11月車企投訴排行:上汽通用成為投訴巨頭
2017年11月份,汽車門網(wǎng)共收到汽車質(zhì)量投訴3,689宗,TOP5車企投訴1491宗,約占總體的40.4%;上汽通用再次蟬聯(lián)首位,本月投訴量735宗,環(huán)比增長(zhǎng)20.1%,旗下科魯茲投訴依舊最大,英朗、凱越緊隨其后,車身及電氣和變速箱問(wèn)題突出;上汽乘用車排名上升至第二位,投訴315宗,榮威i6變速箱異響和同款不同配為題在本月集中爆發(fā);東風(fēng)標(biāo)致本月下降到第三名,標(biāo)致408車內(nèi)異味問(wèn)題投訴熱度依舊。
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):2017年11月份累計(jì)收到上汽通用旗下三大品牌車型質(zhì)量投訴734宗,環(huán)比增長(zhǎng)20.1%,質(zhì)量投訴涉及層面車身及電氣和變速箱問(wèn)題投訴量最大,分別占比32%、22%,其中,科魯茲變速箱異響頓挫,英朗變速箱異響、轉(zhuǎn)向卡頓、凱越儀表臺(tái)開(kāi)膠問(wèn)題依舊是投訴熱點(diǎn)。
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):2017年11月份累計(jì)收到上汽乘用車質(zhì)量投訴315宗,投訴量環(huán)比增長(zhǎng)164.7%,名次猛增至第二位;質(zhì)量投訴層面變速箱和和車身及電氣投訴最多,占比37%、25%,投訴產(chǎn)品中榮威i6獨(dú)占鰲頭,變速箱異響和同款不同配問(wèn)題在本月集中爆發(fā),來(lái)勢(shì)兇猛。
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):2017年11月份累計(jì)收到東風(fēng)標(biāo)致質(zhì)量投訴154宗,投訴環(huán)比增長(zhǎng)14.9%,但名次卻下降至第二位;質(zhì)量投訴層面車身及電氣和發(fā)動(dòng)機(jī)投訴最多,占比31%和23%,旗下車型標(biāo)致408投訴量依舊最高,輪胎磨損、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)等多種問(wèn)題依舊是投訴熱點(diǎn)。
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汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng): 2017年11月份累計(jì)收到長(zhǎng)按乘用車旗下產(chǎn)品質(zhì)量投訴149宗,環(huán)比增長(zhǎng)19.2%,排名增至第四位。質(zhì)量層面車身及電氣問(wèn)題為主要投訴內(nèi)容,占比37%,旗下車型長(zhǎng)安CS75發(fā)動(dòng)機(jī)異響、車身掉漆問(wèn)題投訴量居高不下。
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):2017年11月份累計(jì)收到廣汽傳祺旗下產(chǎn)品質(zhì)量投訴138宗,環(huán)比增長(zhǎng)62.4%。質(zhì)量層面變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題投訴量較多,旗下車型傳祺GS4變速箱異響問(wèn)題始終為投訴熱點(diǎn),廣汽傳祺能長(zhǎng)居排行榜GS4是功不可沒(méi)。