2025年2月車型投訴指數(shù)排行:智駕平權(quán)捅了馬蜂窩
近日,汽車門網(wǎng)發(fā)布2025年2月車型投訴指數(shù)榜單,由于2月初比亞迪開(kāi)啟智駕平權(quán),推出的新車全系標(biāo)配高階智駕,并且加配不加價(jià),這引發(fā)比亞迪老車主特別是剛購(gòu)車?yán)宪囍鞯牟粷M,比亞迪全系車型遭遇集中投訴,在車型投訴榜單TOP20中霸占17席,其中海豹06新能源更是成為汽車門網(wǎng)投訴指數(shù)排行榜,發(fā)布以來(lái)首位投訴指數(shù)單月突破5位數(shù)的車型,足見(jiàn)比亞迪車主的憤怒程度。同樣因新車降價(jià)投訴指數(shù)飆升的還有阿維塔07,至于其他車型都相對(duì)克制,并未因3.15臨近出現(xiàn)過(guò)高起伏。
第一名:比亞迪車型集團(tuán) 投訴指數(shù) 35779.05
典型故障:短期降價(jià)增配 背刺老車主
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):2月比亞迪開(kāi)啟智駕平權(quán),加配不加價(jià)的行為毫無(wú)意外的再次將比亞迪眾車型送上投訴榜單,短期降價(jià)增配背刺老車主成為比亞迪眾車型投訴的主旋律。其實(shí),部分車主本可以理性看待這次比亞迪升級(jí)智駕,但不知是為了年底沖量還是加緊清庫(kù)存,很多本不急買車的消費(fèi)者在銷售的忽悠下草草下訂,成為維權(quán)車主中最為憤怒的一支,這也嚴(yán)重?fù)p害中比亞迪在車主心中的形象。
第二名:長(zhǎng)安UNI-K 智電iDD 投訴指數(shù)288
典型故障:車機(jī)不升級(jí) 變速箱頓挫
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月長(zhǎng)安汽車車機(jī)問(wèn)題持續(xù)受到關(guān)注,也致使長(zhǎng)安UNI-K智電iDD投訴指數(shù)出現(xiàn)小幅上漲,目前長(zhǎng)安多款車型都深受車機(jī)問(wèn)題和變速箱頓挫、異響問(wèn)題的困擾,前者或許還可以通過(guò)升級(jí)等方案進(jìn)行解決,后者則是雙離合變速箱普遍存在的問(wèn)題,很可能會(huì)成為搭載該變速箱車型的通病,消費(fèi)者需要引起注意。
第三名:阿維塔07 投訴指數(shù)207.9
典型故障:短時(shí)間內(nèi)變相降價(jià)
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):阿維塔07同樣因降價(jià)問(wèn)題上榜,不同的是阿維塔07降價(jià)問(wèn)題更為細(xì)分。前段時(shí)間阿維塔07 Pro+上市,新車增配又有多種優(yōu)惠權(quán)益,雖然廠商照顧購(gòu)買阿維塔07 Pro的老車主給了3萬(wàn)多的補(bǔ)償,但卻忽略了阿維塔07 Max車型的車主,引發(fā)該款車行車的維權(quán)。不可否認(rèn)阿維塔07有著不錯(cuò)的產(chǎn)品了,阿維塔廠家也在極力維護(hù)老車主的權(quán)益,但在老車主權(quán)益維護(hù)上明顯做的并不全面。
第四名:豹5 投訴指數(shù)205.8
典型故障:召回方案不合理
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):豹5因一則召回信息上榜,1月低因集成式雙電機(jī)控制器內(nèi)部電氣連接件螺栓可能未鎖緊,6000余輛方程豹豹5被召回,這本是企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn),但部分車主認(rèn)為豹5的零部件質(zhì)量及裝配工藝未達(dá)到越野車的使用標(biāo)準(zhǔn)。再加上豹5后續(xù)進(jìn)行了多項(xiàng)升級(jí)改進(jìn)并給出5萬(wàn)元的巨幅優(yōu)惠,多層因素誘發(fā)下讓首批老車主憤起維權(quán)。目前方程豹所在細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,每一份車主的信任都是銷量提升的助力,方程豹如不能妥善解決這次危機(jī)對(duì)其銷量將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
第五名:君威 投訴指數(shù)155.25
典型故障:高位剎車燈開(kāi)裂
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):君威是本月榜單中投訴指數(shù)唯一下降的車型,質(zhì)量問(wèn)題集中出現(xiàn)在車身及電氣和發(fā)動(dòng)機(jī)層面,其中高位剎車燈開(kāi)裂是車主投訴的焦點(diǎn),該問(wèn)題也是上汽通用多款車型的通病,君威主要出現(xiàn)在2019款和2020款車型中。此外,發(fā)動(dòng)機(jī)層面的冷車啟動(dòng)延遲也曾是君威車主重點(diǎn)投訴的問(wèn)題之一,雖然目前投訴量略有下滑但仍需注意。