2015十大售后服務(wù)投訴車企-上汽通用居首
買車要考慮的事情有很多,其中最不能忽視的就是售后服務(wù)問題,很多車主反饋?zhàn)约涸谫I車時(shí)享受了很好的購車待遇,但是買車之后出了問題就再也找不到負(fù)責(zé)人。2015年汽車門網(wǎng)共收集到關(guān)于汽車售后服務(wù)投訴1991宗,銷售欺詐、配件等待、亂收費(fèi)等為車主熱點(diǎn)投訴問題。上汽通用在服務(wù)投訴投訴中以189宗投訴居于首位;長安福特在售后服務(wù)中位居第二位,主要的投訴內(nèi)容為服務(wù)態(tài)度差、欺詐銷售、配件等待。第三名投訴量為133宗的上海大眾,投訴問題主要圍繞服務(wù)態(tài)度過差展開。
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第一名:上汽通用? 189宗
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售后服務(wù)問題:銷售欺詐、承諾不兌現(xiàn)。
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第二名:長安福特 151宗
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售后服務(wù)問題:售后服務(wù)態(tài)度差、亂收費(fèi)。?
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第三名:上海大眾???????? 133宗
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售后服務(wù)問題:維修技術(shù)差、服務(wù)收費(fèi)。
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第四名:長安汽車???????? 87宗
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售后服務(wù)問題:服務(wù)收費(fèi)、承諾不兌現(xiàn)。
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第五名:東風(fēng)雪鐵龍???? 86宗
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售后服務(wù)問題:銷售欺詐、配件等待。
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第六名:一汽-大眾??????? 84宗
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售后服務(wù)問題:承諾不兌現(xiàn),服務(wù)收費(fèi)。
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第七名:東風(fēng)日產(chǎn)???????? 82宗
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售后服務(wù)問題:維修技術(shù)差,亂收費(fèi)。
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第八名:東風(fēng)標(biāo)致???????? 73宗
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售后服務(wù)問題:銷售欺詐,服務(wù)態(tài)度差。
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第九名:吉利汽車???????? 70宗
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售后服務(wù)問題:配件等待、服務(wù)收費(fèi)。
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第十名:奇瑞汽車???????? 58宗
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售后服務(wù)問題:服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、欺詐銷售。