東本回應“機油增多”后，各地車主又開始了維權行動
2018-01-23
來源：汽車門
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在1月20號東風本田舉行了媒體發(fā)布會，首次公開回應了CR-V等車型機油無故增多等問題，而車主對東風本田的回應是否認同呢？今日在蘇州、遼寧等地CR-V和思域車主以行動作出了回應，車身貼上白紙前往4S店門前維權。
東風本田也承認，出現(xiàn)機油增多的除了CR-V車型之外，部分思域車主反映同樣的問題，東風本田已經(jīng)正式回應“機油增多”問題，但車主是否會買單？今日中午蘇州相城太陽路，東風本田思域、CR-V車主聚集東風本田4s店門前維權。維權車輛車身貼的白紙上寫著“東本銷量重如泰山，汽車質(zhì)量輕如鴻毛”、“退車”、“坑貨東本，還我神車”等字樣。另外遼寧部分城市CRV車主也集中了起來前往4s店維權，視頻中可見清一色的CR-V正排著隊浩浩蕩蕩向前開去，看來部分車主對東本所謂的“不影響使用，不會損壞發(fā)動機”并不認同，東風本田輕率的回應反倒是激起了車主更加堅定的維權決心。
1月20號東風本田舉行了媒體發(fā)布會，首次公開回應了CR-V機油無故增多等問題，會議結果如下：
1.東風本田CR-V 1.5T渦輪增壓發(fā)動機確實存在機油增多問題，是由于機 油處于低溫下，水箱加熱速度偏慢，未燃盡汽油和空氣混入機油并液化 且無法快速揮發(fā)導致。
2.此類現(xiàn)象并不屬于設計缺陷，也不存在質(zhì)量問題
3.機油液面超過機油尺上限刻度30mm以下，在發(fā)動機故障燈未亮起的 情況下，不會影響車輛正常使用
4.暫時沒有召回計劃
5.將對旗下所有搭載1.5T渦輪增壓發(fā)動機的車型進行調(diào)查
6.全國所有特約店將免費為機油增多的車主更換機油和機濾
7.目前在積極研究商討，并將在2018年2月16日前給出明確的處理方案
8.對出現(xiàn)機油增多問題的車主表示誠摯的歉意。
眾所周知機油過少或者過多都會對發(fā)動機產(chǎn)生影響，而汽油滲入機油，機油將被稀釋更是會降低潤滑效果，造成發(fā)動機的異常磨損。從會議結果來看，東風本田一方面承認了機油增多的事實，另一方面強調(diào)“串油現(xiàn)象”不會對發(fā)動機造成影響，也不存在質(zhì)量問題，沒有召回計劃，東風本田的這一番回應顯然是不夠誠意。
關于東風本田CR-V機油增多問題早就引起了車主的不滿，全國多地多地出現(xiàn)了集體維權的情況，視頻中可以看到，大連、沈陽、哈爾濱、吉林市、松原、四川、綏化、山東、武漢等地紛紛出現(xiàn)了車主集中當?shù)?S店維權，而根據(jù)了解，新CR-V不但沒有召回的計劃，新車還在繼續(xù)出售當中。
網(wǎng)絡上的一份東風本田車友會訴求書清楚列出了車主的11點要求和疑問，車主們除了對“機油增多”的原因不解外，還擔心機油增多會出現(xiàn)安全隱患，其中第八條提到客戶要求終身質(zhì)保，第九條還說到：要求東風本田不能保證發(fā)動機沒有磨損，沒有有效的解決方案滿足車主的退車要求。
在剛過去的2017年，東風本田累計銷量為727,025輛，同比大增22%，創(chuàng)歷史最佳銷售記錄，并超額完成年中制定的68萬輛的年度銷量目標。其中思域2017年累計終端銷量176457輛，同比上漲95%，而CR-V全年累計銷售187641輛。CR-V和思域等車型是東風本田的明星產(chǎn)品，一直是供不應求，甚至存在著加價提車的情況，現(xiàn)在這兩款車都出現(xiàn)了發(fā)動機機油增多的問題，引發(fā)了車主的集體維權，短時間內(nèi)對其銷量勢必會造成影響，若本田1.5T渦輪增壓發(fā)動機不能有效解決機油增多問題，車主的維權行動還可能會進一步擴大蔓延，影響本田在國人心里的“神車”形象。
