凱迪拉克是美國通用汽車公司旗下的一個豪華汽車品牌，進入中國市場后，以其奢華的空間哥優(yōu)雅的氣質(zhì)達到了消費者的青睞，銷量持續(xù)攀升，最高月份銷量近萬輛，如今因中控屏爆裂問題集體投訴，引發(fā)市場對凱迪拉克XTS的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。

從目前凱迪拉克XTS投訴的款型來看，投訴款型中2014款最多占比52%，緊隨其后的是2013款占比28%。2015至2017款投訴占比相對較少，說明凱迪拉克XTS中控屏問題多出現(xiàn)在出保后，集體大規(guī)模爆發(fā)中控屏問題，說明中控產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷。此外，在2014年9月因駐車制動系統(tǒng)軟件問題還發(fā)生過一次較大的召回事件，一些列的問題爆發(fā)，最終影響了產(chǎn)品的銷量。

車主李先生投訴表示：早上我發(fā)現(xiàn)我的兩個前輪起皮很厲害！打電話給4s點說我跑了不正好的路比如山路、工地，可能給腐蝕的。我一個事業(yè)單位上班的平時上下班開！我跑工地干嘛？我這車全是好路開的！這上高速除了問題找誰去？?

車主孫先生投訴表示：凱迪拉克ATS剛出質(zhì)保期中控cue左右兩側(cè)和底部均出現(xiàn)裂紋以及破損情況，觸屏失效。與4s店及廠家溝通后均未能解釋破損原因，只給出自費維修的方案。?

車主謝先生投訴表示：通用在CUE上不光是XTS還有SRX，ATSL，ATS都有發(fā)生爆屏，黑屏，失靈，的問題，這是明顯的質(zhì)量問題，應(yīng)該屬于質(zhì)量缺陷，不應(yīng)該用三包法來忽悠我們這些老車主。這個屏4S報價12000元，有些車主保內(nèi)換了幾次了，還是爆裂，難道開這車每過2/3年就要花1萬多來換屏嗎？?

車主辛先生投訴表示：北京凱迪拉克購買CT6，28T豪華版。自提車日起，行駛過程中可以明顯感到車身跳動。多次到店里欲進行維修，但4S店維修人員告知這是屬于此款車輛正常狀況，未進行檢查和維修。致使目前問題仍然存在卻無法得到解決，多次與4S店進行溝通，拖至今日一直未給出回復(fù)。多方投訴無果，希望你們網(wǎng)站可以幫助我，謝謝。

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車主孫先生投訴表示：車子到現(xiàn)在才開了19000公里輪胎起皮剝落嚴(yán)重,之前沒太多關(guān)注。經(jīng)維修廠人員說問題比較嚴(yán)重，有安全隱患所以要求免費更換4條輪胎。這個問題同批次車主很多都有這樣的情況，不是個例。后來去4S店檢測，上報，得到的回復(fù)是只能更換2條前輪，而且需要支付每條250元再要支付工時費、四輪定位等費用合計800元左右，然后固特異廠家收回原有的輪胎。這個很不靠譜，前期同一批次的車主都能免費更換，為什么到我這就要收取費用。?