2016年4月-2017年3月汽車門網(wǎng)累計(jì)收到別克英朗車型質(zhì)量投訴777宗，英朗每月的投訴都相對(duì)穩(wěn)定，起伏較低，而2016年5月投訴量為82宗，達(dá)到近一年來最高值。投訴質(zhì)量涉及主要層面為發(fā)動(dòng)機(jī)異響和抖動(dòng)問題，占比高達(dá)36%，同時(shí)車身及電氣和變速箱問題也為重點(diǎn)質(zhì)量投訴問題。

車主林先生投訴表示：我的車已經(jīng)大范圍的出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)腳過早老化，引起發(fā)動(dòng)機(jī)異常抖動(dòng)我的車之前索賠過一次機(jī)腳（出現(xiàn)異常抖動(dòng)的時(shí)間最多1萬公里左右），然后在4S，清理過節(jié)氣門，油路也清洗，最終是通過更換機(jī)腳解決。在更換機(jī)腳后，大概500公里后，又出現(xiàn)抖動(dòng)情況，現(xiàn)在更換后開了6000公里，抖動(dòng)問題依然存在低俗跟車，變速箱闖擋嚴(yán)重，并伴有異響。

車主陳先生投訴表示：現(xiàn)在4S店更換了發(fā)動(dòng)機(jī)支架總成，但是從未接到過通用公司的任何電話，1、如后期還出現(xiàn)抖動(dòng)該怎么處理。2、如果多次更換發(fā)動(dòng)機(jī)支架總成，導(dǎo)致絲扣滑絲如何處理，3、現(xiàn)在購買車的時(shí)間已近1年半了，超過保修期該怎么處理。需要廠家明確和解決問題的方案！

車主齊先生投訴表示：發(fā)動(dòng)機(jī)跑起來有噠噠的響聲，方向盤轉(zhuǎn)到有吱吱響聲。等紅燈發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)熄火后踩離合器不能點(diǎn)火，擰鑰匙也沒反應(yīng)。左后門把手忽然開裂。換擋經(jīng)?？ㄗ觳贿M(jìn)擋。?

車主朱先生投訴表示： 我的新英朗發(fā)動(dòng)機(jī)條碼處滲油了，第一次去他們那他們員工給我用汽油清洗劑洗了，昨天我又發(fā)現(xiàn)那里有油，今天去店里他們就不認(rèn)了，說是正常的還說都有油氣，網(wǎng)上很多這車發(fā)動(dòng)機(jī)那里都滲油?？蓯旱乃膬鹤雍鲇莆艺f正常，要賴賬車子才跑了18000公里，一直都是按時(shí)保養(yǎng)的。

車主蘇女士投訴表示：在低速行駛抖動(dòng)非常利害，有一個(gè)黃燈亮了沒敢開快就去修理廠檢查說是點(diǎn)火線圈壞了，拆除后換了4個(gè)火花塞把點(diǎn)火線圈又從新裝上后用電腦儀器檢測好的，開出修理廠在低速行駛抖動(dòng)非常利害，我真的沒辦法。才進(jìn)行投訴。

別克英朗內(nèi)飾有些時(shí)空感，外觀個(gè)性但又不至于出格另類。自上市以來，別克英朗就一直吸引著偏愛運(yùn)動(dòng)性能的準(zhǔn)車主的眼神。然而發(fā)動(dòng)機(jī)異響、滲油、抖動(dòng)等問題一直讓其在投訴榜擁有一席之地，經(jīng)統(tǒng)計(jì)別克英朗2015款車型質(zhì)量投訴占比最高，達(dá)36%，讓人不的不仔細(xì)考慮是否要支持它了。