近日，專業(yè)的汽車質量投訴平臺汽車門網(wǎng)收到車主投訴，稱其購買的北汽EU260車型先后出現(xiàn)兩次轉向失靈，首次出現(xiàn)轉向失靈經(jīng)4S店檢查沒有找到任何問題，但沒過多久同樣的問題再次發(fā)生，最終釀成嚴重車禍，慶幸的是事故時間是早上路上車輛較少，否則造成的嚴重傷害將不可估量。更讓車主難以接受的是車輛在維修的過程中被告知由于產(chǎn)品配件不足，暫時使用拆車件進行維修，車主只能無奈答應。

據(jù)車主劉先生介紹，去年購買的2017款北汽EU260車型，行駛約1.5萬公里左右之后，車輛在行駛的過程中出現(xiàn)轉向失靈的情況，隨后車主把車開到4S店進行檢修，經(jīng)過檢修沒有發(fā)現(xiàn)任何的異常，車主只能繼續(xù)使用，而時隔沒多久同樣的事情再次發(fā)生，但此次轉向失靈直接引發(fā)車禍，撞到路邊樹上導致車輛前杠和車輪嚴重受損。

經(jīng)過與4S店溝通協(xié)商，維修車輛的同時，對轉向系統(tǒng)進行換新，4S店立下保證書，表示此次更換后的轉向機日后如再次出現(xiàn)同樣的問題，4S店將同意退車處理，但再維修其他配件時，由于配件不全車主只能等待，而此時車輛維修時長已經(jīng)超過一個多月，車主無奈只能投訴，期間4S店相關人員告知車主，車輛配件先以拆車件的形式對車輛進行維修更換，日后等配件到貨后在進行二次更換，車主無奈只能答應。

目前雖然車輛問題得到解決，但車主張先生還是存在諸多的不滿，尤其對廠商的配件供應問題，明明知道產(chǎn)品存在缺陷，首先沒有召回，這存在欺詐行為，其次是作為國內主流的新能源汽車銷售企業(yè)，在產(chǎn)品配件是居然都不能做到及時補充，給車主用車造成很大的困難，希望這一點以后一定要改正。

截止目前，自汽車門網(wǎng)發(fā)布北汽EU260車型普遍存在轉向機斷軸、剎車失靈、動力電池故障等問題征集令以來，收到車主投訴十多起，本期收到的車主張先生的投訴，同樣是前期重點發(fā)現(xiàn)的問題，因轉向機失靈問題導致的車禍問題開始陸續(xù)發(fā)生，而北汽新能源廠商還是沒有任何的動作，這種不負責任的態(tài)度和做法，必將為后期持續(xù)爆發(fā)的車主質量問題埋下伏筆。汽車門網(wǎng)將持續(xù)跟進事件報道……