新提卡羅拉大面積生銹 處理方案令車主心寒
豐田汽車多款車型自上市以來就憑借高效的性價比廣受好評,銷量十分可觀。但是有一個特例就是卡羅拉,其投訴量始終居高不下,有三大質(zhì)量問題始終得不到有效的解決,包含變速箱異響、發(fā)動機異響、車身生銹等,已經(jīng)嚴重影響了消費者的使用。
近日,一位來自廣東陽江的羅先生向汽車門網(wǎng)反映,自己5月19日在4S店新提了卡羅拉雙擎后,就再也沒有高興起來。購車第二天車主給車輛鋪腳墊時,不經(jīng)意發(fā)現(xiàn),剎車支架和轉(zhuǎn)向柱大面積生銹。由于車子是羅先生貸款購買,剛提新車就遇到這樣不順心的事情,讓其十分惱火。
面對大面積的生銹問題,車主羅先生找4S店討說法,最終4S店給出的處理意見是進行除銹,這樣的處理結(jié)果,實在讓車主無法接受。車主擔心車輛很有可能還存在其他問題,隨后就將車輛送到東莞一家汽車檢測中心進行檢測,結(jié)果令車主對車輛完成失去信心。
第三方檢測機構(gòu)在檢測后給出的結(jié)果如下:1.車輛的左右中控支架銹蝕,存在中控臺坍塌風險。2剎車踏板合頁銹蝕,支架銹蝕,方向機管柱銹蝕。3副駕駛安全氣囊高壓包存在大量面積銹蝕,影響氣囊正常爆出。4座椅骨架銹蝕。5安全帶存在水跡。
剛提的新車就出現(xiàn)如此多的質(zhì)量問題,著實令人震驚。車主羅先生表示:“這些問題在提車時沒有發(fā)現(xiàn),幸虧第二天看到了,令人不解的是,交付新車時,4S店按規(guī)定是要提前做檢測的,沒有問題才會交付給車主。因此,只有兩種可能,一是要么4S店違反規(guī)定,根本沒有檢測,所以對新車生銹不知情。二是做了檢測,發(fā)現(xiàn)有問題后隱瞞了,最后形成欺詐消費者的事實。不管是哪種情況,4S店都應承擔相應責任?!?nbsp;
針對如此多的質(zhì)量問題,車主羅先生表示,一定要更換新車。4S店卻始終不給于處理,給出的解決方案依然是大面積更換銹蝕部件以及銹蝕部件除銹。這對于車主來說就相當于買了一輛拆換過大量零部件的新車,確實無法接受。
剛提一天的卡羅拉雙擎新車就出現(xiàn)如此多的質(zhì)量問題,而且不少問題對駕駛者來說存在著巨大的安全隱患,然而廠家和4S店給出的解決方案就是簡單的更換部件和除銹,顯然這種處理結(jié)果無法讓人接受。也希望豐田廠家正視自己的問題,盡快對車輛進行退換,給消費者一個放心滿意的解決方案。