在電動(dòng)化、智能化浪潮下，中國(guó)汽車行業(yè)雖占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，卻深陷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn)困局。一汽-大眾獨(dú)辟蹊徑，以“品質(zhì)升級(jí)”重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯——從終身質(zhì)保政策到新能源安全布局，以用戶長(zhǎng)期價(jià)值為核心，推動(dòng)行業(yè)從“拼參數(shù)”向“拼體驗(yàn)”、從“價(jià)格戰(zhàn)”向“價(jià)值戰(zhàn)”升級(jí)。這一戰(zhàn)略不僅彰顯了傳統(tǒng)車企的轉(zhuǎn)型智慧，更以“安全為基、品質(zhì)為魂”樹立產(chǎn)業(yè)新標(biāo)桿，為汽車行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了全新范式。

終身質(zhì)保：品牌長(zhǎng)期陪伴的承諾

從2025年3月21日一汽-大眾發(fā)布攬境、攬巡整車終身質(zhì)保政策后，緊接著在4月12日其又推出全系燃油SUV“雙終身”質(zhì)保政策。

自2025年4月12日-2025年5月15日，只要在一汽-大眾品牌經(jīng)銷商處購(gòu)買一汽-大眾全系燃油SUV車型的客戶，均可享受“雙終身”質(zhì)保政策：也就是整車終身質(zhì)保和原裝備件終身質(zhì)保，覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤等十大核心系統(tǒng)，終身保障不受年限、里程限制，全國(guó)聯(lián)保。

“雙終身”質(zhì)保政策的推出，顯著降低了客戶長(zhǎng)期用車成本，可以讓消費(fèi)者在車輛的整個(gè)生命周期放心用車，不用再擔(dān)心發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱和底盤等零部件的質(zhì)量問題。按照用車15年計(jì)算，消費(fèi)者可節(jié)省1萬-5萬元的維修成本。還要看到，此次政策更加展現(xiàn)了一汽-大眾從“促銷”向“營(yíng)銷”、從“價(jià)格”向“價(jià)值”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，也是其堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)守長(zhǎng)期主義和利他主義的表現(xiàn)。

可以肯定的是，一汽-大眾“雙終身”質(zhì)保政策的發(fā)布，不僅為消費(fèi)者帶來了更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也為汽車產(chǎn)業(yè)打造了高質(zhì)量發(fā)展的新標(biāo)桿。

品質(zhì)支撐：德系精工鑄就的底氣

當(dāng)前，中國(guó)車市競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，有勇氣提出“雙終身”質(zhì)保政策的車企實(shí)屬鳳毛麟角。而一汽-大眾提出這一政策的底氣，源于對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的充分信心。

眾所周知，德系品質(zhì)的嚴(yán)謹(jǐn)與精良有口皆碑，早已成為行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿的代名詞。這背后，離不開其精密的工藝和嚴(yán)苛的品控。

從最開始的制造環(huán)節(jié)，一汽-大眾就將德系精工的品質(zhì)展露無遺，“沖、焊、涂、總”四大工藝無一例外。

這其中，六序成型技術(shù)是一汽-大眾沖壓工藝中的一大亮點(diǎn)。與其他廠商常用的四序沖壓工序相比，多出來的兩道工序優(yōu)勢(shì)盡顯。一方面，能讓板材在沖壓過程中成型更為充分，有效減少回彈現(xiàn)象；另一方面，還可以實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜精確的造型。值得一提的是，一汽-大眾普遍采用厚度為0.7mm以上電鍍鋅鋼板，相比普通鋼板更難腐蝕，大大增強(qiáng)了車身的耐用性與可靠性。

很多人都知道，激光焊接也是一汽-大眾的特色技術(shù)。據(jù)了解，一汽-大眾焊裝工藝依托德國(guó)MQB A2平臺(tái)，焊接強(qiáng)度要比普通點(diǎn)焊工藝提升30%，關(guān)鍵部位采用1000MPa以上熱成型特高強(qiáng)度鋼，配合128米涂膠長(zhǎng)度，整車具有極高的穩(wěn)定性和密封防水性。

不僅如此，在涂裝環(huán)節(jié)，五重防護(hù)加空腔灌蠟技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)三年不銹蝕、十二年不銹穿，充分隔絕空氣和水分。畢竟，空腔防護(hù)覆蓋率超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30%，防腐性能領(lǐng)先行業(yè)平均水平。

在總裝工藝方面，一汽-大眾的底盤自動(dòng)化率達(dá)到100%，配合領(lǐng)先行業(yè)的智能擰緊系統(tǒng)，數(shù)據(jù)可保存長(zhǎng)達(dá)15年，可確保車上的每顆螺絲扭矩誤差≤±5%，最終通過45倍暴雨級(jí)淋雨測(cè)試與9類極限路況驗(yàn)證，保障了車輛全場(chǎng)景的耐用性。

一汽-大眾不光在這些決定產(chǎn)品“硬實(shí)力”的工藝上精益求精，每款車型投產(chǎn)前還要經(jīng)歷一系列嚴(yán)苛的測(cè)試。只有通過這些考驗(yàn)，這些車型才被允許進(jìn)入市場(chǎng)。

據(jù)了解，在品質(zhì)驗(yàn)證環(huán)節(jié)，每一輛一汽-大眾新車型都需要?dú)v經(jīng)零部件耐久性測(cè)試、45周的8000公里的耐久強(qiáng)化試驗(yàn)、10萬公里的耐久交變?cè)囼?yàn)、高溫、高寒、高原極端環(huán)境測(cè)試以及模擬泥漿、鹽水、高濕多種惡劣環(huán)境動(dòng)態(tài)防腐測(cè)試等。這其中，10萬次車門開關(guān)試驗(yàn)超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三倍，獨(dú)創(chuàng)的康采恩腐蝕試驗(yàn)確保車身12年防銹蝕能力。

這些測(cè)試不僅是技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)，更映射出一汽-大眾的“足月車”理念——只有經(jīng)歷完整的孕育周期，才能誕生出真正成熟、安全的汽車產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示：通過一汽-大眾“雞蛋里挑骨頭”的質(zhì)檢模式，整車一次下線合格率大大提高，長(zhǎng)期保持在99.5%以上，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

種種測(cè)試，印證了一汽-大眾對(duì)于產(chǎn)品安全和品質(zhì)的追求——安全是底線，品質(zhì)才是豪華。

匠心服務(wù)：兌現(xiàn)用戶關(guān)懷的保障

為支撐車輛的安全與品質(zhì)，一汽-大眾還堅(jiān)持用“服務(wù)”來為用戶構(gòu)建護(hù)城河。憑借這一點(diǎn)，其贏得了超2000萬用戶的信賴，在行業(yè)上連續(xù)18次榮獲中國(guó)汽車金扳手獎(jiǎng)。

據(jù)了解，一汽-大眾的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)如“毛細(xì)血管”般遍布全國(guó)，無論是繁華都市還是拉薩高原，890家經(jīng)銷商為用戶的出行安全保駕護(hù)航。

不僅如此，一汽-大眾的服務(wù)團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力遠(yuǎn)超于行業(yè)水平。在全國(guó)18000+的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，有近40%的員工從業(yè)超過10年，10年以上有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)經(jīng)理占比高達(dá)60%。

在服務(wù)流程上，一汽-大眾建立了"30分鐘快速響應(yīng)、2小時(shí)解決方案、24小時(shí)救援抵達(dá)"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其獨(dú)創(chuàng)的"透明車間"系統(tǒng)，通過5G直播維修過程，讓用戶實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛狀態(tài)。更貼心的是，針對(duì)新能源車用戶，一汽-大眾推出"電池健康管家"服務(wù)，每季度提供電池狀態(tài)深度檢測(cè)，并建立"梯次利用"回收體系，消除用戶對(duì)電池衰減的顧慮。

這些服務(wù)政策，不僅體現(xiàn)了一汽-大眾“以客戶為中心”理念，更加彰顯了其對(duì)自身品質(zhì)和體系的自信。

總結(jié)

關(guān)于安全、品質(zhì)和服務(wù)，你可以永遠(yuǎn)相信一汽-大眾。其以34年深耕中國(guó)市場(chǎng)的底蘊(yùn)，將安全基因融入產(chǎn)品全生命周期。不僅如此，一汽-大眾的每一項(xiàng)技術(shù)都在向消費(fèi)者證明：安全不是成本妥協(xié)的產(chǎn)物，而是德系精工的底線。

在中國(guó)車市“價(jià)格戰(zhàn)”硝煙彌漫的環(huán)境下，一汽-大眾以“用戶實(shí)際用車需求”為錨點(diǎn)，將競(jìng)爭(zhēng)從單純的價(jià)格博弈轉(zhuǎn)向品質(zhì)與服務(wù)的價(jià)值深耕，為行業(yè)樹立了可持續(xù)發(fā)展的新范本。