隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)增加，因汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題而引起的糾紛也隨之增多。12月15日，荔枝網(wǎng)記者從南京市棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，今年以來(lái)，他們已經(jīng)處理汽車(chē)質(zhì)量投訴案件24起，其中有多起屬于4S點(diǎn)故意錯(cuò)修的情況。

?

市民羅先生于2014年購(gòu)買(mǎi)的某品牌車(chē)輛，開(kāi)了一年發(fā)現(xiàn)汽車(chē)有異響，4S店檢查說(shuō)是汽車(chē)尾部的某個(gè)零件發(fā)出響聲，卻屢次維修不好。羅先生投訴到棲霞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

?

經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員調(diào)查了解，羅先生的汽車(chē)實(shí)際上是渦輪增壓器出了問(wèn)題，經(jīng)協(xié)調(diào)，4S店只好同意幫羅先生免費(fèi)更換渦輪增壓器。

?

因?yàn)槠?chē)維修比較專(zhuān)業(yè)，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)故障及其產(chǎn)生原因、如何維修都不太懂。有些4S店屢修不好、小問(wèn)題大修的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給消費(fèi)者帶來(lái)麻煩和損失。市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者不要偏聽(tīng)4S店忽悠，遇到拿不準(zhǔn)的問(wèn)題多咨詢(xún)，發(fā)生消費(fèi)糾紛可以向消協(xié)求助。