近期，11月銷量出爐，A級車市場依然競爭激烈，日產(chǎn)軒逸戰(zhàn)勝大眾朗逸奪得A級車頭把交椅?？_拉攻勢最猛，從上月的1.7萬輛飆升至3.1萬輛，增幅82%。朗動銷量也有近7000輛的提升，從第十一名進(jìn)入A級車前十位置。銷量每個月都會變化投訴也是如此，今天就為大家點(diǎn)評下11月暢銷A級車的質(zhì)量問題。

1、軒逸：銷量45232，投訴30， 關(guān)鍵詞：燒機(jī)油

無論是曾經(jīng)的藍(lán)鳥還是如今的軒逸，它都有著良好的口碑，特別是在日產(chǎn)“年輕化戰(zhàn)略”上，軒逸不管如何改變都是消費(fèi)者追逐的對象。不過軒逸銷量猛增質(zhì)量問題也開始顯現(xiàn)，燒機(jī)油成為消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)問題，沒想到曾經(jīng)德系車的專利會出現(xiàn)在日系車上。

典型案例：車正常保養(yǎng)后子，行駛2500km后，機(jī)油從油尺最上限消耗到最下限，屬于嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油，4s檢查后同意更換發(fā)動機(jī)總成，但4s店不給于任何賠償，更換發(fā)動機(jī)期間發(fā)生的所有費(fèi)用有我們消費(fèi)者承擔(dān)。

2、朗逸：銷量42716，投訴21， 關(guān)鍵詞：異響

朗逸是大眾在中國市場投放的A級車雙子星之一，不過自誕生以來就在銷量上壓著它的孿生兄弟寶來。朗逸11月投訴問題集中在剎車異響上，以13款、15款手動風(fēng)尚車型車主投訴為主。

典型案例：10月10日提車，11號就出現(xiàn)剎車異響，聲音很尖銳很大，特別是冷車和倒車時明顯，11月5日在4S店進(jìn)行了檢查，維修人員說沒有什么問題，也沒說出原因所在。

3、全新英朗：銷量35533，投訴70， 關(guān)鍵詞：召回

如果細(xì)心觀察，雖然每年英朗的該款車型變化并不大，但是經(jīng)過多年的積累已經(jīng)從居家買菜車變成了時尚動感的座駕，十分符合當(dāng)下的年輕化潮流，這也不難理解為什么全新英朗會有如此銷量。全新英朗在A級車TOP10車型中投訴量靠前，以漏油和不滿廢氣閥召回方案為主。

典型案例：我的車車是8月20日應(yīng)召回更換了通風(fēng)閥，一周后發(fā)現(xiàn)氣門室蓋滲油，與4S店聯(lián)系，說需要更換氣門室蓋墊子，更換通風(fēng)閥時未告知我，10月5日再次去4S店更換了氣門室蓋墊子，回家后半個月，發(fā)現(xiàn)氣門室蓋再次滲油。

4、卡羅拉：銷量31932，投訴9， 關(guān)鍵詞：頓挫

用坐火箭來形容卡羅拉11月的銷量耗不夸張，在如此大的基數(shù)下銷量增幅82%至今少有車型辦到。不過與增幅巨大的銷量相比，卡羅拉投訴量算是相當(dāng)?shù)驼{(diào)，11月僅出現(xiàn)9宗，均為投訴變速箱異響、頓挫問題。

典型案例：之前因?yàn)?0—40公里時有口哨聲，怠速時有高頻咝咝換擋和剛起步時有吱吱的響聲，頓挫嚴(yán)重到4s檢測建議更換閥體。更換閥體后高頻咝咝聲有緩解其他異響還存在，我想不是閥體的問題是整個變速箱的問題。

5、速騰：銷量31698，投訴79， 關(guān)鍵詞：漏油

速騰銷量一直比較穩(wěn)定即使在曾經(jīng)風(fēng)雨飄搖的年代，現(xiàn)在擁有獨(dú)立后懸掛的它依然是15萬元左右A級車的首選。11月速騰投訴量79宗算是TOP10眾車之首，大量車主投訴其發(fā)動機(jī)與變速箱連接處漏油。

典型案例：車輛買了快半個月，把車升起來發(fā)現(xiàn)有油，售后講是車輛涂的防銹油，我很郁悶，這個位置為什么要涂，15款也沒這個現(xiàn)像，發(fā)現(xiàn)論壇里面17款都有這個情況，當(dāng)時用除油劑幫我噴了弄干凈了，讓我再跑跑看看，我覺得肯定是有問題，不止我一個案例了已經(jīng)。

6、福睿斯：銷量31052，投訴22， 關(guān)鍵詞：異響

自從福睿斯上市后，其兄弟車型?？怂购图文耆A銷量下降明顯，原想推出過度車型搶占市場，結(jié)果卻斷了自家兄弟后路，長安福特算是眾車企中第一家了。投訴方面，變速箱異響、掛檔異響問題突出，同時部分車主反饋福特4S店存在欺詐銷售等行為。

典型案例：新車700公里，冷車啟動怠速正常后掛入DNRP各個擋位后發(fā)動機(jī)貌似凸輪軸那個位置會有明顯的噠噠噠異響聲音很大。跑幾公里后異響消失。每天開車都會這樣，請問怎么回事？4S店檢查說凸輪軸位置的剎車助力泵工作的聲音～不解……

7、捷達(dá)：銷量30459，投訴1， 關(guān)鍵詞：售后

捷達(dá)算是大眾投入中國市場的第一批車型，至今已經(jīng)有20余年的歷史，被稱為汽車界的常青樹，銷量經(jīng)久不衰。捷達(dá)不僅銷量無解，質(zhì)量方面也是堪稱無敵，11月僅投訴1宗還是售后服務(wù)問題。

典型案例：9月29日到西昌實(shí)業(yè)有限公司去做首保，保養(yǎng)手冊被該公司收走，公司員工稱要到成都蓋章，需要3～6個月時間，下次保養(yǎng)時間6個月前。這樣難道不就必須在該公司保養(yǎng)嗎？這種捆綁保養(yǎng)難以接受！

8、朗動：銷量28273，投訴11， 關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)向

朗動、領(lǐng)動、悅動、伊蘭13年時間，4代車型同堂銷售，這在中國市場也算是一個奇跡了，朗動以其低廉售價良心配置征服了大批中國消費(fèi)者。質(zhì)量層面朗動小毛病較多，如：車門爆漆、轉(zhuǎn)向重、膠條開裂等。

典型案例：剛買車開了3個月左右，高速80公里向上方向發(fā)卡，力用大點(diǎn)過了，小了又修正不過來，駕駛十分吃力。找4S店說是正常現(xiàn)象?；貋黹_了大半年，感覺又正常了，前幾天跑高速又出現(xiàn)上述情況。

9、寶來：銷量27264，投訴15， 關(guān)鍵詞：異響

仔細(xì)想了下寶來的特點(diǎn)，晉級版的捷達(dá)？瘦身版的速騰？請原諒現(xiàn)在大眾車越來越像了。不過就是這個大眾臉也是深受消費(fèi)者喜愛，月銷2萬輕松自如。質(zhì)量方面與朗動相似，小毛病較多。

典型案例：買車不到倆個月行車剛一千公里變速箱異響，去4S店檢查并錄音傳工廠，工廠答復(fù)分解檢查維修，因新車接受不了變速箱分解檢查維修，要求更換總成，便投訴到廠家400，現(xiàn)在我往返在工廠和4S之間，希望俄方到專家?guī)椭?，盡快解決問題。

10、起亞K3：銷量26235，投訴8， 關(guān)鍵詞：異響

起亞K3撐起了東風(fēng)悅達(dá)起亞銷量的半邊天，排名與上月相比未發(fā)生變化，相比配置、外形來說打動消費(fèi)者更多的是價格。質(zhì)量層面起亞K3發(fā)送機(jī)異響問題突出，15款車型出現(xiàn)較多。

典型案例：去年2月份購買1.6自動GLS起亞K3，每天早上冷車啟動時都會發(fā)出雜音，像哪里摩擦發(fā)出的不正常聲音。