隨著汽車保有量的持續(xù)增加，因汽車質量問題而引起的糾紛也隨之增多。12月15日，荔枝網(wǎng)記者從南京市棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，今年以來，他們已經(jīng)處理汽車質量投訴案件24起，其中有多起屬于4S點故意錯修的情況。

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市民羅先生于2014年購買的某品牌車輛，開了一年發(fā)現(xiàn)汽車有異響，4S店檢查說是汽車尾部的某個零件發(fā)出響聲，卻屢次維修不好。羅先生投訴到棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局。

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經(jīng)市場監(jiān)管局工作人員調查了解，羅先生的汽車實際上是渦輪增壓器出了問題，經(jīng)協(xié)調，4S店只好同意幫羅先生免費更換渦輪增壓器。

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因為汽車維修比較專業(yè)，大多數(shù)消費者對故障及其產(chǎn)生原因、如何維修都不太懂。有些4S店屢修不好、小問題大修的現(xiàn)象時有發(fā)生，給消費者帶來麻煩和損失。市場監(jiān)管局提醒消費者不要偏聽4S店忽悠，遇到拿不準的問題多咨詢，發(fā)生消費糾紛可以向消協(xié)求助。