近日汽車(chē)門(mén)網(wǎng)接到投訴，2017年9月6日車(chē)主鐘先生在宿遷凱迪拉克4S店購(gòu)得一輛凱迪拉克2017款XTS28T技術(shù)型汽車(chē)，在行駛到6005公里即將首保時(shí)便發(fā)現(xiàn)變速箱出現(xiàn)滲油的情況。

新車(chē)變速箱反復(fù)漏油  

出現(xiàn)漏油情況之后，4S店對(duì)鐘先生的車(chē)輛進(jìn)行了拆解，檢查發(fā)現(xiàn)是變速箱油封老化導(dǎo)致的，之后便更換了油封?？傻蕉r(shí)卻再次發(fā)現(xiàn)變速箱存在漏油情況，因?yàn)橹皇禽p微的漏油，并沒(méi)有做任何處理。等到三保時(shí)變速箱漏油量增大，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)變速箱油封墊存在縫隙給予更換。2018年9月25日車(chē)主到日照凱迪拉克4S店提車(chē)，9月30日開(kāi)車(chē)回家至宿遷衛(wèi)校門(mén)前停車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)地面大面積漏油，與宿遷4S店聯(lián)系拖車(chē)拖至4S店內(nèi)，至今此問(wèn)題未得到解決。

反復(fù)修車(chē)耗時(shí)耗力

鐘先生向汽車(chē)門(mén)反饋，稱(chēng)自己已經(jīng)被這輛車(chē)折騰壞了，本以為買(mǎi)車(chē)是為了圖個(gè)方便，可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到新車(chē)會(huì)出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問(wèn)題，要求更換變速箱并延保。面對(duì)車(chē)主的要求官方給出的回復(fù)卻是幫助維修，無(wú)法更換變速箱也無(wú)法延保，鐘先生無(wú)法接受只好向汽車(chē)門(mén)網(wǎng)求助，通過(guò)投訴來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

沒(méi)有口碑就沒(méi)有未來(lái) 

凱迪拉克在國(guó)內(nèi)屬于二線豪華品牌，銷(xiāo)量與奔馳、寶馬相比還存在較大差距。目前凱迪拉克產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，如油耗高、中控黑屏、車(chē)內(nèi)異味、變速箱漏油等。大部分車(chē)主還反饋出現(xiàn)問(wèn)題后解決率非常低，導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)凱迪拉克失去信心。

實(shí)際上就品牌而言沒(méi)有口碑就沒(méi)有未來(lái)，對(duì)于豪華車(chē)品牌更是如此，相信凱迪拉克這個(gè)已經(jīng)離“一線豪華”漸行漸遠(yuǎn)的品牌更能體會(huì)其中的重要性。