雅閣、邁騰?B級(jí)車那些不能說的“秘密”!
上一期我們談?wù)摿烁偁幖ち业腁級(jí)車市場,了解了暢銷A級(jí)車主的煩心事。今天我們舍A進(jìn)B,看看當(dāng)下暢銷的B級(jí)車中都有哪些不能說的“秘密”。
寶馬3系:銷量29000,投訴:1,關(guān)鍵詞:漏油
10月寶馬3系賣出2.9萬輛卻僅有1宗投訴,實(shí)在令人震驚。這唯一一宗投訴來自發(fā)動(dòng)機(jī),車主反饋寶馬3系存在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問題。
典型案例:車輛即將過保,發(fā)現(xiàn)左前升降開關(guān)組合燈失效、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、真空泵漏油,4S店要求顧客繳納配件押金,否則拒絕訂貨提供保修服務(wù),如此三包服務(wù)真的是寶馬所宣稱的服務(wù)嗎?三包有效期內(nèi)的服務(wù)如此之差,過保后還有指望?
邁騰:銷量19980,投訴:17關(guān)鍵詞:變速箱
邁騰雖然排名第二,但與首位的寶馬3系相比有近萬輛的差距。部分寶馬3系售價(jià)與邁騰重疊度較高,很多消費(fèi)者都愿意咬咬牙加點(diǎn)錢買寶馬,畢竟人的名樹的影那是豪華品牌。邁騰質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在變速箱頓挫上,7速雙離合大眾永遠(yuǎn)的痛。
典型案例:12年2月的邁騰B7L,14年5萬公里的時(shí)候出現(xiàn)起步、低速轉(zhuǎn)向、上坡抖動(dòng),檢測后索賠更換了離合器;16年三月車跑到11萬公里時(shí)再次出現(xiàn)低速轉(zhuǎn)向抖動(dòng)、上坡起步、冷車起步抖動(dòng)嚴(yán)重的問題,換擋頓挫明顯,去4S店檢查后提出再次更換離合器的建議。
帕薩特:銷量18672,投訴16,關(guān)鍵詞:變速箱
帕薩特不愧是邁騰的兄弟車型,銷量和投訴量都不分伯仲,當(dāng)然作為大眾品牌下的產(chǎn)物質(zhì)量問題也是十分相似,變速箱頓挫不在話下,燒機(jī)油問題也是必不可少。
典型案例:掛擋頓挫,4s店維修只是給電腦升了下級(jí),還是照常頓挫,直接不敢上路了,希望能解決頓挫問題,最好換變速箱,16萬公里后咋辦,這麼貴的車,人都急死了。
雅閣:銷量:18324,投訴:18,關(guān)鍵詞:抖動(dòng)
雅閣在國內(nèi)一直有著不錯(cuò)的口碑,特別是第八代、九代甚至形成了加價(jià)提車、一車難求的局面。但再好的車也不能避免質(zhì)量問題,車主反饋雅閣存在剎車時(shí)方向盤抖動(dòng)、中控異響、變速箱漏油等問題。
典型案例:8月22提車一個(gè)星期內(nèi)就聽到車子在加速時(shí)出現(xiàn)口哨的聲音,當(dāng)時(shí)就去到4S店,當(dāng)時(shí)給出的答案是正常。沒過多久我就發(fā)現(xiàn)我的車在行駛到60-70km/h時(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)在1200-1500轉(zhuǎn)左右時(shí)油門和方向盤出現(xiàn)明顯的震動(dòng),我就想說我20萬買的車難道還不如人家的拖拉機(jī)嗎?
名圖:銷量:14481,投訴:13,關(guān)鍵詞:異響
名圖擁有B級(jí)車的軸距A級(jí)車的價(jià)格,因此成為對(duì)空間高要求消費(fèi)者的首選。名圖投訴問題主要表現(xiàn)在天窗異響、大燈發(fā)黃等層面,投訴量處于中下游水準(zhǔn)。
典型投訴:天窗異響前前后后維修了5次,第一次加潤滑脂,1個(gè)月后又響了,第二次調(diào)節(jié)天窗兩側(cè)螺絲,堅(jiān)持了2個(gè)月,第三次拆內(nèi)飾把天窗骨架螺絲緊了一遍,維持了3、4個(gè)月,第四次調(diào)節(jié)天窗兩側(cè)螺絲加潤滑脂,沒維持多久,第五次把天窗骨架都換了不知能堅(jiān)持多久。
君越:銷量:10008,投訴:25,關(guān)鍵詞:漏油
今年上汽通用旗下車型都飽受輪胎問題困擾,君越也不例外,輪胎起皮問題被部分車主投訴,變速箱漏油、剎車異響也為車主投訴主要問題。
典型案例:2015年12月買的新車,跑了4000公里去首保的時(shí)候發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱結(jié)合部位有輕微滲油,二保時(shí)漏油加重,服務(wù)部經(jīng)理說只能修不能保證百分之百不漏油,并且說這是小毛病,這明顯是質(zhì)量問題,并且我在網(wǎng)上查了,通用變速箱漏油是通病。
邁銳寶:銷量:9798,投訴:23,關(guān)鍵詞:輪胎
剛介紹君越說通用車型輪胎問題嚴(yán)重邁銳寶就來捧場,邁銳寶10月份全部23宗投訴中有13宗來自輪胎問題,車主普遍反饋輪胎存在起皮、開裂現(xiàn)象。
典型案例:去年就發(fā)現(xiàn)輪胎起皮,當(dāng)時(shí)4s說不影響安全我也沒放心上,現(xiàn)在看有的都掉皮了,最近輪胎噪音也大了,不知道是車本身密封性不好呢還是什么,網(wǎng)友好多都說起皮輪胎,我越來越擔(dān)心這關(guān)乎命門的輪胎安全。
奔馳C級(jí):銷量8517,投訴:5,關(guān)鍵詞:異響
近兩年奔馳在國內(nèi)混的風(fēng)生水起,推出的新車型都深受追捧,特別是今年上市的全新奔馳E廣受好評(píng),不過奔馳并不消停,近日奔馳高端辱華成為新聞焦點(diǎn),最后奔馳想國民道歉后將次高管開除,真是“不作死就不會(huì)死”。
典型案例:昨天下午開始發(fā)動(dòng)機(jī)響聲很大,開了一個(gè)月,不到3000公里,4S店找不到原因。昨天說是要拆發(fā)動(dòng)機(jī)油罩,打開后里面有金屬碎屑,今天又說是要把發(fā)動(dòng)機(jī)整體拆解,新車這樣拆來拆去難道沒有任何影響嗎?打投訴電話4s店說是一周后才能有答復(fù)。
凱美瑞:銷量:7871,投訴:14,關(guān)鍵詞:脫膠
最近日系品牌車型設(shè)計(jì)越來越激進(jìn),作為日系商務(wù)車標(biāo)桿的凱美瑞也不例外,拋棄厚重大氣的外邊開始想個(gè)性化轉(zhuǎn)變。凱美瑞投訴主要集中在08款老車上,車主普遍反饋老款凱美瑞儀表臺(tái)出現(xiàn)脫膠老化現(xiàn)象。
典型案例:我有專用車庫,可是儀表盤面板軟膠現(xiàn)在依然出現(xiàn)大面積開裂,空洞,出油反光,膨脹,破損,象橡皮泥一樣可以隨意拿捏變形!屬于嚴(yán)重質(zhì)量問題,希望曝光要求召回。
君威:銷量:7347,投訴:22,關(guān)鍵詞:輪胎
又是一款通用車型,有通用車型那就離不開輪胎問題,10月君威輪胎起皮也是其重點(diǎn)投訴問題之一,此外車主還投訴君威存在變速箱漏油、車身銹蝕等問題。
典型案例:2015年發(fā)現(xiàn)兩前輪輪胎起皮,在2016年9月發(fā)現(xiàn)日益嚴(yán)重,通過別克4S店向別克通用廠家索賠輪胎,4S店回復(fù)別克通用廠家拒賠,別克通用廠家聲稱:我這款君威車不在他們的索賠范圍。