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12月緊湊車投訴排行:科魯茲終于退位讓賢

2018-01-10 來源:汽車門 閱讀量:44983

2017年12月汽車門網(wǎng)共收到緊湊車質(zhì)量投訴1,803宗,其中前十名共計(jì)1,093宗,約占整體投訴的60%。榮威i6取代科魯茲位列第一名,變速箱異響和同款不同配問題依舊是投訴熱點(diǎn);科魯茲退居第二,變速箱度頓挫、異響和方向盤鎖死問題依舊未得到解決,凱越則居于第三位,主要投訴問題為儀表臺(tái)開裂。


第一名:榮威i6 ?381宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月榮威i6變速箱異響、同款不同配問題繼續(xù)遭到大量車主投訴,環(huán)比增長78%,躍居第一名。從上個(gè)月開始榮威i6投訴就開始猛增,本月勢(shì)頭依舊不減。


第二名:科魯茲 ?141宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月科魯茲排名不再是第一,投訴量環(huán)比下降37.6%,在2017年年末科魯茲投訴勢(shì)頭得到緩和是一個(gè)好現(xiàn)象,投訴問題雖然還是集中在車身及電氣和變速箱上,但都是老生常談的問題。


第三名:凱越 ?129宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):凱越近幾個(gè)月投訴排名不斷上升,本月位于第三,投訴量環(huán)比增長24%,投訴問題集中在儀表臺(tái)開裂和發(fā)動(dòng)機(jī)層面。


第四名:英朗 ?120宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):英朗也是投訴排行榜的??停驹峦对V環(huán)比增長12.1%,發(fā)動(dòng)機(jī)異響、轉(zhuǎn)向機(jī)故障等問題長期得不到解決。


第五名:標(biāo)致408 ?72宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月標(biāo)致408投訴量雖有所下降,但發(fā)動(dòng)機(jī)異響、車身抖動(dòng)等問題依舊不斷,標(biāo)致408作為東風(fēng)標(biāo)致的主銷車型,自去2016年12月銷量達(dá)到1.49萬輛高峰后,2017年以來銷量跌跌不休,相信跟投訴問題有直接關(guān)系。


第六名:朗動(dòng) ?62宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):北京現(xiàn)代11月銷量有所回暖,旗下朗動(dòng)投訴量也有所減少,環(huán)比下降1.6%,主要投訴問題圍繞導(dǎo)航展開,占比64%,為了增加銷量而降低價(jià)格,不知朗動(dòng)的質(zhì)量和服務(wù)是不是也一并下降了,小小導(dǎo)航問題一直得不到解決,令消費(fèi)者感到傷心。


第七名:寶來 ?50宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):一汽-大眾全新三廂轎車寶來憑借其動(dòng)感造型和品牌影響力受到不少消費(fèi)者的青睞,如今銷量出現(xiàn)下滑,因排氣管尾段部分沒有裝隔熱瓦,導(dǎo)致排氣管尾段的熱量直接傳遞到后備箱,使得隔音棉等被燒糊,讓其從“駕駛者之車”變成了“燒烤者之車”。


第八名:軒逸 ?48宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):軒逸是曾獲得日系銷量冠軍的神車,可惜近期投訴風(fēng)波不斷,發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油和中控臺(tái)起泡問題被車主詬病,可惜廠家似乎并不想承認(rèn)此問題,這種態(tài)度嚴(yán)重威脅這企業(yè)品牌形象。


第九名:明銳 ?46宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):對(duì)于斯柯達(dá)來說,旗下明銳、昕銳,速派等在國內(nèi)的銷量都表現(xiàn)不錯(cuò),而其中就屬明銳銷量最熱,不過銷量高了投訴也隨之上漲,斯柯達(dá)明銳車內(nèi)異味問題到現(xiàn)在都沒有解決,變速箱異響投訴又創(chuàng)新高,讓人應(yīng)接不暇。


第十名:朗逸 ?44宗

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):朗逸作為銷量神車,不管是配置還是性價(jià)比都讓國內(nèi)消費(fèi)者為之瘋狂,但不可否認(rèn)得是衡量一款產(chǎn)品的好壞最直接的標(biāo)準(zhǔn)是用戶的認(rèn)可度,面對(duì)消費(fèi)者投訴的發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油等問題,企業(yè)置之不理,這樣的服務(wù)實(shí)在不敢茍同。


關(guān)鍵詞: 緊湊車投訴排行 科魯茲
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