在SUV市場,自主SUV在同級拼價位、同價拼配置將合資SUV壓的抬不起頭,其中更是以哈弗H6為個中翹楚,最高月銷8萬輛比某些品牌全部車型一年的銷量還多。傳祺GS4持續(xù)火熱,上市后銷量不斷攀升,突破兩萬輛后持續(xù)堅挺。與之相比,寶駿560卻是曇花一現(xiàn),曾經(jīng)數(shù)月與哈弗H6爭奪SUV霸主地位,但質量問題爆發(fā)后銷量遭遇夭折,如今萬臺銷量已經(jīng)難以上榜。

第一名:哈弗H6:銷量36367,投訴150, 關鍵詞:導航版本老舊
受整體市場環(huán)境影響,哈弗H6也是遭遇大起大落,從月銷8萬變?yōu)椴蛔?萬,不過依然占據(jù)國內SUV銷量冠軍。不過也不難理解,僅哈弗H6 2017款就20余款車型,眾人拾柴火焰高,哈弗H6能有如此銷量也就不難理解了。質量層面,相比下滑銷量哈弗H6投訴量確實連創(chuàng)新高,哈弗H6 Coupe版車型導航老舊難以更新引發(fā)車主集體維權。

典型案例:導航系統(tǒng)只支持四個字輸入地址,設計存在嚴重質量缺陷,數(shù)據(jù)庫信息還是14年的,不給升級又不開放機頭給自行升級,在這個信息化的時代地圖數(shù)據(jù)能落后3年是不能接受的,強烈要求廠家更換機頭,支持手機互聯(lián),開放地圖數(shù)據(jù)支持,消費者自行升級地圖數(shù)據(jù)。
第二名:傳祺GS4:銷量28560,投訴35, 關鍵詞:變速箱異響
傳祺GS4如寶駿560一樣,剛剛上市便引發(fā)市場關注,銷量更是如坐火箭不斷上漲。不過與寶駿560不同的是,寶駿560因質量問題的爆發(fā)遭遇銷量滑鐵盧,傳祺GS4雙離合變速箱異響問題爆發(fā)后銷量卻依舊堅挺。質量層面,變速箱異響也仍是傳祺GS4的主要投訴點,集中在16、15款車型。

典型案例:車子買回來大半年,去銷售店也去了不少次,驅動軸買回來一個月不到就換了,變速箱異響也檢查過弄過好多次,現(xiàn)在異響越來越糟,開著它簡直就是受罪,現(xiàn)在又出現(xiàn)了起步,低速加速,幾噶幾噶的聲音,投訴我可是第三次了,這車質量真是好???跟銷售店好好講過也鬧過,廣汽傳祺公司請負起你們的責任!別只顧著賺錢,信譽呢?
第三名:寶駿510:銷量21987,投訴2, 關鍵詞:售后
皇帝輪流做今天到我家,自家兄弟寶駿560剛剛因為質量問題爆發(fā)退出榜單,寶駿510就出來接位,頂配不到7萬元也不能怪消費者為之瘋狂。質量層面,寶駿560自身口碑較好,但售后服務不太給力,兩宗投訴均來自此方面。

典型案例:4月7日晚,我在成都市友誼醫(yī)院院子里發(fā)生單車事故。由于當?shù)?S店沒有零件,建議去其他4S店維修,開到其他4S店后,4S店工作人員發(fā)現(xiàn)車主不是當?shù)剀嚺品Q有區(qū)域限制政策不能在他們那里修。
第四名:途觀:銷量21602,投訴11, 關鍵詞:發(fā)動機抖動
途觀堪稱國內神車的鼻祖,加價售車已經(jīng)成為家常便飯,曾經(jīng)多年不該款仍能暢銷SUV市場。如今新款途觀來襲,新鮮血液的加入讓神車的光環(huán)持續(xù)保持下去。質量層面,途觀投訴集中在發(fā)動機層面,抖動、高速失速等。

典型案例:購車第一天起就感覺行駛共振,3、4、5、6各擋在1500轉左右均出現(xiàn)明顯嗡嗡聲伴震動,雖然減或加油門可以緩解,但嚴重影響到駕駛感覺,也對車輛質量安全比較擔心。問過4s店幾次,被告知目前沒有好的解決辦法。
第五名:博越:銷量21263,投訴35, 關鍵詞:變速箱異響
自從博越上市以后就被奉為自主SUV的典范,但受制于產(chǎn)能銷量難以提升,如今吉利兩個工廠活力全開,博越開始顯現(xiàn)它的真實實力。質量層面,博越變速箱異響是車主反饋的主要問題,不知會不會學習傳祺GS4靠改款時更換變速箱來解決。

典型案例:主要一掛擋位車里能聽到聲音,還能聽到擋位下變速器里發(fā)出的掛擋聲音。4S都說正常,難道是手動波箱異響在吉利家很正常嗎?維修服務人員態(tài)度很差。不給解釋,就是兩個字 正常。希望吉利公司給我一個理由。
第六名:本田XR-V:銷量19714,投訴15, 關鍵詞:減震異響
XR-V是本田針對國內緊湊級SUV下的一劑猛藥,解決了本田10~15萬區(qū)間無SUV可買的尷尬局面。質量層面,車主反饋本田XR-V前減震存在嚴重異響,主要出現(xiàn)在2015款車型。

典型案例:車輛在過不平整路面或者碎石顛簸路面時候,左前方就會出現(xiàn)咯噔,咯噔的異響,已經(jīng)到4S檢查了5次都沒有一個結果,說要換東西的話要必須檢查出是哪里的問題才給換,但是在4s已經(jīng)用試駕車的減震器,下擺臂,下球頭都試過還是一樣的響,就連試駕車也響,現(xiàn)在沒辦法了4S店也檢查不出什么問題。
第七名:昂科威:銷量19016,投訴8, 關鍵詞:變速箱頓挫、異響
20萬元內SUV市場被自主品牌搞得火熱,但20萬元以上還難以涉及,在這個價位區(qū)間的昂科威除了防范合資對手,可謂輕松愜意。質量層面,昂科威投訴問題較集中,大量車主反饋車輛變速箱異響、頓挫嚴重。

典型案例:倒車異響,擁堵路段起步異響,頓挫嚴重,甚至有次在高速上出現(xiàn)脫擋現(xiàn)象;副駕駛窗戶一鍵升至一半,會自動下降停??;4S店裝的導航經(jīng)常性死機卡頓。在這里投訴有用嗎?廠家根本沒理你。
第八名:哈弗H2:銷量16778,投訴19, 關鍵詞:方向盤抖動
同樣受市場影響,哈弗H2銷量再次回到1萬多臺,不過隨著哈弗H2眾多新車型的推出和市場回暖,回歸2萬區(qū)間不是難事。質量層面,哈弗H2方向盤抖動問題反饋較多,小編的車也是哈弗H2,新車一年已經(jīng)換過轉向機,方向盤抖動更像是質量缺陷。

典型案例:方向盤抖動的手還麻,后視鏡抖動的看不清楚后面。開空調更不用說了太抖了,去了幾次四S店里,修理師傅說正常,幾次了都是那樣,還非要說是自動擋才有的毛病手動擋明明更厲害啊。希望廠家可以來了合理的答復。
第九名:榮威RX5:銷量16023,投訴13, 關鍵詞:發(fā)動機異響
榮威RX5上市快滿一年,借助靚麗的外觀和互聯(lián)網(wǎng)科技配置暢銷SUV市場,這也是榮威品牌成立以來賣的最好的一款車型。質量層面,車主集中反饋發(fā)動機異響問題,2016款兩驅互聯(lián)網(wǎng)智享版和豪華版車型投訴較多。

典型案例:行駛中發(fā)動機艙異響,尤其是加速時異響特別明顯,在車內聽起來異響的位置在中控大屏后方,過坑洼路面時方向盤下方偶發(fā)性異響(之前已出現(xiàn)過異響,更換過一次轉向柱連接),后懸掛異響。
第十名:逍客:銷量15428,投訴10, 關鍵詞:漏油
逍客更新該款后深受消費者喜愛,銷量也是回到當年巔峰,畢竟現(xiàn)在看起來能知道它是輛SUV,逍客將是合資品牌緊湊SUV冠軍的有力爭奪者。質量層面,逍客投訴較分散,其中漏油問題被多名車主反饋,涉及發(fā)動機、變速箱、減震漏油。

典型案例:開車半年多時間發(fā)現(xiàn)車子噪音明顯增大,今天去4S店檢查,發(fā)現(xiàn)減震器漏油。車開時間不到一年,4S店竟不愿理賠。想要我再買一個。