2017典型質量投訴之寶駿560減震器異響嚴重
近日,汽車門網(wǎng)匯總整理了2017年全年車型投訴排行數(shù)據(jù),在過去的一年里累計收到寶駿560車型質量投訴252宗,12月份質量問題投訴劇增至48宗,達到全年最高峰;投訴質量涉及前后橋及懸架約占總體的34%,其中減震器異響最為突出;此外,車身及電氣位列第二,涉及車身生銹、漆面起泡、玻璃開裂等問題,占據(jù)30%的份額;其次發(fā)動機問題同樣占據(jù)一定的投訴量,約占總體的10%。
寶駿560自2015年上市以來憑借價格低、實用性強、性價比高等特點吸引了不少消費者的青睞,最高月份銷量突破4.21萬輛大關,伴隨著銷量的提升,質量問題也井噴式爆發(fā),投訴量迅速攀升,引發(fā)市場對寶駿560的產(chǎn)品質量產(chǎn)生質疑。
從目前寶駿560投訴的款型來看,投訴款型中2015款投訴比重最大超過整體的一半占比58%,此外2016款車型占比35%,位居第二。 2017款的準新車的投訴比重也在不斷的增加,可見寶駿560的新車一直也未對產(chǎn)品進行升級改造。
車主孫先生投訴表示:前天把我車開走,說是給維修,更換,方向機和底盤,最后回來試車,發(fā)現(xiàn)問題依然存在,而且有些問題基本沒處理?請問到底是什么意思?一次一次,忽悠客戶,拿你們自己的品牌開玩笑。請廠家能重視嗎?一個問題,連續(xù)四次都沒處理好,是不是可以換車了?
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車主趙先生投訴表示:減震過稍不平整路面,象打鐵樣的咣咣響,很是擔心觸壞,整身不像是一部SUV,開起來特別煩躁,當初就是想舒適點才買560的,結果減震特別爛,面包車都沒有這個異響。?
車主高先生投訴表示:服務站就是不給解決異響問題,還給總廠說沒有異響,導致我和廠家沒有協(xié)商一個免費升級方案,麻煩你們處理一下,我的減震異響問題干擾我很久了,每次過減速帶,咚,不平路面,框框的。?
車主李先生投訴表示:多次和廠家溝通,服務站也和廠家溝通過但是一直沒有得到關于減震解決的辦法,我想知道為什么這車出現(xiàn)問題要讓我們來消費,他出了改良減震是他們之前減震出了問題才會改良,這錢我們不應該來消費的,轉向機換了一次不到一年的時間又出現(xiàn)了響聲有很大的間隙這不算質量問題嗎,我要求廠家免費更換改良減震,因為后出的車就是改良過的為什么后來車主買車沒有多加400元的減震錢,我們也是車主,車出現(xiàn)問題還在保內(nèi)卻要讓我們來花這400元,給我們車主一個合理的說話。?
車主王先生投訴表示:前減震經(jīng)過不平路面時,減震發(fā)出咕嚕咕嚕的聲音,車內(nèi)右后門處發(fā)出異響,找不到到底是什么引起的異響,還有四個門玻璃邊條中間部位總是翹起,方向盤異響,打轉向的時候感覺好像是彈簧一樣聲音,聽著很不舒服,這車問題太多了!希望能得到解決!?
此外,針對寶駿560的投訴問題,小編在網(wǎng)上進行了一個搜索,當我在百度的搜索欄輸入“寶駿560投訴”字樣后,百度給出的相關搜索結果竟然高達688萬個。反應的問題多種多樣,五花八門,其中最多的就是異響的問題,尤其是減震器。
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