2024落下帷幕，全年投訴指數(shù)排行也新鮮出爐。數(shù)據(jù)顯示，2024年車型投訴指數(shù)為149363.8，同比上升106.67%。投訴榜單TOP10中，比亞迪旗下7款車型因廠商降價、發(fā)動機異常啟動的問題登上投訴榜單。五菱星光因廠商降價、續(xù)航虛標(biāo)的問題引發(fā)車主集中投訴，同比暴漲610倍，豹5因廠商降價的問題同比暴漲了1800倍，成為投訴指數(shù)同比上漲幅度最大的車型。

第一名：驅(qū)逐艦05 投訴指數(shù)：8118.2

典型故障：廠商降價、發(fā)動機異常啟動

汽車質(zhì)量投訴點評：驅(qū)逐艦05全年的投訴指數(shù)為8118.2，同比上漲481.47%，廠商降價成為車主投訴的主要原因。驅(qū)逐艦05的投訴主要集中爆發(fā)在2024年年初，由于比亞迪新年款批量上市，舊款車型就進行了大幅降價，2024款整體降價了2萬元，引發(fā)老車主不滿。

第二名：漢 投訴指數(shù)：4811.6

典型故障：廠商降價、發(fā)動機異常啟動

汽車質(zhì)量投訴點評：比亞迪漢2024年全年投訴指數(shù)為4811.6，同比下降37.77%，廠商降價、發(fā)動機異常啟動成為車主吐槽的主要原因。車主投訴稱，買車不到兩年，價格下降了8萬多，車機系統(tǒng)也無法升級。而且，比亞迪旗下老生常談的發(fā)動機異常啟動的問題依然無解，盡管官方表示該問題不影響使用，但投訴依然絡(luò)繹不絕。

第三名：宋PLUS 新能源 投訴指數(shù)：4747.55

典型故障：廠商降價、發(fā)動機異常啟動

汽車質(zhì)量投訴點評：宋PLUS 新能源的投訴指數(shù)為4747.55，同比下降52.84%，廠商降價、發(fā)動機異常啟動是投訴上榜的主要原因。24年11月，宋PLUS新能源有大幅降價優(yōu)惠，最高優(yōu)惠幅度達(dá)到了2萬元，這讓原價購買的老車主十分不滿。

第四名：秦PLUS 投訴指數(shù)：4652.05

典型故障：廠商降價、發(fā)動機異常啟動

汽車質(zhì)量投訴點評：秦PLUS的2024年的投訴指數(shù)為4652.05，同比上漲88.72%。上榜理由依然是比亞迪旗下車型通病，廠商降價、發(fā)動機異常啟動的問題。車主投訴稱，新車購買3個月，廠商就對該車型進行9000元的價格下調(diào)與5000元的保險，綜合降幅達(dá)到了14000元，車主表示廠商這樣的行為非常失望，希望廠商能夠補償老車主。

第五名：宋Pro 新能源 投訴指數(shù)：3795.95

典型故障：廠商增配降價、發(fā)動機異常啟動

汽車質(zhì)量投訴點評：2024年宋Pro全年的投訴指數(shù)為3795.95，同比上漲35.47%。投訴依然圍繞服務(wù)展開，具體表現(xiàn)為廠商增配降價、發(fā)動機異常啟動的問題。涉及的車款主要集中在2019款-2024款。

第六名：五菱星光 投訴指數(shù)：3604.85

典型故障：廠商降價、續(xù)航虛標(biāo)

汽車質(zhì)量投訴點評：五菱星光2024年全年的投訴指數(shù)為3604.85，同比暴漲60999.15%。廠商降價、續(xù)航虛標(biāo)成為上榜的主要原因。2024年初，比亞迪開打價格戰(zhàn)，上汽通用五菱隨即跟進，五菱星光售價調(diào)整到了6000元，這令老車主感覺到被刺，引發(fā)集中投訴。而且，官方宣傳的150公里純車電續(xù)航，在實際使用中，不開空調(diào)的情況下僅能行駛80公里。此外，車主表示，廠家所宣傳的快充網(wǎng)功能也未能達(dá)到預(yù)期效果。所謂的半小時充30%至80%的電量，實際上最快充電速度僅為14千瓦時，充滿電需要近兩個小時，令消費者不滿。

第七名：唐新能源 投訴指數(shù)：3280.85

典型故障：廠商增配降價、發(fā)動機異常啟動

汽車質(zhì)量投訴點評：唐新能源2024年的投訴指數(shù)為3280.85，同比下降9.31%，廠商增配降價、發(fā)動機異常啟動成成為主要上榜理由。2024年年初，唐新能源改款上市，新車的不僅配備了方向盤加熱、座椅加熱，還降價3萬元。廠商增配降價的行為令老車主十分不滿，車?yán)宪囍飨Ｍ麖S商能給出一個合理的解決方案。

第八名：豹5 投訴指數(shù)：1979.25

典型故障：廠商降價、發(fā)動機異常啟動

汽車質(zhì)量投訴點評：2024年，豹5的投訴指數(shù)為1979.25，同比暴漲179831.82%，廠商短期內(nèi)降價、車機黑屏是車主投訴的主要問題。2024年7月份，方程豹品牌宣布，一周年煥新之際，豹5全系車型直降5萬。要知道，品牌上市兩個月就大幅降價，后續(xù)可能會影響品牌信譽與汽車殘值，也會寒了老車主的心。

第九名：天籟 投訴指數(shù)：1741.9

典型故障：懸架吃胎偏磨、車機不升級

汽車質(zhì)量投訴點評：2024年，天籟的投訴指數(shù)為1741.9，同比上漲40.49%，懸架吃胎偏磨、車機不升級成為車主投訴的主要原因。天籟車機不升級已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識，從投訴反饋來看，導(dǎo)航版本過低、OTA不升級，不支持carlife、carplay等問題成了天籟車主們的主要槽點。

第十名：海豹 投訴指數(shù)：1516.3

典型故障：廠商降價、座椅塌陷

汽車質(zhì)量投訴點評：海豹全年的投訴指數(shù)為1516.3，同比下降73.28%，廠商降價、座椅塌陷等問題飽受詬病。車主表示，新車購買20天，比亞迪廠家將同款車型改名為榮耀版，還增加配置，價格降低了17000元，完全不考慮車主感受。還有車主投訴質(zhì)量問題，新購買不到一個月座椅皮質(zhì)就出現(xiàn)塌陷、褶皺包括不限于主駕和副駕，不僅影響了車輛的美觀和檔次，也降低了乘坐的舒適度與安全性。