10月汽車(chē)投訴排行：科魯茲蟬聯(lián)冠軍

2017-11-03 來(lái)源：汽車(chē)門(mén) 閱讀量：31770

2017年10月份，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)共收到汽車(chē)投訴（含汽車(chē)質(zhì)量及售后服務(wù)相關(guān)問(wèn)題）3,095宗，其中前十名共計(jì)785宗，占比25%。受十一假期影響，10月整體投訴量下降明顯，大量車(chē)型投訴量都出現(xiàn)明顯回落，其中寶來(lái)降幅最大，達(dá)到56.12%。不過(guò)也有部分車(chē)型投訴量暴增，其中，凱迪拉克XTS增長(zhǎng)60%，成為唯一入榜的高端品牌，朗動(dòng)暴增90%，導(dǎo)航黑屏問(wèn)題廣受詬病，獵豹CS10投訴量增長(zhǎng)113.33%，質(zhì)量問(wèn)題不斷。

第一名：科魯茲? 161宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月科魯茲雖然投訴量略有下降，但仍處于首名位置，其中，變速箱、離合器異響問(wèn)題嚴(yán)重，此外有大量車(chē)主投訴科魯茲存在行駛過(guò)程中方向盤(pán)會(huì)突然鎖死，存在重大安全隱患。

第二名：明銳? 105宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月明銳排名上升至第二位，車(chē)內(nèi)異味問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，但沒(méi)有解決方案出臺(tái)，10月有少量車(chē)主投訴明銳存在變速箱頓挫問(wèn)題，真是一波未平一波又起。

第三名：凱越? 88宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：凱越算是別克品牌中比較叫賣(mài)的一款車(chē)型，較低的價(jià)格和優(yōu)秀的空間配置為其贏得不錯(cuò)的口碑和銷(xiāo)量，但是過(guò)保車(chē)型儀表臺(tái)脫膠問(wèn)題遲遲得不到解決，車(chē)主已經(jīng)連續(xù)投訴一年多的時(shí)間，仍未見(jiàn)到廠商給出任何回復(fù)。

第四名：英朗? 88宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：英朗投訴比較分散，八大問(wèn)題均有涉及，其中車(chē)身及電氣、發(fā)動(dòng)機(jī)占比較大，分別為31%、20%，變速箱異響、方向盤(pán)卡滯為消費(fèi)者熱門(mén)投訴話題。

第五名：標(biāo)致408? 71宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：標(biāo)致408投訴量環(huán)比下降28%，排名也退居第五位，車(chē)身及電氣問(wèn)題占比最大，達(dá)33%，其次為輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)，分別占比22%、15%，其中車(chē)內(nèi)異味、輪胎開(kāi)裂為熱門(mén)投訴話題。

第六名：傳祺GS4? 68宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：雖然投訴量有22%的降幅，但本月排名仍未改變，傳祺GS4變速箱問(wèn)題持續(xù)已久，目前新款車(chē)型已經(jīng)換裝其他變速箱根治問(wèn)題，但針對(duì)老款車(chē)型變速箱問(wèn)題還有沒(méi)有效的解決方案。

第七名：寶來(lái)? 61宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：寶來(lái)本月投訴量環(huán)比下滑幅度最大，達(dá)56.12%，排氣管無(wú)隔熱層仍是消費(fèi)者主要投訴對(duì)象，但投訴量明顯減少，距離寶來(lái)消失在投訴榜單中只是時(shí)間問(wèn)題。

第八名：艾瑞澤5? 49宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：艾瑞澤5被很多媒體評(píng)為自主二手轎車(chē)中最保值的車(chē)型之一，不過(guò)或許是銷(xiāo)量太好，投訴量也一直處于較高位置，本月投訴量再次增長(zhǎng)達(dá)到49宗，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、減震異響問(wèn)題突出。

第九名：凱迪拉克XTS? 48宗

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：凱迪拉克XTS本月投訴出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為唯一進(jìn)入投訴榜的高端車(chē)型，其熱門(mén)投訴的中控觸摸屏失靈問(wèn)題在多月前已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)中曝光，并未引起重視，如今該問(wèn)題集體爆發(fā)，不知?jiǎng)P迪拉克是否還會(huì)置之不理。