近日，汽車門網(wǎng)總結(jié)了2024年車型發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車身服務(wù)及電氣以及服務(wù)等投訴問題。數(shù)據(jù)顯示，2024年車型發(fā)動(dòng)機(jī)的投訴指數(shù)為20643，同比下降35.3%。上榜的車型中比亞迪一家車企占據(jù)四席，發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)成為投訴的主要原因。飛度、君威因同樣的冷車啟動(dòng)困難分別位列第四位和第五位。標(biāo)致408和瑞虎8因老生常談的發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的問題的登投訴榜單第七名。

第一名：宋PLUS新能源 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：962.25

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：2024年，宋PLUS新能源的投訴指數(shù)為962.25，同比下降87.55%。發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)成為投訴的主要原因。車主投訴稱，OTA被迫升級(jí)后，發(fā)動(dòng)機(jī)頻繁異常啟動(dòng)，偷偷燒機(jī)油。車主擔(dān)心車輛在EV模式涉水情況下，車輛自啟出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水出現(xiàn)安全事故，車主要求廠商解決自啟動(dòng)的問題。

第二名：唐新能源 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：619.5

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：2024年，唐新能源的投訴指數(shù)為619.5，同比下降75.77%，發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)成為投訴的主要原因。根據(jù)工信部2022年4月15日發(fā)布的229號(hào)文件，車輛的OTA升級(jí)必須經(jīng)過工信部備案并告知車主經(jīng)過車主同意才可進(jìn)行。然而，比亞迪未經(jīng)車主同意，后臺(tái)偷偷修改發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)策略，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)在EV模式下異常啟動(dòng)，引發(fā)車主不滿。

第三名：秦PLUS 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：586.5

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：2024年，秦PLUS新能源的投訴指數(shù)為586.5，發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)成為投訴的主要原因。車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)在純電模式下異常啟動(dòng)的問題十分嚴(yán)峻，除了2021款的車主有所反饋外，不少2023款和2024款的車主也表示車輛存在這一問題。

第四名：飛度 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：576

典型故障：冷車啟動(dòng)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：2024年，飛度的投訴指數(shù)為576，冷車啟動(dòng)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油成為投訴的主要原因。據(jù)了解，冷車啟動(dòng)異響的原因主要是VTC執(zhí)行器故障。車主投訴稱，自己的飛度1.5L自動(dòng)擋車型，早、晚啟動(dòng)車輛發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有1-2秒明顯異響。希望廠家召回處理，或者免費(fèi)更換新款配件。

第五名：君威 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：390

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、冷車啟動(dòng)困難

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：2024年，君威的投訴指數(shù)為390，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、冷車啟動(dòng)困難成為投訴的主要原因。要知道，燃油泵是發(fā)動(dòng)機(jī)燃油系統(tǒng)的重要組成部分，若燃油泵模塊故障則會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)加速無力、運(yùn)行不良、起動(dòng)困難等現(xiàn)象，出現(xiàn)故障會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的安全問題，若在高速情況下發(fā)生問題，安全風(fēng)險(xiǎn)是不言而喻的。

第六名：宋Pro新能源 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：375. 75

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：宋Pro新能源2024年的投訴指數(shù)為375.75，同比下降81.82%，發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)成為車主投訴的主要原因。據(jù)悉，EV模式下異常啟動(dòng)是由于長城舉報(bào)比亞迪采用常壓油箱后，比亞迪官方對(duì)車機(jī)OTA升級(jí)，并且在車主并不知情的情況下，引發(fā)車主不滿，車主希望廠商注重車主訴求給個(gè)說法。

第七名：標(biāo)致408 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：352.5

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：標(biāo)致408在2024年的投訴指數(shù)為352.5，同比下降3.49%。發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油成為車主投訴的主要原因。車主投訴稱，自己在2016年11月購入標(biāo)致4081.6t自動(dòng)豪華版，目前已行駛113000公里左右。行駛到里程9萬公里左右時(shí)，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)已出現(xiàn)燒機(jī)油現(xiàn)象到4s店保養(yǎng)，被告知有輕微燒機(jī)油只能先觀察。目前里程113000公里，離上次保養(yǎng)完只跑了2000公里，機(jī)油只已經(jīng)量不到機(jī)油，燒機(jī)油已經(jīng)變嚴(yán)重了。查了網(wǎng)上很多車友都出現(xiàn)燒機(jī)油問題，說明這款發(fā)動(dòng)機(jī)本身設(shè)計(jì)就有缺陷，燒機(jī)油問題需要廠家出方案積極解決。

第八名：五菱星光 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：258.75

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、異響

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：五菱星光2024年的投訴指數(shù)為258.75，發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、異響成為車主投訴的主要原因。有車主投訴稱，車輛出現(xiàn)故障去4S店維修時(shí)，維修師傅表示車輛更換很多零件，但問題依舊難解，現(xiàn)在又表示要拆發(fā)動(dòng)機(jī)大修，車主心理上不能接受，希望廠商能夠注重車主訴求，給一個(gè)合理的解釋。

第九名：凌派 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：202.5

典型故障：渦輪增壓堵塞、故障燈亮

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：凌派2024年發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)為202.5，同比上漲82.43%，渦輪增壓堵塞、故障燈亮成為投訴的主要原因。車主投訴稱，自己于2019年買入的2019款凌派，現(xiàn)如今行駛里程數(shù)約7.9公里，行駛過程中出現(xiàn)機(jī)油壓力報(bào)警，維修時(shí)發(fā)現(xiàn)皮帶老化掉渣導(dǎo)致油路、渦輪增壓器堵塞，需要自己出錢更換，車主認(rèn)為這是車輛本身存在的設(shè)計(jì)缺陷，不應(yīng)該消費(fèi)者承擔(dān)維修費(fèi)用。車主希望本田車企重視起來，找到更好的辦法解決用戶的后顧之憂。

第十名：瑞虎8 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：198

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)異響、燒機(jī)油

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：2024年，瑞虎8的投訴指數(shù)為198，同比上漲34.69%，投訴的主要原因是發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)異響、燒機(jī)油。有車主反饋稱，車輛在怠速時(shí)都會(huì)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)的情況，經(jīng)4S店多番檢測(cè)都無法查明原因，希望廠商可以查明問題緣由，以便車輛的后續(xù)使用。此外，也有車主反映車輛存在燒機(jī)油的問題。