從3月初接到第一位科沃茲車主投訴電話起，汽車門網(wǎng)已經(jīng)連續(xù)關(guān)注科沃茲漏油問題數(shù)月。自問題爆發(fā)以來，汽車門網(wǎng)曾經(jīng)多次針對此事進(jìn)行報道，希望借此引起上汽通用雪佛蘭重視，盡快為科沃茲車主解決問題。但近一年的時間等待，上汽通用始終未對缺陷產(chǎn)品進(jìn)行召回。

科沃茲車主表示：購買的2019款 320 手動欣悅版科沃茲，新車提車時就有漏油現(xiàn)象，累計行駛2000公里時漏油變嚴(yán)重，去4S店檢測維修人員輕車熟路的幫車主更換了改款后的分離軸承。可令車主苦惱的是新車又行駛5000公里左右時，再次出現(xiàn)漏油現(xiàn)象。

汽車門網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自今年3月份開始，關(guān)于科沃茲漏油的投訴大量驟增，涉事車輛有的僅行駛兩三百公里就會出現(xiàn)漏油問題，還有不少車主反饋新車購買后為車輛安裝底盤護(hù)甲時就發(fā)現(xiàn)有漏油現(xiàn)象，且問題車輛均為2018年10月后生產(chǎn)的科沃茲手動擋新車。

隨著科沃茲漏油現(xiàn)象大面積爆發(fā)，針對科沃茲漏油問題，4S店的態(tài)度也在不斷轉(zhuǎn)換。

起初，車主發(fā)現(xiàn)漏油現(xiàn)象去店里維修，4S店還會檢測漏油原因，并更換配件；接著，車主表示因為漏油問題去維修，4S店會直接幫車主更換分離軸承。但由于更換分離軸承之后，依舊存在漏油問題，在此期間，各大論壇、網(wǎng)站、貼吧關(guān)于科沃茲漏油事件再一次發(fā)酵。日前，4S店面對科沃茲漏油車輛，會輕車熟路的為其更換改款后的分離軸承，這也表明科沃茲產(chǎn)品確實存在質(zhì)量缺陷。

4S店雖態(tài)度轉(zhuǎn)變，上汽通用雪佛蘭卻始終保持沉默，難到廠商當(dāng)真毫不知情？

車主表示：曾多次致電上汽通用雪佛蘭的官方售后服務(wù)熱線的答復(fù)是會記錄上報，并且有維修人員告訴車主，改款的分離軸承配件為廠商直供。也就是說，針對漏油問題廠商已經(jīng)專門定制了改款的分離軸承，換句話說上汽通用已經(jīng)知悉該缺陷存在，但就是不做公開召回，只是暗地里更換改款的分離軸承，似乎也沒有公開召回的打算。

至于更換改款后分離軸承，真的可以徹底解決問題嗎？

從車主反饋的情況來看，答案是否定的。大量車主反應(yīng)，更換分離軸承后用不了多久漏油現(xiàn)象便會再次出現(xiàn)，甚至維修兩三次仍不能解決問題。不僅如此，有的車主換件以后，還會出現(xiàn)變速箱異響問題，并且漏油現(xiàn)象依舊存在?？梢?，改款后的分離軸承也是治標(biāo)不治本，只能暫時緩解變速箱漏油現(xiàn)象，徹底解決的辦法還未可知。

事實上，分離軸承漏油屬于變速箱范疇內(nèi)，而所漏的油又是剎車油，在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重威脅車主行車安全。雖然4S店在暗地里為車主更換改款后的分離軸承，可以暫時緩解漏油現(xiàn)象，仍有大量車主在不知情的情況下，開著正在漏油的車輛，在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重威脅車主行車安全。

科沃茲車主通過汽車門平臺向廠商提出以下要求：

1、召回存在質(zhì)量缺陷的2019款科沃茲手動擋車型

2、車輛進(jìn)行延保，再出現(xiàn)類似問題，4S店可以免費(fèi)修理。

誠然，科沃茲車型性價比很高，但2019款手動擋車型漏油缺陷實錘，上汽通用雪佛蘭本該第一時間幫助車主解決問題，而非默不作聲。出現(xiàn)故障并非不可原諒，設(shè)身處地為消費(fèi)者解決問題才是及時止損的正道，對于存在質(zhì)量缺陷的科沃茲手動擋車型應(yīng)盡快召回處理，莫讓車主為產(chǎn)品質(zhì)量缺陷買單。