隨著奇瑞銷量“回春”，產(chǎn)品質(zhì)量問題隨著而來。瑞虎8系列與瑞虎3系列因設(shè)計(jì)缺陷被諸多車主投訴。

汽車門網(wǎng)投訴指數(shù)顯示，今年一月份以來，瑞虎3X投訴指數(shù)基本持平，在6月份投訴指數(shù)突然飆升，在7月份到達(dá)頂峰，投訴指數(shù)高達(dá)67.05。6-7月數(shù)據(jù)飆升是因暖風(fēng)水箱質(zhì)量缺陷存在安全隱患遭到了車主的集中投訴。

一位2018款 1.5L版瑞虎3X車主投訴反饋，自己在行駛過程中，暖風(fēng)水箱突然炸裂，近100攝氏度的防凍液大量噴濺進(jìn)入駕駛艙，造成車輛無法繼續(xù)行駛。

有不少車主表示道，自己的瑞虎3X也存在該問題，暖水箱像一顆隨時(shí)會(huì)引爆的“炸彈”一樣，車子開在路上自己總是提心吊膽。

據(jù)了解，2018款及2017款的瑞虎3x都存在該問題，不少車主反饋曾因正常行駛時(shí)發(fā)生暖風(fēng)水箱炸裂事件，故造成不小的傷害。

一位2017款 1.5L版瑞虎3X車主投訴反饋，正常行駛突然就炸裂了，幸好沒有燙傷，才行駛了三年的車，故障出現(xiàn)時(shí)儀表盤上也沒有故障報(bào)警，去4s店檢查，說這車就是有這個(gè)問題。

有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，瑞虎3x暖水箱自爆是車型設(shè)計(jì)存在缺陷。說白了就是2017-2018款車型用的是成本更低的塑料制暖風(fēng)水箱，相比于使用鋁合金暖水箱的車，會(huì)存在發(fā)生爆裂的幾率。

對(duì)于暖水箱炸裂處理方案，車主稱聯(lián)系4s店后被告知，目前只召回加裝檔板，防止?fàn)C傷，只有暖風(fēng)水箱炸裂后才可以更換全新的鋁合金暖水箱。從4S店的反映來看，廠家明顯也是知道該車型存在這樣的通病的。

該問題也在2020款瑞虎3X上得到緩解，廠家升級(jí)了暖水箱，使用鋁合金材料，降低了溫度過高造成暖水箱炸裂的幾率。這也引發(fā)了眾多老款車主的不滿，這也是加速了瑞虎3x投訴指數(shù)飆升。

目前已有大量車主出現(xiàn)相關(guān)問題并向廠家進(jìn)行投訴，但廠家推諉責(zé)任。出現(xiàn)問題讓車主自擔(dān)車輛無法行駛、燙傷等風(fēng)險(xiǎn)。甚至，還有車主反映稱，客服方面對(duì)于此事的回應(yīng)竟是等你的車出了問題再說。

車主們對(duì)于廠家這種置消費(fèi)者安全于不顧的行為感到憤慨，一致要求廠家進(jìn)行召回，免費(fèi)更換全鋁暖風(fēng)水箱而不是等炸裂后才維修。

值得一提的是，從瑞虎3X上市以來，就一直不間斷有車主在投訴過暖風(fēng)水箱炸裂的問題，但問題卻遲遲沒有得到解決。由于車上的這顆“炸彈”可能會(huì)隨時(shí)爆發(fā)，導(dǎo)致不少車主們憂心忡忡，開了3萬公里后再也不敢開上高速出趟遠(yuǎn)門。

希望奇瑞在取得黑馬銷量的同時(shí)，能夠關(guān)注一下自身的品質(zhì)，為消費(fèi)者提供更好地用車體驗(yàn)，莫讓品質(zhì)失守導(dǎo)致銷量下滑的戲碼再度上演。或許，奇瑞汽車真的該反思了！

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