GS4 7檔變速箱車(chē)型變速箱異響、頓挫、抖動(dòng)等問(wèn)題絕非個(gè)例，而廠商對(duì)其一直也是區(qū)別對(duì)待，面對(duì)一些比較強(qiáng)硬的客戶，采取暗自召回更換的解決方案，而對(duì)于一些沒(méi)有維權(quán)能力的消費(fèi)者采取掩蓋缺陷的做法。如今新款車(chē)型偷偷更換了6速變速箱，但針對(duì)老車(chē)主卻沒(méi)有任何的補(bǔ)償措施，讓問(wèn)題車(chē)輛一直行駛中路上。希望廣汽傳祺能夠認(rèn)真對(duì)待最早一批的車(chē)主的問(wèn)題，并對(duì)存在缺陷的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)現(xiàn)一例解決一例，防止車(chē)主在出保后出現(xiàn)大的問(wèn)題，從而對(duì)廠商進(jìn)行極端維權(quán)的情況出現(xiàn)。