近日，汽車門(mén)網(wǎng)2024年7月份中型車投訴指數(shù)出爐。數(shù)據(jù)顯示，本月中型車整體投訴指數(shù)為606.1，環(huán)比上漲了12.25%，但仍處于較低水平。

本月投訴榜TOP10中，五款車型的投訴指數(shù)環(huán)比上升，五款車型出現(xiàn)下降。日產(chǎn)天籟仍然位居榜首，也是本月唯一一個(gè)投訴指數(shù)破百的車型。持續(xù)已久的車機(jī)不升級(jí)問(wèn)題再次引發(fā)了車主的集中吐槽。上汽通用旗下四款車型登上TOP10榜單，凱迪拉克ATS-L投訴指數(shù)環(huán)比暴漲506.7%，成為本月投訴指數(shù)增幅最大的車型。

第一名：天籟 投訴指數(shù) 126.3

典型故障：車機(jī)不升級(jí)、儀表臺(tái)開(kāi)裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：，在6月的排行榜中天籟就位居榜二，7月，天籟以126.3的投訴指數(shù)位居排行榜第一。究其原因，是其老生常談的車機(jī)問(wèn)題。東風(fēng)日產(chǎn)在車機(jī)問(wèn)題方面的投訴指數(shù)一直處于較高水平，在今年4月東風(fēng)日產(chǎn)向天籟車主推送了OTA來(lái)解決車機(jī)老舊問(wèn)題。但車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)之后仍然出現(xiàn)了導(dǎo)航、音樂(lè)功能卡頓等現(xiàn)象，更有甚者出現(xiàn)了車機(jī)黑屏無(wú)法使用的情況。并且一些車主反映其只給高配大屏做了車機(jī)升級(jí)，但對(duì)小屏并未有升級(jí)通知和措施，他們認(rèn)為東風(fēng)日產(chǎn)存在區(qū)別對(duì)待。

儀表臺(tái)的開(kāi)裂可能導(dǎo)致安全氣囊在緊急情況下無(wú)法正常工作，?或者安全氣囊彈出時(shí)，?儀表臺(tái)的碎片可能會(huì)對(duì)車內(nèi)人員造成傷害。?此外，?儀表臺(tái)的材質(zhì)老化、?脫落等問(wèn)題也被指出，是車輛本身的質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)計(jì)缺陷所致，并非由車主的日常使用或保養(yǎng)不當(dāng)造成。?車主們普遍要求廠家對(duì)這些問(wèn)題給予重視，?并免費(fèi)更換儀表臺(tái)。?一些車主還提到，?類似的問(wèn)題在其他品牌的車型上也存在，?例如豐田的凱美瑞和皇冠，?這些品牌已經(jīng)采取了召回措施。?因此，?東風(fēng)日產(chǎn)天籟的儀表臺(tái)問(wèn)題也應(yīng)該得到同樣的重視和處理。?

第二名：雅閣 投訴指數(shù) 87.2

典型故障：懸架吃胎偏磨

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：7月，雅閣由于懸架吃胎偏磨以及發(fā)動(dòng)機(jī)異響等問(wèn)題登上7月中型車投訴排行榜第二名。本田的懸架吃胎問(wèn)題一直是車主們投訴的重點(diǎn)，懸架吃胎偏磨會(huì)直接影響汽車的操控穩(wěn)定性和行駛安全性。車主在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后積極與廠家和4S店溝通，?但多數(shù)情況下未能得到根本解決。在2023款雅閣的車輛設(shè)計(jì)方面，本田對(duì)底盤(pán)和懸掛系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，提高了車輛的穩(wěn)定性和平衡性，從而減少了輪胎偏磨的發(fā)生。其次，本田對(duì)輪胎進(jìn)行了優(yōu)化，提高了輪胎的耐磨性和抗磨損性能，延長(zhǎng)了輪胎的使用壽命。盡管廠家對(duì)此類投訴給予了一定的關(guān)注和回應(yīng)，?但根據(jù)車主的反饋，?問(wèn)題尚未得到徹底解決。?

第三名:奧迪A4L 投訴指數(shù) 73.5

典型故障：變速箱異響、車燈進(jìn)水

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：7月，奧迪A4L登上投訴量第三”寶座“，環(huán)比增長(zhǎng)36.68%。典型問(wèn)題是變速箱異響。有車主投訴稱車輛在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生多處異響，車輛行駛100邁后會(huì)發(fā)生嗡嗡的聲音，升降器異響，變速箱異響。還有一位車主新車使用三天離合異響，和4S店反映問(wèn)題，需要更換進(jìn)口離合且無(wú)任何其他賠償措施，車主要求離合延保被拒。據(jù)了解，變速箱異響的問(wèn)題主要出現(xiàn)在2022款40TFSI豪華動(dòng)感型車上。車燈進(jìn)水、起霧、車身進(jìn)水也是奧迪A4L一直為人所詬病的地方，經(jīng)了解這也是奧迪品牌的一個(gè)通病。

第四名：君威 投訴指數(shù) 74.5

典型故障：燃油泵模塊故障、變速箱機(jī)電單元故障

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：6月份時(shí)，君威就因燃油泵模塊故障投訴位列投訴榜第五。7月的投訴量雖然較6月有所下滑，但燃油泵問(wèn)題仍然是君威需要注重和改善的方向。燃油泵是汽車燃油系統(tǒng)的重要部分，確保發(fā)動(dòng)機(jī)的正常運(yùn)作，發(fā)動(dòng)機(jī)作為汽車的心臟，它的無(wú)法啟動(dòng)不僅影響車輛的正常運(yùn)行，?還可能對(duì)車輛造成潛在的損害，影響車輛的安全性和可靠性。有車主反映等紅綠燈起步時(shí)，踩油門(mén)車輛無(wú)反應(yīng)，5秒之后才有反應(yīng)，車輛會(huì)突然沖出去，存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題和極大的安全隱患。打官方客服電話，官方表示，沒(méi)有遇到過(guò)此類問(wèn)題，無(wú)法解決！車主對(duì)車輛安全隱患問(wèn)題十分擔(dān)憂，希望企業(yè)能給出一個(gè)解決措施。變速箱機(jī)電單元故障會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的機(jī)械損壞或者安全隱患，希望企業(yè)也能夠重視這個(gè)問(wèn)題。

第五名：奔騰B70 投訴指數(shù) 54.6

典型故障：車機(jī)卡頓/不升級(jí)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：7月，奔騰B70因車機(jī)卡頓/不升級(jí)問(wèn)題登上榜單第五，投訴指數(shù)54.6，環(huán)比增長(zhǎng)151.61%。有車主投訴稱車子剛買，中控觸屏經(jīng)常不能用，導(dǎo)航亂跳、自動(dòng)開(kāi)啟，鎖車后多次出現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)窗、自動(dòng)開(kāi)尾箱。去4S店升級(jí)了系統(tǒng)后啟停仍然出現(xiàn)，導(dǎo)航也沒(méi)有聲音。近百年來(lái)，奔騰T55、奔騰T77也存在此類問(wèn)題。