近日，汽車門網(wǎng)對(duì)2025年5月份中型車投訴指數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)顯示，本月整體中型車投訴指數(shù)為2465.6，環(huán)比下滑了19.01%。數(shù)據(jù)相較上月跌幅明顯，值得一提的是，這已經(jīng)是中型車投訴量連續(xù)3個(gè)月下跌。

在本月投訴榜TOP10中，指數(shù)上漲與下跌車型呈平衡態(tài)勢(shì)。比亞迪多車的降價(jià)增配投訴聲量再減小，但仍一騎絕塵領(lǐng)先一眾友商。秦L以598.65的投訴指數(shù)，繼續(xù)“霸占”榜首位置。海豹06新能源44.87%的環(huán)比降幅，成月度降幅最大車型。深藍(lán)L07大幅降價(jià)的投訴異軍突起，以197.27%的增幅，成榜單中投訴指數(shù)上漲最大車型。

第一名：秦L 投訴指數(shù) 598.65

典型故障：降價(jià)增配 油耗續(xù)航虛標(biāo)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：比亞迪多車的投訴指數(shù)雖迎來(lái)三連降，但目前仍在高位。秦L的投訴重點(diǎn)仍是車輛降價(jià)增配問(wèn)題，雖投訴量明顯下降，但問(wèn)題仍未妥善解決。估計(jì)不少車主在遲遲無(wú)法收到回饋后，不再糾纏此事。此外，秦L的油耗續(xù)航虛標(biāo)的問(wèn)題正浮出水面，在120KM超越型、120KM領(lǐng)先型上尤為明顯，有消息稱，標(biāo)注120KM純電續(xù)航僅僅能行駛四五十公里，而油耗也遠(yuǎn)高于宣傳數(shù)值。不少車主認(rèn)為這是比亞迪的一種虛假宣傳、欺詐手段。

第二名：海豹06新能源 投訴指數(shù) 449.85

典型故障：降價(jià)增配 油耗續(xù)航虛標(biāo)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：比亞迪海豹06新能源雖仍處于投訴重災(zāi)區(qū)，但不可否認(rèn)的是，單從投訴降幅來(lái)看，在中型車投訴前十榜單中，海豹06新能源名列前茅。雖然降幅可圈可點(diǎn)，但是車輛存在的問(wèn)題不容忽視，降價(jià)增配雖然能夠短期提振銷量，但是傷害的卻是比亞迪長(zhǎng)期的口碑。此外，油耗續(xù)航虛標(biāo)也是急需解決的棘手問(wèn)題，一旦形成刻板印象，用戶的口口相傳將成為刺向車企的尖刀。

第三名：雅閣 投訴指數(shù) 244.8

典型故障：懸架吃胎偏磨 發(fā)動(dòng)機(jī)熄火失速

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本田雅閣繼上月“一枝獨(dú)漲”后，本月再度迎來(lái)上漲。老生常談的懸架吃胎偏磨問(wèn)題仍是投訴主力，主要出現(xiàn)在2022款車型上。從投訴信息來(lái)看，四輪均有不同程度磨損。有車主在4S店進(jìn)行四輪定位和精準(zhǔn)調(diào)整前束后，短期問(wèn)題確實(shí)得到了解決，但時(shí)間一長(zhǎng)就出現(xiàn)了反復(fù)。也有不少4S店稱，這個(gè)問(wèn)題是這兩代雅閣的通病，不好得到解決。此外，有不少車主反映車輛在正常行駛中會(huì)突然失去動(dòng)力，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后無(wú)法啟動(dòng)。在4S店檢查后判定為壓縮機(jī)故障導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法正常啟動(dòng)。但廠家方面以車輛過(guò)保為由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。此前雅閣就不止一次因發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題召回過(guò)，此次估計(jì)也不會(huì)坐視不理。

第四名：天籟 投訴指數(shù) 81.15

典型故障：車機(jī)系統(tǒng)死機(jī)、儀表臺(tái)老化開裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：5月，日產(chǎn)天籟又因?yàn)檐嚈C(jī)系統(tǒng)死機(jī)卡滯問(wèn)題，登上投訴榜前位。針對(duì)部分車型的OTA升級(jí)，并沒(méi)有讓消費(fèi)者使用體驗(yàn)更好，反而黑屏的問(wèn)題出現(xiàn)次數(shù)更多。這一難題，也成為了天籟飽受詬病的用車痛點(diǎn)。如何提升老款車輛的智能化，是天籟迫切需要解決的問(wèn)題。儀表臺(tái)老化開裂再次成為集中投訴的重點(diǎn)，粘手的儀表臺(tái)成了深深困擾老車主的夢(mèng)魘。不少車主表示，儀表臺(tái)并非易損件，這樣的開裂老化粘手問(wèn)題不應(yīng)該讓車主買單。如此明顯的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該由廠家免費(fèi)給車主更換配件，此外，廠家應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，不能漠視損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

第五名：邁銳寶XL 投訴指數(shù) 71.5

典型故障：高位剎車燈開裂進(jìn)水 車身漆面脫落

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：5月，邁銳寶XL憑借35.67%的增幅，再次躋身投訴榜前五之列。頻繁出現(xiàn)的高位剎車燈斷裂情況，已經(jīng)造成了不少車輛的進(jìn)水和故障，究其原因，長(zhǎng)時(shí)間高溫暴曬，易損件熱脹冷縮，斷裂在所難免。雖然如此，但廣大車主還是希望廠家能夠提供解決辦法。此外車身漆面爆皮脫落情況，在2017-2022等多款車型上出現(xiàn)，疑似噴漆質(zhì)量問(wèn)題，也不能排除車身漆面老化這一關(guān)鍵點(diǎn)，車主希望廠家能夠重新給車輛噴漆或提供其他解決辦法。