馬自達(dá)阿特茲正常行駛爆缸，廠商拒賠

2017-03-30 來(lái)源：汽車門閱讀量：36046

車主于2015年11月11日，在陜西一汽馬自達(dá)4s店購(gòu)買一輛2015款阿特茲尊崇版。11月21日在4s店提車，由于當(dāng)時(shí)提車時(shí)直接發(fā)動(dòng)車，只注意看了外觀一切都好，回到家熄火后發(fā)現(xiàn)車內(nèi)導(dǎo)航屏幕被嚴(yán)重蹭花，幾天后到4S店，店員二話不說(shuō)更換一個(gè)新的導(dǎo)航屏幕，當(dāng)車主質(zhì)問(wèn)新車為什么會(huì)這樣時(shí)，對(duì)方答可能是裝的時(shí)候不小心地上蹭的，車主感覺(jué)無(wú)大礙便將車輛開(kāi)回了家。

2016年7月24日下午西安下大暴雨，整個(gè)西安交通全部淪陷，阿特茲被泡水，因?yàn)橹来蚧饡?huì)損壞發(fā)動(dòng)機(jī)，因此車主并沒(méi)有打火只是清理駕駛室內(nèi)積水，第二天清晨愛(ài)車被拖到4s店維修。由于是自然災(zāi)害，保險(xiǎn)前來(lái)認(rèn)定，最終更換了空氣濾芯和機(jī)油以及安全氣囊電腦，發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有任何問(wèn)題。

但是，從2016年10月開(kāi)始，車子不管是在起步還是行進(jìn)中加油，變速箱5、6秒鐘內(nèi)沒(méi)有任何反應(yīng)，之后出現(xiàn)強(qiáng)烈頓挫感后車輛才會(huì)起步加速。車輛送到4s店檢修，4s店表示一切正常，不過(guò)4s店還是給刷新了電腦數(shù)據(jù)。幾天后相同問(wèn)題再次出現(xiàn)，第二次將車送到4s店，4S店表示廠家將為車主車輛更換變速箱，但變速箱為何出現(xiàn)無(wú)反應(yīng)、頓挫問(wèn)題廠商無(wú)任何回應(yīng)，4s店稱這種現(xiàn)象全國(guó)是第三例。

2017年2月15日，車主早上正常開(kāi)車出門上班，僅行駛400米突然聽(tīng)到一聲巨響，隨后車子突然失去動(dòng)力，靠慣性停到路邊。車輛顯示一切正常，但始終打不著火，無(wú)奈將車輛拖至4s店，拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板才發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸、炸裂成碎片，空調(diào)壓縮機(jī)也被炸爛！4s店技術(shù)總監(jiān)表示此情況屬于全國(guó)首例，但車主感覺(jué)自己買了假車。針對(duì)爆缸問(wèn)題車主多次與廠家交涉，廠家以多種理由進(jìn)行推諉，拒絕理賠。甚至以車主車輛曾經(jīng)泡過(guò)水為借口，售后經(jīng)理稱發(fā)動(dòng)機(jī)泡水沒(méi)修理好引致爆缸，當(dāng)車主問(wèn)及為何沒(méi)修理好時(shí)，售后經(jīng)理表示是因?yàn)檐囍鳑](méi)掏拆解發(fā)動(dòng)機(jī)的費(fèi)用，但當(dāng)時(shí)4S店和保險(xiǎn)公司鑒定泡水時(shí)并未傷及發(fā)動(dòng)機(jī)，4S店也沒(méi)有提要拆解發(fā)動(dòng)機(jī)，談何拆解費(fèi)。

關(guān)鍵詞：阿特茲