2017年典型投訴車型:哈弗H7變速箱漏油不斷
近日,汽車門網匯總整理了2017年全年車型投訴排行數據,在過去的一年里累計收到哈弗H7車型質量投訴64宗,12月份質量問題投訴劇增至20宗,達到全年最高峰;投訴質量涉及變速箱漏油問題最為突出,約占總體的27%;此外,前后橋及懸架、發(fā)動機、車身及電氣均位列第二,涉及發(fā)動機異響、懸架故障等問題,均占據18%的份額。
哈弗H7是長城汽車旗下介于H6和H8之間的車型,在上市以后憑借著H6奠定的良好口碑吸引了不少消費者的青睞,最高月份銷量突破1.09萬輛大關,伴隨著銷量的提升,質量問題也井噴式爆發(fā),投訴量迅速攀升,引發(fā)市場對哈弗H7的產品質量產生質疑,銷量也開始出現不同程度的下滑,最低一月銷量僅有2000余輛。
從目前哈弗H7投訴的款型來看,投訴款型中2016款,占比高達61%,2017款也有39%的投訴量,并且這兩款車投訴的主要問題也都是變速箱漏油問題。作為一款剛上市一年多的新車,主要部件變速箱出現如此嚴重的問題,這讓消費者感到扎心,也說明廠家的質檢存在嚴重的問題。
車主何先生投訴表示:變速箱漏油,幾次按照廠家指導方法更換三個油底殼依然無法解決問題,廠家也沒有合適的解決方案,每次都是讓車主不斷的換,現在又為了一個油底殼要整個抬下變速箱,也不保證可以換好,一直往返于4s店的路上,就不能讓供貨商解決一下產品缺陷嘛!
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車主秦先生投訴表示:發(fā)動機油底殼漏油,變速箱油底殼漏油,發(fā)動機變速箱連接處漏油。怠速抖動明顯,冷車怠速抖動更厲害,肉眼可觀測抖動,希望廠家能夠重視解決問題。?
車主韓先生投訴表示:車輛在經過顛簸路段時,左前方出現嚴重異響。在北京4s店確認多次為發(fā)動機左懸置異響。車輛提供給4s店檢查過,他們錄音后也發(fā)送過長城廠家。目前回信說廠家目前無法解決。問題已經解決半年也沒有解決方案。?
車主馮先生投訴表示:剎車盤有點開裂痕跡,已用砂子打磨都無法去除痕跡,希望更換。希望廠家可以盡快的解決車輛的問題。?
車主吳先生投訴表示:變速箱異響,變速箱異響聲音非常大,尤其是在換擋的時候,咚咚咚的聲音真的是難以接受,并且在走稍微顛簸的路段的時候也會出現很大的異響聲音,不知道是那傳出來的,車內異響聲音很大很大,很影響開車心情,希望廠家真的可以幫助我處理一下。?
此外,針對哈弗H7的投訴問題,小編在網上進行了一個搜索,當我在百度的搜索欄輸入“哈弗H7投訴”字樣后,百度給出的相關搜索結果竟然高達854萬個。反應的問題多種多樣,其中最多的就是變速箱漏油問題。