近日，汽車門網(wǎng)收到車主莫女士投訴，稱其在廣東鴻粵銳虎汽車銷售服務(wù)有限公司購買的2015款 2.0T 5門耀享版攬勝極光，提車半年就頻繁出現(xiàn)左側(cè)車門異響問題，莫女士到東莞市寮步中汽南方捷豹路虎4S店維修數(shù)次，可異響問題始終存在，只是頻率有所減緩。車主當(dāng)時覺得該問題并不影響安全，便沒再糾結(jié)此事。

令車主失望的是，車子行駛5萬公里左右時，問題開始大面積爆發(fā)。先是出現(xiàn)左轉(zhuǎn)彎異響，又出現(xiàn)故障燈亮問題，后來在正常行駛過程中方向盤突然卡住，還好當(dāng)時車輛不多，否則后果不堪設(shè)想。4S店專業(yè)維修人員告訴車主，需要更換后差速器等配件的專用油和小零件。原本以為維修后就可以放心駕駛了，讓車主苦惱的是，不足半年車子再次出現(xiàn)上述問題，

車主莫女士又到東莞市寮步中汽南方捷豹路虎4S店檢查，店員電話告知車主后差速器需要更換，費(fèi)用4萬元左右。

車主無法接受，車輛才行駛6萬多公里，就要進(jìn)行大修，換掉整個后差速器。12月3日，車主找到4S店，要求他們向廠家說明情況和提交申請，希望可以召回此車，并免費(fèi)更換配件。12月9日晚，4S店服務(wù)人員致電車主，說廠家拒絕免費(fèi)修理。12月12日車主再次找到4S店，要求看看信函內(nèi)容和廠家回復(fù)內(nèi)容，或者關(guān)于此車的書面回復(fù)，4S店人員卻以內(nèi)部資料為由拒絕車主請求。

車主補(bǔ)充道，后來在保養(yǎng)檢測單中發(fā)現(xiàn)，該車曾經(jīng)在召回的時候就已經(jīng)檢測出后差速器問題，但是4S店并未告知，車主懷疑4S店故意等車輛過保再讓車主自費(fèi)維修。當(dāng)車主想要將檢測單打印留作證據(jù)時，又遭到4S店工作人員拒絕。

事實(shí)上，關(guān)于極光后差速器問題，不是個例。在路虎極光貼吧，就有大量車主反饋，極光后差速器異響、漏油等問題，多發(fā)生在2013、2014款車型中，且不少車主反應(yīng)車輛剛出保，后差速器就出現(xiàn)問題，維修費(fèi)用雖然很高，也只能硬著頭皮修理。

路虎作為豪車品牌，旗下攬勝極光后差速器卻出現(xiàn)疑似設(shè)計(jì)缺陷，且出現(xiàn)故障后4S店處理問題的態(tài)度也不盡人意，希望廠商應(yīng)盡早給車主一個滿意的解決方案。