為擺脫維權(quán)車主 通用4S店稱新車隨便拆
2017-02-27
來(lái)源：汽車門
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去年底，汽車門網(wǎng)曾收到過(guò)網(wǎng)友@小吖小晴晴的投訴，其購(gòu)買了一輛別克英朗，新車購(gòu)買后質(zhì)量問題層出不窮，買了一年也修了一年。今天，汽車門網(wǎng)再次接到網(wǎng)友@小吖小晴晴反饋，通用4S店為了擺脫維權(quán)車主，主動(dòng)向車主提出4S店院內(nèi)新車上的零件可以隨便拆卸用于維修車輛，但是不給維修單據(jù)。
車主@小吖小晴晴是在2016年中購(gòu)買的別克英朗轎車，新車購(gòu)買后便小問題不斷，半年內(nèi)陸續(xù)更換了換擋機(jī)構(gòu)、碳罐電磁閥、油泵、轉(zhuǎn)向機(jī)、轉(zhuǎn)向柱等零部件，至今依舊有方向異響、油表不準(zhǔn)等問題出現(xiàn)。
新車出現(xiàn)問題后，車主嘗試了多種維權(quán)方式。向當(dāng)?shù)?S店尋求解決方案時(shí)，天津靜海九州紫光別克售后站長(zhǎng)一口咬準(zhǔn)車輛沒有質(zhì)量問題，將車輛轉(zhuǎn)向柱修好后對(duì)車主惡言相向掃地出門。車主多次撥打上汽通用投訴電話，上汽通用雖然承認(rèn)車輛確實(shí)存在質(zhì)量問題，但給車主的回復(fù)卻是愿意修就修，不愿意修，就自己把車處理掉。車主也曾撥打315熱線借助當(dāng)?shù)毓ど滩糠謳椭约壕S權(quán)，但工商局以此事該結(jié)案作為理由放棄調(diào)解。無(wú)奈之下車主開始向媒體尋求幫助，希望自己的新車質(zhì)量問題能夠得到解決。
近期，車主@小吖小晴晴的漫漫維權(quán)路有了新進(jìn)展，天津靜海九州紫光為擺脫維權(quán)車主，主動(dòng)向車主提出4S店院內(nèi)新車上的零件可以隨便拆卸用于維修車輛，但是不給維修單據(jù)，原因是怕客戶以后說(shuō)九州紫光賣出的新車都是被拆過(guò)的。
維修單據(jù)是車輛維修的憑證，如果4S店只給修車不給維修單據(jù)，今后車輛出現(xiàn)問題后車主將會(huì)再次陷入維權(quán)難的尷尬境地。
