3月車型投訴排行:核心部件遭遇維權(quán)難
2017年3月份,汽車門網(wǎng)共收到汽車質(zhì)量投訴3296宗,其中前十名共計(jì)847宗,約占整體投訴的26%;長(zhǎng)安福特蒙迪歐因車內(nèi)異味問題榮登榜首;位于第二名的是上汽通用科魯茲,主要投訴問題為變速箱異響;第三名是上汽榮威360,本月投訴量猛增,主要問題為減震異響。
汽車投訴點(diǎn)評(píng): 蒙迪歐曾經(jīng)靠其小馬丁前臉風(fēng)靡一時(shí),不過隨著車內(nèi)異味問題的爆發(fā),對(duì)其銷量產(chǎn)生嚴(yán)重影響,而本月投訴量較上月環(huán)比增長(zhǎng)295%,主要投訴內(nèi)容仍為車內(nèi)異味。
汽車投訴點(diǎn)評(píng): 上汽通用雪佛蘭科魯茲本月投訴量環(huán)比增長(zhǎng)92.3%,投訴問題集中在變速箱異響上,占比36%,其次是轉(zhuǎn)向異響問題,占比23%;汽車核心部件屢遭投訴,致使上汽通用產(chǎn)品質(zhì)量口碑受到嚴(yán)重影響,值得重視。
汽車投訴點(diǎn)評(píng):上汽榮威360投訴量環(huán)比上月增長(zhǎng)244.4%,前后橋及懸架問題投訴占比較高,達(dá)到70%,眾多車主投訴車輛存在減震異響,問題集中性爆發(fā)望引起廠商重視。
汽車投訴點(diǎn)評(píng):長(zhǎng)安福特??怂挂恢笔峭对V排行榜的常客,其變速箱異響問題為長(zhǎng)期投訴熱點(diǎn),本月福克斯投訴環(huán)比上月增長(zhǎng)97.8%,變速箱占比達(dá)55%。對(duì)于此問題車主積極尋找解決方案希望盡早解決問題,只是廠家的態(tài)度卻讓人倍感心寒。
汽車投訴點(diǎn)評(píng):上汽通用別克英朗本月投訴相比環(huán)比增長(zhǎng)21%,主要投訴問題集中在發(fā)動(dòng)機(jī)和車身及電氣問題上。發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)漏油和車身電氣問題分別占比34%、29%。
汽車投訴點(diǎn)評(píng):軒逸大氣的外觀、充裕的空間和不錯(cuò)節(jié)油的口碑讓其擁有大量粉絲。不過發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問題始終是車主心的心病。軒逸本月投訴量環(huán)比增長(zhǎng)120.7%,其中發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問題占比高達(dá)47%。即便車主堅(jiān)持不懈的投訴,尋找售后協(xié)商解決辦法,可問題至今沒有良好解決方案。
汽車投訴點(diǎn)評(píng): 比亞迪宋的投訴量是穩(wěn)步增長(zhǎng)的,本月投訴較上月增加61.5%,投訴集中在變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)問題上,占比分別為40%和25%。汽車核心部件遭到大面積集中性投訴,不禁讓人懷疑其質(zhì)量是否真的過關(guān)。
汽車投訴點(diǎn)評(píng):東風(fēng)標(biāo)致408稱的上是排行榜的老將,發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問題一直是標(biāo)致408待解決的主要問題,本月投訴又以發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問題為主,占比達(dá)39%,其次是車身電氣及前后橋及懸架質(zhì)量問題,均占比18%。
汽車投訴點(diǎn)評(píng):斯柯達(dá)明銳本月投訴環(huán)比增長(zhǎng)60.5%。投訴問題以車內(nèi)異味問題為主,占比46%。此外發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)及變速箱等層面也出現(xiàn)一定量投訴,多層面質(zhì)量問題同時(shí)出現(xiàn),對(duì)明銳來說實(shí)在不是什么好現(xiàn)象。
汽車投訴點(diǎn)評(píng):上汽通用別克凱越儀表臺(tái)開裂問題已是老生常談的話題了,本月投訴的主要問題也是儀表臺(tái)開裂,占比高達(dá)67%;即便凱越曾風(fēng)靡一時(shí),但是儀表臺(tái)問題一天不解決,凱越就始終處在肯能被消費(fèi)者拋棄的邊緣。