科沃茲漏油頑疾無解 “暗召”也沒用
近日,汽車門網(wǎng)再次收到科沃茲車主投訴,稱其購(gòu)買的2019款 320 手動(dòng)欣悅版科沃茲,新車提車時(shí)就有漏油現(xiàn)象,累計(jì)行駛2000公里時(shí)漏油變嚴(yán)重,去4S店檢測(cè)維修人員輕車熟路的幫車主更換了改款后的分離軸承。可令車主苦惱的是新車又行駛5000公里左右時(shí),再次出現(xiàn)漏油現(xiàn)象。
針對(duì)科沃茲漏油現(xiàn)象,無論是4S店還是上汽通用雪佛蘭本身并非不知情。車主普遍反饋,致電上汽通用雪佛蘭的官方售后服務(wù)熱線的答復(fù)是會(huì)記錄上報(bào),并且廠商已經(jīng)針對(duì)漏油問題定制了改款的分離軸承,該分離軸承配件為廠商直供;4S店慣用做法則是為車主更換改款后的分離軸承??梢姡┯同F(xiàn)象絕非個(gè)例,科沃茲漏油現(xiàn)象表明產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量缺陷,而上汽通用也已經(jīng)知悉該缺陷存在,但不做公開召回。只是暗地里更換改款的分離軸承,似乎也沒有公開召回的打算。
至于更換改款后分離軸承,真的可以徹底解決問題嗎?從車主反饋的情況來看,答案是否定的。大量車主反應(yīng),更換分離軸承后用不了多久漏油現(xiàn)象便會(huì)再次出現(xiàn),甚至維修兩三次仍不能解決問題。不僅如此,有的車主換件以后,還會(huì)出現(xiàn)變速箱異響問題,并且漏油現(xiàn)象依舊存在。
從現(xiàn)有的資料來看,2018年10月后生產(chǎn)的科沃茲手動(dòng)擋新車幾乎都存在漏油缺陷,改款后的分離軸承也是治標(biāo)不治本,只能暫時(shí)緩解變速箱漏油現(xiàn)象,源頭解決方法還未可知。
科沃茲作為上汽通用雪佛蘭的暢銷車型,更是主力產(chǎn)品,質(zhì)量缺陷大面積爆發(fā),其銷量也受到嚴(yán)重影響。數(shù)據(jù)顯示,自今年4月起,其銷量就呈現(xiàn)持續(xù)走低,雖然8月銷量稍有起色,但仍然處于同比下跌狀態(tài)。10月科沃茲銷量為4456輛,同比下降81.84%??莆制澛┯偷南嚓P(guān)投訴正是從今年3月開始逐漸增多,雖然缺陷車型為手動(dòng)擋,但上汽通用雪佛蘭的滯后處理方式,嚴(yán)重影響車型口碑,銷量一路下跌也不足為奇。
事實(shí)上,分離軸承漏油屬于變速箱范疇內(nèi),而所漏的油又是剎車油,在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重威脅車主行車安全。再次強(qiáng)烈呼吁上汽通用雪佛蘭召回有質(zhì)量缺陷的科沃茲手動(dòng)擋車型,免費(fèi)幫助車主維修,不要讓問題車在市場(chǎng)中繼續(xù)銷售。
針對(duì)科沃茲漏油問題汽車門網(wǎng)也曾做過多次報(bào)道,但并未促成問題車輛的召回也實(shí)感無奈,后來得到車主反饋有改裝件可換,在持續(xù)關(guān)注該問題的同時(shí)為了車主的行車安全,汽車門網(wǎng)甚至充當(dāng)起了科沃茲的產(chǎn)品問題顧問,每收到該問題車主投訴就將有改裝件的信息反饋給車主,希望在上汽通用耍無賴不召回的情況下,能夠讓汽車門網(wǎng)遇到的每一位科沃茲車主都能盡可能的緩解問題的危害。但沒成想改裝件也無用處了,汽車門網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。