2024年9月集中投訴盤(pán)點(diǎn):更多CR-V吐槽遮陽(yáng)簾卡扣
剛剛過(guò)去的9月份,東風(fēng)本田CR-V投訴指數(shù)進(jìn)一步上升,已悄然沖到了SUV投訴榜的第四位。
汽車(chē)門(mén)網(wǎng)的最新數(shù)據(jù)顯示:9月,CR-V的投訴指數(shù)達(dá)到了128.25,環(huán)比增漲近10%。繼7月大增了一倍多之后,CR-V 的9月投訴指數(shù)再次上漲。
從投訴信息反饋來(lái)看,懸架吃胎偏磨問(wèn)題不斷的同時(shí),遮陽(yáng)簾卡扣斷裂遭到更多車(chē)主投訴推高了CR-V的投訴指數(shù)。2019款車(chē)型成了問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)。
一位CR-V車(chē)主反饋稱(chēng),用了不到20次卡扣處就發(fā)生了斷裂,導(dǎo)致遮陽(yáng)簾無(wú)法正常開(kāi)關(guān),遮陽(yáng)簾出現(xiàn)掉落。4S店以車(chē)輛過(guò)保為理由告知需要自費(fèi)1300元維修。另有用戶(hù)反饋,與4S店反復(fù)溝通協(xié)商后,免費(fèi)更換了配件。
經(jīng)查發(fā)現(xiàn),包括汽車(chē)門(mén)網(wǎng)在內(nèi)的各大網(wǎng)站、論壇、貼吧都有車(chē)主反饋本田CR-V遮陽(yáng)簾卡扣斷裂和懸架吃胎偏磨的的問(wèn)題。有車(chē)主表示,大面積爆發(fā)的遮陽(yáng)簾卡扣斷裂問(wèn)題屬于質(zhì)量問(wèn)題,希望東風(fēng)本田廠家能夠免費(fèi)召回車(chē)輛維修。
事實(shí)上不止CR-V,本田UR-V等車(chē)型同樣存在遮陽(yáng)簾卡扣斷裂問(wèn)題。由此也進(jìn)一步引發(fā)了車(chē)主對(duì)該遮陽(yáng)簾卡扣設(shè)計(jì)缺陷的猜測(cè)。
有車(chē)友在論壇里指出,“關(guān)閉遮陽(yáng)簾的方向處的結(jié)構(gòu)明顯比打開(kāi)遮陽(yáng)簾方向處的結(jié)構(gòu)薄,再加上遮陽(yáng)簾卷軸的的彈力始終是與關(guān)閉遮陽(yáng)簾方向是相反的,因此在關(guān)閉遮陽(yáng)簾方向處的結(jié)構(gòu)會(huì)施加更多的力,從而導(dǎo)致卡扣更加容易斷裂?!?/p>
但因問(wèn)題車(chē)輛已經(jīng)過(guò)保,東風(fēng)本田方面至今未給出解決方案。
對(duì)于車(chē)主而言,去4S店自費(fèi)更換動(dòng)輒上千元的修理費(fèi)用;如不更換,又影響了遮陽(yáng)簾的開(kāi)關(guān)。無(wú)奈之下,苦不堪言的CR-V車(chē)主們只能自己解決問(wèn)題。
一位車(chē)主在論壇發(fā)帖稱(chēng),自己已經(jīng)做出了幾個(gè)不同版本的卡扣加強(qiáng)件來(lái)避免遮陽(yáng)簾卡扣斷裂。他的改良件引來(lái)了很多CR-V車(chē)主的青睞。但也有車(chē)主表示:“自己動(dòng)手能力差,安裝步驟讓自己十分頭疼?!边€有車(chē)主稱(chēng):“不想弄了,以后壞了就不用遮陽(yáng)簾了?!?/p>
對(duì)于很多CR-V車(chē)主而言,煩惱不止遮陽(yáng)簾卡扣斷裂一個(gè)。相比之下,懸架吃胎偏磨對(duì)車(chē)主用車(chē)的影響更大。
近幾年來(lái),汽車(chē)門(mén)網(wǎng)時(shí)常會(huì)收到CR-V關(guān)于車(chē)輛懸架吃胎偏磨的投訴。
一位車(chē)主向汽車(chē)門(mén)網(wǎng)投訴稱(chēng),“前驅(qū)車(chē)后輪磨損嚴(yán)重,實(shí)屬不應(yīng)該。聯(lián)系4S店居然說(shuō)拉重物導(dǎo)致。我車(chē)子買(mǎi)回來(lái) 就是居家代步開(kāi),4S店解釋也太過(guò)牽強(qiáng)。投訴到廠家,廠家 讓4S店聯(lián)系我,4S店就是敷衍了事。我這種情況不是個(gè)例,很多車(chē)友都有這情況,有洛陽(yáng),和南陽(yáng)的車(chē)友已經(jīng)找4S店索賠輪胎過(guò)的案例?!?/p>
另一位車(chē)主表示,“22年2月反饋售后人員說(shuō)再跑一段時(shí)間,23年反饋說(shuō)是正常,前后輪換位換位,換位后還是吃胎,24年反饋吃胎嚴(yán)重了,說(shuō)是自費(fèi)做四輪定位,我不愿意自費(fèi),投訴到本田總部,也沒(méi)有消息,一直沒(méi)有解決。”
從車(chē)主反饋來(lái)看,上述兩個(gè)問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間,東風(fēng)本田方面一直沒(méi)作回應(yīng)。而這引發(fā)了很多車(chē)主的不滿(mǎn)。上述用戶(hù)在投訴中直言:“車(chē)輛懸掛設(shè)計(jì)問(wèn)題.希望廠家正視這個(gè)問(wèn)題,不要重蹈覆轍機(jī)油門(mén)事件!”