2022上半年集中投訴盤點(diǎn) 廣汽傳祺GS4全景影像成擺設(shè)
說到自主品牌SUV車型,廣汽傳祺GS4是一個(gè)繞不過去的話題,這款車可是搶過“一代神車”哈弗H6的風(fēng)頭,但現(xiàn)如今已沒了往日的風(fēng)采,該車型在今年上半年僅僅賣出了45564輛,其根本原因是產(chǎn)品品質(zhì)的失守。近日,汽車門網(wǎng)對(duì)上半年遭遇集中投訴的車型進(jìn)行了盤點(diǎn),顯然廣汽傳祺GS4沒能逃過車主的投訴。
從2022年上半年廣汽傳祺GS4投訴指數(shù)走勢(shì)來看,廣汽傳祺GS4單月平均投訴指數(shù)并不高,但從4月份開始,廣汽傳祺GS4的投訴指數(shù)呈現(xiàn)直線上漲的趨勢(shì),截止6月份,廣汽傳祺GS4的投訴指數(shù)達(dá)到了73.05,成為上半年投訴指數(shù)最高的一個(gè)月。查看投訴信息可知,導(dǎo)致廣汽傳祺GS4投訴指數(shù)持續(xù)增高的原因是,車機(jī)故障--車載360度全景泊車影像模糊不清。
一位2022款GS4車主反饋,該車左右攝像頭不僅晚上看不清楚甚至白天也模糊,拐彎及倒車時(shí)存在安全隱患,經(jīng)了解,此款車型360全景攝像頭與21款而言做了降級(jí)處理,建議廠家給出解決方案,畢竟360全景影像倒車拐彎時(shí)均要用到,為常見功能,應(yīng)對(duì)消費(fèi)者及駕駛員負(fù)責(zé),且經(jīng)銷商銷售此車型介紹時(shí)也未作明確講解,告知用戶詳情。
這樣的車主不是個(gè)例。
一位李先生在廣汽傳祺貼吧上寫到,他在老家夜間駕駛該車時(shí),在道路單行且沒有路燈的情況下,360全景影像模糊不清,導(dǎo)致將車輛倒進(jìn)了溝里,最后花了800元錢請(qǐng)人拖車。并且聲稱,當(dāng)時(shí)如果商家不是重點(diǎn)宣傳360全景影像這個(gè)功能,是不會(huì)考慮買這個(gè)車型。
從車主反饋的圖片來看,該車的倒車影像呈現(xiàn)雪花般的影像畫面,周圍的物品完全無(wú)法辨識(shí),行駛時(shí)存在嚴(yán)重的安全隱患。
在今年的5—6月份該問題所產(chǎn)生的投訴率越來越高,車主的呼聲也越來越高。
對(duì)此廣汽傳祺沒有給出過多的解釋,而是甩出了一份檢測(cè)報(bào)告。
檢測(cè)報(bào)告顯示,該攝像頭僅為標(biāo)清360全景,并非部分同級(jí)車型所使用的高清全景攝像頭,制造商為蘇州智華汽車電子有限公司,檢測(cè)結(jié)果為“所有功能滿足設(shè)計(jì)要求”。
廣汽傳祺此舉意在說明自家的產(chǎn)品質(zhì)量是沒有問題的,功能滿足設(shè)計(jì)要求,只是不高清罷了。這種消極的態(tài)度顯然不是一個(gè)負(fù)責(zé)車企應(yīng)有的態(tài)度。
汽車門認(rèn)為,如今360全景影像已經(jīng)成為車輛必不可少的一個(gè)裝置,因?yàn)榍逦?60影像可以幫助車主看到車身周圍的所有盲點(diǎn),避免事故的發(fā)生。從車主提供的圖片來說,廣汽傳祺模糊不清的360影像顯然無(wú)法提供該功能。
作為商家,既然無(wú)法提供有效的服務(wù)就應(yīng)該明確告知消費(fèi)者,而不是以“壞”充“好”,小編上網(wǎng)查詢,加裝一個(gè)360全景影像一般價(jià)格在2000-5000元不等,廣汽傳祺作為一個(gè)國(guó)產(chǎn)大品牌將高清攝像頭換成標(biāo)清,顯然此舉是為了省錢,但是省了幾千塊卻失去了民心,屬實(shí)是一筆不劃算的買賣。
寫在最后:
廣汽傳祺GS4曾經(jīng)可是最快達(dá)成百萬(wàn)銷量的自主緊湊SUV,現(xiàn)在或許是銷量下滑速度最快的自主緊湊SUV,從銷量可知,廣汽傳祺是一手好牌打得稀爛,銷量迅速下滑的原因和產(chǎn)品的品控分不開關(guān)系。廣汽傳祺若想重回高光時(shí)刻,質(zhì)量問題是關(guān)鍵。
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