賣得火就驕傲!2015年十大汽車質(zhì)量投訴車型曝光
2015年汽車門網(wǎng)共收到真實汽車質(zhì)量投訴25,460宗,其中前十名共計5,817宗,約占整體投訴的23%;前十大車型投訴中,長安福特旗下車型占據(jù)三席,蒙迪歐、??怂?、翼虎均上榜,整個長安集團占據(jù)四席,自主長安CS75是唯一一款上榜的車型;通用旗下雪佛蘭和別克品牌車型占據(jù)四個名額,雪佛蘭和別克品牌車型分別占據(jù)兩款。
第一名:蒙迪歐 1044宗
投訴問題:車內(nèi)異味嚴重、車身漏水
汽車門網(wǎng)點評:蒙迪歐異味質(zhì)量投訴由來已久,但廠商一直對此推卸責任,不給消費者解決問題,異味維權(quán)逐步升級,最終全國各地上演維權(quán)。汽車門網(wǎng)也多次與長安福特進行溝通,但廠商均以敷衍的形式進行責任推脫,對消費者投訴的問題不管不顧,品牌口碑已經(jīng)受到嚴重影響。
第二名:??怂?798宗
投訴問題:變速箱頓挫、抖動、異響、漏油、發(fā)動機故障燈亮
汽車門網(wǎng)點評:福克斯核心部件發(fā)動機和變速箱質(zhì)量投訴問題頻出,引發(fā)消費者不滿,2012年已有消費者進行維權(quán),至今問題也沒有得到完全解決;??怂逛N量持續(xù)下滑,也許是最好的證明。
第三名:科魯茲 636宗
投訴問題:變速器無法換擋、發(fā)動機異響漏油
汽車門網(wǎng)點評:科魯茲也算是通用的主力車型,車型不斷改款為的是在激烈的市場中獲得一席之地,如今最具代表性的車型質(zhì)量投訴問題頻出,導(dǎo)致消費者對其越來越不看好。
第四名:翼虎 548宗
投訴問題:輪胎起皮、制動系統(tǒng)異響、前后橋及懸掛系統(tǒng)吃胎
汽車門網(wǎng)點評:翼虎斷軸門事件已經(jīng)讓其品牌口碑蒙上一成陰影,如今配備的輪胎也因為質(zhì)量差被多次投訴,制動系統(tǒng)和吃胎問題依然突出;在國內(nèi)SUV熱潮的推進下,翼虎銷量依然沒有大的起色,這難道還不能說明問題嗎?
第五名:凱越 519宗
投訴問題:儀表臺開裂、發(fā)動機漏油
汽車門網(wǎng)點評:曾經(jīng)是緊湊車明星的凱越,銷量還算說的過去,但,據(jù)傳廠商內(nèi)部消息稱目前凱越售價處于虧損售車狀態(tài),銷量僅僅只是為上汽通用沖量;試問通用,如果質(zhì)量問題不能有效解決,日后拿什么和已經(jīng)趕超自己一大截的捷達和桑塔納比。
第六名:明銳 504宗
投訴問題:變速器抖動、制動系統(tǒng)異響
汽車門網(wǎng)點評:斯柯達和大眾同屬于大眾品牌旗下,但兩者市場表現(xiàn)也存在較大差距,加上明銳變速箱抖動和制動系統(tǒng)異響問題投訴不斷,明銳越來越不被市場看好,假如問題解決了,也許還有一線希望。
第七名:邁銳寶 501宗
投訴問題:輪胎起皮、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障
汽車門網(wǎng)點評:邁銳寶作為雪佛蘭旗下重量級打造的一款中級車,如今在市場當中還算小有成績,但是配備的輪胎質(zhì)量問題和轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障問題不斷被投訴,已嚴重影響力邁銳寶的市場口碑,雪佛蘭旗下的兩款車型都上榜,絕對不是巧合。
第八名:CS75 454宗
投訴問題:制動系統(tǒng)異響、變速器異響、發(fā)動機漏機油
汽車門網(wǎng)點評:作為前十大汽車質(zhì)量投訴中唯一一款上榜的自主品牌來說既是榮耀也是恥辱,CS75雖然訂單火爆并一車難求,但自主品牌要想在市場當中獲取持續(xù)的競爭力,必須嚴把質(zhì)量關(guān),避免拔苗助長,影響品牌長遠發(fā)展。
第九名:標致408 440宗
投訴問題:輪胎開裂鼓包、變速箱異響無法換擋
汽車門網(wǎng)點評:標致408作為法系中級車代表之作,輪胎質(zhì)量和變速箱問題不斷被消費者投訴,而這些問題并沒有得到廠商的重視,任由問題自由發(fā)酵,所以汽車廠商必須要正視消費者投訴問題,否則會被競爭對手拋在后面。
第十名:英朗 373宗
投訴問題:發(fā)動機漏油、抖動,變速器異響、掛檔困難
汽車門網(wǎng)點評:英朗作為別克中級車主打車型,細分兩三廂進行銷售,但發(fā)動機漏油抖動和變速箱異響掛檔困難等投訴問題都不應(yīng)該是出現(xiàn)在一個成熟的品牌車型身上;廠商必須要及時針對消費者問題進行解決,避免亡羊補牢。